Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
FastBikerz Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
642
494 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
57%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (642)
494 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu FastBikerz schreiben
Gyorgio Matheij
Verifizierte Bewertung
Goede service snelle levering
Goede service snelle levering
0
Claudia Dahlberg
Verifizierte Bewertung
⚠️ Garantie
⚠️ Garantie? Dan begint bij FastBikers blijkbaar het probleem pas echt. Een beetje laat, maar zeker niet vergeten. Wij hebben in mei 2025 een OUXI V8 4.0 fatbike gekocht bij FastBikers. Al in december 2025, dus na slechts ongeveer 7 maanden, begon de fiets kuren te vertonen. Op dat moment had de fiets slechts 413 km gereden en was de accu naar schatting nog geen zes keer opgeladen. Omdat de fiets nog ruim binnen de garantie viel, hebben wij uiteraard contact opgenomen met FastBikers. Wat daarna volgde, was voor ons ronduit frustrerend. Op verzoek van FastBikers hebben wij een video van het probleem gemaakt en opgestuurd. Daarna bleef het stil. Geen duidelijke reactie, geen oplossing en geen voorstel om de fiets te onderzoeken. Dus opnieuw gemaild en geappt met de vraag om een reactie. Vervolgens werd er doodleuk opnieuw gevraagd om dezelfde informatie en weer een video. Die hebben we opnieuw aangeleverd. En dit bleef zich maar herhalen: steeds zelf contact opnemen, opnieuw uitleggen wat het probleem was en opnieuw een video sturen. Ondertussen kwam er vanuit FastBikers geen concrete oplossing. Uiteindelijk kwamen ze met twee opties: De fiets door hen laten ophalen voor €135, waarna zij de fiets zouden nakijken. Of de fiets zelf naar Hengelo brengen, terwijl wij in Amsterdam wonen. Dit vonden wij absoluut geen normale manier om met een garantiegeval om te gaan. De fiets was pas ongeveer 7 maanden oud, had slechts 413 km gereden en viel gewoon binnen de garantie. Toch werden wij als klant naar ons gevoel van het kastje naar de muur gestuurd. Door de gebrekkige communicatie en het steeds opnieuw moeten aanleveren van dezelfde informatie hebben wij uiteindelijk besloten om de fiets zelf te laten nakijken. Dat was voor ons letterlijk water naar de zee dragen. Deze review schrijven we dus wat later, maar juist omdat we onze ervaring niet wilden vergeten. Het gaat ons inmiddels niet eens meer alleen om het technische probleem met de fiets, maar vooral om de service, communicatie en manier waarop FastBikers met een garantieclaim omgaat. Een probleem kan altijd ontstaan met een product. Waar het om gaat, is hoe een bedrijf daar vervolgens mee omgaat. En daar zijn wij bij FastBikers helaas zeer ontevreden over. Onze ervaring: zolang er niets aan de hand is, lijkt er weinig aan de hand. Maar zodra je een beroep moet doen op garantie, moet je blijkbaar zelf overal achteraan en wordt het je bepaald niet makkelijk gemaakt. Wij delen onze ervaring daarom om anderen te waarschuwen. Denk goed na voordat je hier een fatbike koopt en kijk vooral goed naar hoe de garantie en service geregeld zijn. Voor ons in ieder geval geen FastBikerz meer. WAARDELOOS DASS!!!!!!!
0
Maryan Abdulkadir
Verifizierte Bewertung
Fatbike besteld als cadeau voor mijn…
Fatbike besteld als cadeau voor mijn partner als verrassing. Het was niet geleverd op dag dat ik het graag had gewild en het klopt inderdaad niet dat het binnen 2 werkdagen wordt geleverd. Ik adviseer om dit wel te veranderen, omdat het leidt tot miscommunicatie. De levering was na een week, maar uiteindelijk was de verrassingselement het belangrijkste en deze heb ik bereikt:). Alles was netjes en volledig geleverd en rijklaar gemaakt. Bezorger was erg vriendelijk.
0
Mathieu Toornman
Verifizierte Bewertung
Voor mijn zoon een elektrische fiets…
Voor mijn zoon een elektrische fiets gekocht bij Fastbikerz en wat ben ik positief verrast. De fiets voelt stevig, degelijk en gewoon écht goed gebouwd. Daardoor is de prijs‑kwaliteitverhouding meer dan in orde. Het jonge team achter Fastbikerz verdient ook een compliment: vriendelijk, behulpzaam en ze laten je nooit zitten. Als er iets misgaat, zoeken ze direct een passende oplossing. Fastbikerz is voor mij een mooi, eerlijk en betrouwbaar bedrijf. Bedankt voor de fijne service, team Fastbikerz! Mathieu Toornman
0
Kim Wassink
Verifizierte Bewertung
Super snelle service en betaalbaar.
Super snelle service en betaalbaar.. binnen een dag had ik mijn onderdelen in huis zodat ik weer de weg op kon
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 44 % der negativen Bewertungen.
NL
Häufige Fragen zu FastBikerz
Ist FastBikerz seriös?
FastBikerz erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 642 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden FastBikerz?
Kundinnen und Kunden bewerten FastBikerz im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 642 Bewertungen. 494 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von FastBikerz beansprucht?
Nein. Das Profil von FastBikerz ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann FastBikerz hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet FastBikerz auf Bewertungen?
FastBikerz: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann FastBikerz negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.