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3,9
Gut · von 5 Sternen
Fahrrad Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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Fahrradgeschäft
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Cube E-Bike Hybrid one 600
Hallo, es war ja nicht das erste Bike was ich bei Fahrrad. de bestellt habe. Aber das erste unter der Nachfolgegesellschaft. Leider ist meine Bestellhistorie verschwunden. Das Fahrrad kam in der angegeben Zeit, 4-6 Werktage mit einem guten Logistikunternehmen, sehr gut verpackt an. Preis/Leistung sehr gut. Leider war keine Bedienungsanleitung in Deutsch dabei, was aber auch nicht schlimm ist. War bestimmt nicht das letze Mal. Sehr gerne wieder!
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Robert
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Keine Antwort vom Service
Ich stufe den Kundenservice leider als sehr schlecht ein. Ausschlaggebend sind vor allem die nicht eingehaltene, bei der Bestellung angegebene Lieferzeit von 2–4 Werktagen sowie die unzureichende Kommunikation. Auf drei Nachrichten erhielt ich keine persönliche Antwort. Lediglich eine Anfrage wurde mit einer automatisierten bzw. KI-generierten Antwort beantwortet. Auch dringende Nachrichten zu meinem ausdrücklich erklärten Widerruf und zur Rückabwicklung der bereits bezahlten Bestellung blieben bislang unbeantwortet. Gerade bei einem Widerruf erwarte ich von einem Onlinehändler eine zeitnahe und verbindliche Reaktion. Ich bedaure diese schlechte Bewertung, halte sie angesichts der Lieferverzögerung und insbesondere des ausbleibenden Kundenservice jedoch für gerechtfertigt.
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Sebastian Rumler
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Schlechte Qualität und katastrophaler Kundenservice
Sehr billige Verarbeitung des Fahrrads mit regelmäßigen Reparaturen. Hauptproblem ist jedoch der katastrophale Kundenservice. Im Schnitt dauert die Antwortzeit ca. 2-3 Wochen und das meist ohne Ergebnis. Ich muss mich nun an den Verbraucherschutz wenden, da man einfach ignoriert wird.
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Sylvana Storz
Verifizierte Bewertung
Super netter Service
Super netter Service. Vielen Dank
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Katrin Lieb
Verifizierte Bewertung
B-Ware (mehr als nur leicht beschädigt) als Neuware verkauft
Bislang 1 Stern, weil „0 Sterne“ nicht möglich sind… Vielleicht kann mich der Kundendienst noch zur Anpassung der Bewertung bewegen (der hat leider noch nichts von sich hören lassen), aber aktuell sieht‘s so aus: Neues Fahrrad im vierstelligen Bereich bestellt, Lieferzeit nicht eingehalten, Fahrrad kam NICHT im Originalherstellerkarton, welcher leider dann auch noch wegen unsachgemäßer Verpackung von der Hinterradnabe durchstoßen worden war (letztere natürlich total lädiert), Rad war DEFINITIV nicht neu, maximal B-Ware, an diversen Stellen beschädigt, Kratzer, großflächige Abschürfungen, Teile zum Aufbau fehlten, u. a.. Mängel mit Fotos habe ich umgehend rückgemeldet - nun beginnt das Warten. Die fürs Wochenende geplante Radtour fiel damit schonmal ins Wasser. Maximal unerfreulich, wirkt auf mich als Endverbraucher wie versuchter Betrug (dem Kunde derartige eher C- als B-Ware und noch dazu in dem Preissegment als neues Rad anzudrehen, ist m. E. mehr als nur dreist). Sollte sich noch etwas anderes ergeben, ergänze ich dies gern hier. Aktuell kann ich den Anbietet nicht empfehlen, sondern nur davon abraten. Enttäuschend.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Fahrrad, HRB 793455 Tamer Celen Laut Impressum
DE367079572 Laut Impressum
Alternativen zu Fahrrad
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Fahrrad
Ist Fahrrad seriös?
Fahrrad erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 3.183 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lindenallee 32, 42899 Remscheid, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fahrrad?
Kundinnen und Kunden bewerten Fahrrad im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 3.183 Bewertungen. 266 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Fahrrad seinen Sitz?
Fahrrad hat seinen Sitz in Lindenallee 32, 42899 Remscheid, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Fahrrad gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Fahrrad Vitbikes (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fahrrad beansprucht?
Nein. Das Profil von Fahrrad ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fahrrad hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fahrrad auf Bewertungen?
Fahrrad: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Fahrrad negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Fahrrad im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Fahrrad (Remscheid) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.