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Geldanlage
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Bruno
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich wollte mein Depot kündigen und habe meinen Kündigungswunsch mehrfach eindeutig mitgeteilt. Statt den Prozess kundenfreundlich zu gestalten, wurde ich auf ein PostIdent-Verfahren verwiesen. Im Jahr 2026 empfinde ich es als nicht mehr zeitgemäß, dass eine Kündigung nur auf diesem umständlichen Weg möglich sein soll, während bei vielen anderen Finanzdienstleistern digitale Lösungen längst Standard sind. Besonders enttäuschend finde ich, dass für die Depoteröffnung ein VideoIdent-Verfahren angeboten wird, für die Kündigung jedoch nicht. Als Begründung wurden die Kosten genannt. Aus Kundensicht ist das wenig nachvollziehbar. Ich hatte mir einen einfacheren und serviceorientierteren Umgang mit meinem Anliegen gewünscht. Stattdessen entstand der Eindruck, dass die Kündigung unnötig erschwert wird. Aus meiner Sicht besteht hier deutlicher Verbesserungsbedarf – insbesondere bei der Digitalisierung und beim Umgang mit Bestandskunden.
Jean Reichenbach
Ein Stern ist noch zu viel immer wenn ich bei den Anrufe haben sie immer neue Ausreden, auch werden keine Mails beantwortet. Jetzt wollte ich wieder was bestellen und schon kam die nächsten Ausreden. Jetzt hab ich woanders bestellt und kann den Laden nicht empfehlen. Nur Ausreden
Kian Karremann
Meine Eltern haben seit meiner Geburt angelegt. Der Betrag sollte inzwischen viel höher sein, das bekommen die nicht hin. Auch noch: Man hat keinen Zugriff. Im größten Familienstress fällt denen auf der Bank ein sie müssten irgendwas von dem einen auf den anderen Ort bringen. Anscheinend war da eine Frist von zwei mickrigen Wochen überschritten und seit dem gibt es kein Zurgiff mehr. Die Internet Seiten und Apps sind pure Katastrophe. Bis man da mal ein Hilfe Portal gefunden hat und dann ist es nur für “professionelle Anleger”, nicht für private. Ein richtiges gibt es aber nicht - wie es mir scheint.
Diana
After the loss of my brother, I was faced with the overwhelming task of navigating his estate — including inheriting his 401(k). The Fidelity transition team made what could have been an incredibly stressful process feel manageable. They were patient, knowledgeable, and walked me through each step with clarity and compassion. I truly appreciated their professionalism during such a difficult time. Thank you, especially John, from the transition team, for making this process as smooth as possible.
Norbert
Die Firma gehört zu Fidelity International. Eine wichtige "MA" ist Anne R ( the Chair of Leadership Council). Sie betreute die nachfolgende Gruppe Die Investorengruppe "US Stocks VIP 20" verließ sich in gutem Glauben auf Annes professionelle Beratung. Allerdings war ihre Beratung wesentlich fehlerhaft und führte zu finanziellen Verlusten von etwa 10 Millionen USD. Natürlich ist alles dokumentiert. Ich habe die Firma vorab um Stellungnahme gebeten. Eine Antwort liegt mir nicht vor.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
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Für Fidelity liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kastanienhöhe 1, 60606 Frankfurt am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Fidelity hat seinen Sitz in Kastanienhöhe 1, 60606 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geldanlage sind Trading 212 (4,7 von 5), StormGain (3,2 von 5), Zopa (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Fidelity ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fidelity hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Fidelity: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Fidelity (Frankfurt am Main) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.