Bewertung
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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Stimmen
8 in den letzten 12 Monaten
E-Commerce-Dienst
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Wendy van Seters
Als ik 0 sterren kon geven deed ik dat. Bestel wimperserum krijg vervolgens zwarte mascara. Kan het terugsturen maar dan moet ik de kosten zelf dragen of ik kan het product als geschenk aan een ander doen??!!!! Wat een flutservice
sabrina amodeo
Product is not as advertised.
cliente
THATS HORRIBLE, Avoid - customer service that runs in a loop I ordered an item on Feentoo (order MGP13110, €25.22). Unfortunately, the item is too small for me, so I contacted customer service to request a return and a refund. Since then, I have only had repetitive answers and proposals that I have clearly refused. I was first offered: * a 20% voucher; * then a 50% refund by keeping the item; * then pay €3.78 to receive a new item; * and on several occasions, I was advised to keep the item, resell it or offer it. I have always explained that I did not want a replacement, a voucher or a partial refund, but simply to be reimbursed. The most incomprehensible thing is that at one point, customer service wrote to me that they would "immediately proceed with a refund". So I thought the problem was finally solved. However, instead of making this refund, they started offering me the same solutions again. I sent back several messages clearly explaining my request, but customer service continues to go around in circles and offer me solutions that I have already refused. I find this experience extremely frustrating. The problem is no longer even the article itself, but above all the impossibility of obtaining a clear answer and having my refund request processed. I keep all the evidence of my exchanges with customer service. I personally advise against this site, especially if you have to deal with their after-sales service. PS: I was reimbursed after publishing my experience, thank you
Karen ward
I ordered but didn't fit I contacted them and they were extremely polite and said to keep item as distributed from Asia and I did get a refund So maybe they were not as together in the past but they treated me very well indeed and the product was lovely Just was too small for me I had no issues whatsoever
Justine Saunders
If I could do zero stars I would! Absolutely awful company, what a scam. Do not order from this company, you will not get a refund, be warned.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 50 % der negativen Bewertungen.
Für Feentoo liegen bisher 13 öffentliche Bewertungen vor (1,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Commerce-Dienst sind Super (4,0 von 5), AR24 (4,4 von 5), Eurospin Online (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Feentoo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Feentoo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Feentoo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Feentoo liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.