Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Fenom Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
100
26 in den letzten 12 Monaten
Boutique
92%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
26 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Fenom schreiben
HabyG
Verifizierte Bewertung
Super service
Très bien, réduction de 50 euros, livraison rapide (deux jours), et même un petit paquet de dragibus dans la boîte! Je recommande
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Léo
Verifizierte Bewertung
Produit arrivé défectueux et service client au top
Produit arrivé défectueux, le service client m’a rapidement apporté une solution et a suivi toute la situation avec rapidité, amabilité et professionnalisme. Je recommande vivement!
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ALK
Verifizierte Bewertung
Excellent service pour ma première commande
Première commande chez Fenom et sûrement pas la dernière … avec un petit geste sympa qui fait encore plaisir. Je recommande!!
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Arnaud JACHIET
Verifizierte Bewertung
Moins cher que le fabricant
Moins cher que le fabricant, rapide, emballage soigné, j'ai découvert avec cette première commande mais je recommanderais surement
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SNKRS
Verifizierte Bewertung
Erreur de modèle et SAV de mauvaise foi (à fuir en cas de litige)
J'ai passé commande d'une paire de basket en coloris Noir (taille 45) sur le site FENOM. À l'ouverture du colis, mauvaise surprise: la boîte contient le modèle en coloris Blanc. Une erreur logistique classique d'inversion de stock qui peut arriver. Le vrai problème réside dans la gestion catastrophique et malhonnête de leur service client. Après l'envoi des photos de la paire blanche reçue, le SAV s'est immédiatement braqué, se retranchant derrière une « vérification vidéo » de l'emballage externe pour affirmer que la bonne paire avait été mise dans le carton. Ils oublient simplement qu'un scan de boîte ne garantit en rien la couleur des chaussures qui se trouvent à l'intérieur. Pour couronner le tout, face à ma contestation légitime, ils ont préféré basculer dans la mauvaise foi absolue en m'accusant à demi-mot d'avoir modifié la boîte sur les photos et en refusant catégoriquement de m'éditer un bon de retour. Ils exigent un appel téléphonique pour gérer le litige et refusent de laisser des traces écrites de leur décision arbitraire. C’est une honte de traiter leurs clients de la sorte et de rejeter des accusations résultants de leurs propres failles logistiques sur l'acheteur. Je suis contraint d'ouvrir un litige avec l'organisme de paiement pour trouver une solution à la situation. Boutique à éviter absolument si vous tenez à votre argent et à vos droits de consommateur.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
FR
Alternativen zu Fenom
Boutique-Ranking →
Häufige Fragen zu Fenom
Ist Fenom seriös?
Fenom erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fenom?
Kundinnen und Kunden bewerten Fenom im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 100 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Fenom gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Boutique sind VEJA (3,4 von 5), SMALLABLE (4,1 von 5), Easy Clothes (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fenom beansprucht?
Nein. Das Profil von Fenom ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fenom hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fenom auf Bewertungen?
Fenom: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Fenom negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.