Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Finnlines Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
100
76 in den letzten 12 Monaten
Fährservice
54%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
76 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Finnlines schreiben
Sirio Storelli
Verifizierte Bewertung
terrible experience
terrible experience. had to show up AT LEAST one hour before departure. once on board I realized there was no free wifi, which is absurd for a 6 hour travel. prices on board were pretty high too. wouldn't reccomend at all, awful.
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Heidi Seemann
Verifizierte Bewertung
Die Fähre von Malmö nach Travemünde ist…
Die Fähre von Malmö nach Travemünde ist in einem erbärmlichen Zustand!!!! Wir reisen oft nach Schweden aber so eine Fähre hatten wir noch nie.Es ist in jeder Ecke schmutzig und die Einrichtung ist alt und kaputt. Ich bin entsetzt.Mindestens das Personal war freundlich.
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L B
Verifizierte Bewertung
Fundsache wieder bekommen!
Hatten etwas in der Kabine liegen lassen, ganz toller Kundenservice hat uns das wieder zugeschickt! Super nette Kommunikation!
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Nowak Gosia
Verifizierte Bewertung
Podróż że zwierzęciem w sytuacji braku kabin zwierzęcych
Niestety nie polecam nowego rejsu Malmo - Świnoujście tego przewoźnika. Chcieliśmy zarezerwować rejs w konkretnym dniu z kabiną zwierzęcą na parę dni przed wypłynięciem. Poprzez stronę nie były już dostępne kabiny dla zwierząt, skontaktowaliśmy się z biurem obsługi klienta - co jest polecane w takiej sytuacji przez samego przewoźnika. Nie uzyskaliśmy żadnej pomocy, żadnej propozycji zmiany kabiny pasażerskiej na zwierzęcą - wiadomo, że za dodatkową opłatą. Konkurencja nie miała z tym żadnego problemu. Totalny brak elastyczności i reagowania na potrzeby klientów, także nie wróżę długofalowego sukcesu.
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Johannes Böttcher
Verifizierte Bewertung
Schade!
Seit fast 40 Jahren fahren wir mehrmals im Jahr nach Schweden. In den letzten 15 Jahren meist mit Finnlines über Travemünde Malmö. In den letzten Jahren konnten wir beobachten, wie diese Schiffe von Jahr zu Jahr unansehnlicher, das Essen an Bord immer schlechter und teurer, die Kabinen immer schmuddeliger wurden. Seit etwa 3 Jahren ist auch das Bordpersonal zunehmend unfreundlich. Von wenigstens professioneller Höflichkeit keine Spur. Als Passagier rangiert man zwischen Bittsteller und nervigem Übel. Bei der letzten Reise war die uns zugewiesene Kabine durch ein Crewmitglied belegt. Unsere Keycard funktionierte und wir wunderten uns über die belegte Kabine. Als wir in der Rezeption um eine andere Kabine baten, wurden wir extrem unfreundlich abgefertigt, so, als wäre der Belegungsfehler unsere Schuld. Die Öffnungszeiten des Restaurants sind eine Frechheit. Bei der Fahrtrichtung von SE nach DE schließt um 17.00. Abendessen soll man vorher schon zwischen 15.00 und 17 00 einnehmen.Und das, obwohl die Fähre von 16.00 bis 00.45 unterwegs ist. Schlecht, wenn man dann erst um kurz vor 16.00 aufs Schiff kommt. In der kleinen Bar auf Deck 6 wurde ich lächerlich gemacht, weil ich alkoholfreiem Bier fragte. Ich empfehle Finnlines etwas mehr Wert auf Kabinensauberkeit, Schulung des Personals im Umgang mit Kunden, Qualität der angebotenen Mahlzeiten sowie vernünftige Öffnungszeiten des Restaurants zu legen. Johannes Böttcher Nach ausführlichem und sehr konstruktivem Kontakt mit Finnlines stelle ich fest, dass meine Kritik sehr ernstgenommen wurde und glaubhaft Abhilfe in Aussicht gestellt wird. Insbesondere wegen des guten Beschwerdemanagments möchte ich meine Bewertung nachträglich von einem auf 3 Punkte revidieren. Einen Punkt für die Pünktlichkeit, einen Punkt für die Entschuldigung und einen für die gute Kommunikation mit dem passengerservice. Johannes Böttcher
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 92 % der negativen Bewertungen.
Finnlines, Lübeck
Alternativen zu Finnlines
Fährservice-Ranking →Häufige Fragen zu Finnlines
Ist Finnlines seriös?
Finnlines erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Einsiedelstr. 43-45, 23554 Lübeck, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Finnlines?
Kundinnen und Kunden bewerten Finnlines im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 76 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Finnlines seinen Sitz?
Finnlines hat seinen Sitz in Einsiedelstr. 43-45, 23554 Lübeck, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Finnlines gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fährservice sind Brittany Ferries (4,0 von 5), Direct Ferries (4,0 von 5), Aferry (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Finnlines beansprucht?
Nein. Das Profil von Finnlines ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Finnlines hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Finnlines auf Bewertungen?
Finnlines: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Finnlines negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Finnlines im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Finnlines (Lübeck) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.