Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
FedEx Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
27
11 in den letzten 12 Monaten
Kurierdienst
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (27)
11 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu FedEx schreiben
Robert
Verifizierte Bewertung
Sendung verloren – Fall trotzdem als „gelöst“ geschlossen
Meine Sendung wurde nach einer Umleitung offenbar an einer völlig falschen Briefkastenanlage abgelegt. Das von FedEx übermittelte Zustellfoto zeigt weder meine Briefkastenanlage noch jene der bestätigten Ersatzadresse. Nach internen Nachforschungen teilte mir FedEx schließlich mit, dass der Verbleib der Sendung nicht geklärt werden könne. Der zuständige Fahrer könne zudem drei Wochen lang nicht befragt werden, da er ortsabwesend sei. Mehr könne man nicht tun; ich solle mich an den spanischen Absender wenden. Kurz darauf erhielt ich die Mitteilung, meine Support-Anfrage sei „gelöst“ und werde geschlossen. Zusammengefasst: FedEx verliert die Sendung, kann oder will den Zustellvorgang nicht zeitnah aufklären, verweist den Empfänger an den Absender und erklärt den Fall anschließend für gelöst. Eine bemerkenswerte Interpretation von Kundenservice und Problemlösung. Für mich ist dieses Vorgehen vollkommen inakzeptabel. Eine Sendung ist nicht deshalb gefunden und ein Problem nicht deshalb gelöst, weil FedEx die Bearbeitung einstellt. Nach dieser Erfahrung kann ich FedEx keinesfalls empfehlen.
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Pats
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Mein Paket war letzten Freitag bereits in Zustellung, wurde dann aber ohne Zustellversuch wieder nach Klagenfurt zurückgebracht. Es wurde weder an unserem vorgesehenen Abstellplatz im Haus hinterlegt – was alle anderen Paketdienste problemlos schaffen – noch in einer der beiden FedEx-Pickupstationen in der Nähe abgegeben. Da ich berufstätig bin, ist eine persönliche Annahme während der Zustellzeiten meist nicht möglich. Die alternative Zustellung ist laut App seit letzter Woche angeblich „momentan nicht möglich“. Zusätzlich wurden zwei E-Mails an den Kundenservice inklusive Abstellgenehmigung einfach ignoriert. So ist eine zuverlässige Paketzustellung leider nicht möglich. Mein Tipp an andere: Wenn möglich, bestellt nicht bei Händlern, die ausschließlich mit FedEx versenden.
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Useless Delivery Companies
Verifizierte Bewertung
Rat would deliver my package faster
Takes forever - Does not deliver to the specified address - Clanker chat for support Go bankrupt.
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SOMMER
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zuviel.
Ein Stern ist noch zuviel. Sofort nach Erhalt der ersten e-mail bzgl. potentiellen Zustelltermin angemerkt, daß ich zum geplanten Tag NICHT in Österreich sein werde und die Zustellung bis zur Rückkehr verschoben werden soll. Nach mehrmaligen e-mails seitens der Import Abteilung, die nicht versteht, daß man seinen Computer nicht in den Urlaub mitnimmt, erfolgte die Rücksendung außerhalb der EU, welche nun beim Verkäufer Kosten von 500 Euro verursacht, die er natürlich von mir haben will. Auf meine schriftliche Beschwerde wird nicht eingegangen geschweige denn geantwortet, die MA haben davor schon schriftlich geantwortet: Sie haben sich an den FedEx Kundendienst gewandt, der ist aber nicht zuständig? DANKE für die Aufklärung, daß der Kundendienst NICHT für Kundenanliegen zuständig ist. Wie bisher werde ich, soferne es in meinem Einfluss steht, jegliche "Dienstleistung" von FedEx ablehen und alles tun, damit diese Vorgehensweise auch anderen erspart bleibt.
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Kiss Eva
Verifizierte Bewertung
Das ist eine absolute Unverschämtheit
Das ist eine absolute Unverschämtheit. Zuerst sperrt euer System jede Zustelländerung vor dem ersten Versuch. Dann scheitert die Zustellung ohne jede Benachrichtigung einen Zettel vom Fahrer. Erst danach kam die E-Mail, dass ich etwas ändern darf – aber nachdem ich eine von euch empfohlene Packstation in meiner Nähe ausgewählt habe, kommt wieder keine Nachricht und ich muss schon wieder selbst nachforschen, wo mein Paket abgeblieben ist. Dann sehe ich folgendes in der System: Euer System ist ein einziger Fehler und ich habe keine Geduld mehr, ständig eure Arbeit zu machen.5:06 PM Zustelloption angefordert Anfrage zur Abholung bei FedEx Standort erhalten – Bitte Sendungsstatus später überprüfen Tuesday, 4/28/26 4:14 AM An lokalem FedEx Standort VIENNA AT 8:29 AM „An Station zur Abholung bereithalten“-Anfrage akzeptiert Die Sendung wird wie angefordert umgeleitet an FedEx Standort VIENNA AT 8:29 AM Im FedEx Fahrzeug zur Zustellung VIENNA AT 10:46 AM Zustellungsausnahme Falsche Adresse – Wohnungs-/Zimmernummer VIENNA AT 4:17 PM An lokalem FedEx Standort VIENNA AT - Support per Telefon nur mit eine KI möglich, der dann eine komplette Falschaussage tätigt, wie, Paket wird zugestellt. Wann bekomme ich endlich meine Paket?
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Stefan Dries, Sven Kische, Charlotte Laureyssens Laut Impressum
ATU19069709 Laut Impressum
Alternativen zu FedEx
Kurierdienst-Ranking →Häufige Fragen zu FedEx
Ist FedEx seriös?
FedEx erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 27 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Tennessee 3, 8125 USA, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden FedEx?
Kundinnen und Kunden bewerten FedEx im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 27 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat FedEx seinen Sitz?
FedEx hat seinen Sitz in Tennessee 3, 8125 USA, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu FedEx gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kurierdienst sind Yodel by InPost (2,1 von 5), DPD UK (3,5 von 5), PostNord i Danmark (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von FedEx beansprucht?
Nein. Das Profil von FedEx ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann FedEx hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet FedEx auf Bewertungen?
FedEx: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann FedEx negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist FedEx im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu FedEx (USA) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.