Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Lederwarengeschäftfashionette.nl
2,4von 5 · Mangelhaft
Bewertung
Mangelhaft · von 5 Sternen
Stimmen
22 in den letzten 12 Monaten
Lederwarengeschäft
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Ihre Stimme
Eva
48 dagen geleden is mijn retour afgeleverd (ticket id: 2598886). Ik heb meerdere e-mails gestuurd en krijg maar geen oplossing.
Bahar
Ik wacht al geruime tijd op een toegezegde terugbetaling van €59. Ondanks meerdere e-mails en een ingediende klacht (Ticket ID: 2586133) heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen. De klantenservice reageert niet op mijn berichten. Ik hoop dat Fashionette deze kwestie alsnog snel oplost en de toegezegde terugbetaling uitvoert. Ik zal deze review aanpassen zodra de zaak naar tevredenheid is afgehandeld. Helaas heb ik tot op heden nog steeds geen inhoudelijke reactie of terugbetaling ontvangen. Jullie gaven 4 dagen geleden aan dat mijn verzoek bij de verantwoordelijke afdeling in behandeling was en dat ik zo snel mogelijk per e-mail feedback zou ontvangen. Tot nu toe is dat niet gebeurd. …………… Vandaag 14 augustus. Ik wacht inmiddels al geruime tijd op de toegezegde terugbetaling van €59. Graag ontvang ik nu een concrete update over de status en vooral wanneer ik de terugbetaling daadwerkelijk kan verwachten. Ik hoop dat dit na al mijn eerdere berichten en klacht (Ticket ID: 2586133) nu eindelijk wordt opgelost
Your partner store
Not the best partner.
J. Broos
Zeer teleurstellende ervaring met Fashionette. Fashionette heeft onterecht drie keer een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Inmiddels ben ik al meer dan drie maanden bezig om dit geld terug te krijgen, maar zonder resultaat. De klantenservice is vrijwel onbereikbaar. Telefonisch krijg ik niemand te pakken en op e-mails wordt zelden gereageerd. Wanneer er al een reactie komt, leidt dit niet tot een oplossing van het probleem. Het is onacceptabel dat een bedrijf een foutieve afschrijving niet tijdig corrigeert en klanten vervolgens maanden laat wachten op hun geld. Ik had veel meer professionaliteit en klantgerichtheid verwacht. Op basis van mijn ervaring kan ik Fashionette helaas niet aanbevelen.
S. Ekster
Drie tassen besteld. Een van de tassen had ik binnen drie dagen in huis. Van de overige geen bericht dus ging uit van een nalevering (als zijnde aparte zending). Ruim twee weken later een bericht gestuurd via de site, maar daar wordt niet op gereageerd. Nogmaals een mail, met een standaardreactie dat het wat langer kan duren. Drie weken na besteldatim weer een mail, kreeg ik opeens te horen dat de artikelen niet leverbaar waren. Onzin, want ze stonden alle dagen sinds de bestelling EN nog steeds op leverbaar! Ik vind het niet erg om te wachten en wil best opnieuw de bestelling plaatsen, maar de prijzen zijn nu flink omhoog gegooid en denk dat het logisch en een kwestie van service is om hier een prijsaanpassing voor te verstrekken aangezien het hun fout betreft (maar ook op die mail nog steeds geen reactie!)
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 97 % der negativen Bewertungen.
Laut Impressum
Laut Impressum
fashionette erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schloss Elbroich, Am Falder 4, 40589 Düsseldorf, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten fashionette im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 22 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
fashionette hat seinen Sitz in Schloss Elbroich, Am Falder 4, 40589 Düsseldorf, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lederwarengeschäft sind NEYE (4,7 von 5), Vaughan Shoes (4,5 von 5), TORRO (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von fashionette ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann fashionette hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
fashionette: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.