Bewertung
2,9
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Exxatron Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
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Stimmen
92
63 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
40%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (92)
63 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Exxatron schreiben
BUD Kocht
Verifizierte Bewertung
Alles gut!
Trotz vieler negativer Erfahrungen muss ich sagen das meine Erfahrung mit der Firma sehr gut war. Bestellung wurde schnell bearbeitet und der Kühlschrank auch schell versendet . Mit der App kann man die Lieferung jederzeit verfolgen! Das einzige etwas negative war der schlecht gelaunte Fahrer der ohne sich vorher anzumelden kamm und sichtlich schlecht gelaunt war! Alles andere war echt super!! Gerne wieder!
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Nadine Mentel
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ende Juli eine midea…
Ich habe Ende Juli eine midea partasplit über mediamarketplace bestellt und bezahlt. Spedition ids extrem unseriös und unzuverlässig . Ich habe denn Artikel dann über Kleinanzeigen gekauft. Ich warte bis heute auf meine Rückerstattung . Ich renne meinem Geld regelrecht hinterher obwohl ich das Gerät nie gesehen oder gehabt habe. Ich werde permanent vertröstet das ich die Gutschrift erhalte wenn das Gerät dort ist. Wo es sich seit 3 Wochen befindet ist mir ein Rätsel. Ich hoffe das der paypalkäuferschutz für dieses unseriöse Unternehmen aufkommt. Finger weg!
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Chinh Vu
Verifizierte Bewertung
Vorsicht: Defektes Gerät geliefert und intransparente Kostenfalle bei Rückgabe!
Leider kann ich vor Bestellungen bei Exxatron nur warnen. Ich habe ein klappbares Laufband bestellt, das bereits defekt bei mir ankam (die Entriegelung blockierte sofort nach allererstem Test). Als ich den Mangel am Tag der Lieferung reklamierte und den Kauf widerrief, weigerte sich der Kundenservice, das defekte Gerät im Rahmen der Gewährleistung kostenfrei zurückzunehmen. Stattdessen pocht das Unternehmen darauf, dass ich die Speditionskosten für den Rücktransport (59,00 € bis 89,00 €) selbst tragen muss. Besonders ärgerlich und irreführend ist das Informationschaos auf der Website: Es kursieren online widersprüchliche Widerrufsbelehrungen des Shops. Wer über Google nach dem Widerruf bei Exxatron sucht, landet beim obersten Treffer auf einer offiziellen Seite des Shops, bei der keine Rücksendekosten für Speditionsware erwähnt werden. Klickt man sich hingegen manuell durch das Menü, findet man plötzlich eine völlig andere Version der Belehrung mit hohen Kosten. Zudem wurde mir die Widerrufsbelehrung nach dem Kauf nicht transparent als Dokument zur Verfügung gestellt, sondern war nur über den Link im Footer des Kundenportals auffindbar. Fazit: Ein kaputtes Gerät erhalten und man soll für den teuren Rückversand per Spedition zahlen. Der Umgang mit Reklamationen ist absolut kundenunfreundlich, rechtlich fragwürdig und maximal intransparent.
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Markus Egger
Verifizierte Bewertung
Retourenbearbeitung dauert Wochen!!!
Retourenbearbeitung dauert Wochen!!! Bereits mehrere E-Mails gesendet und ich werde immer wieder vertröstet mein Geld zurück zu erhalten!
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dreamer0815
Verifizierte Bewertung
Katastrophase Abwicklung und Kommunikation
Ich hatte 2 Klimaanlagen online bestellt (lt. Webseite 10 Stück am Lager und sofort lieferbar). Dann passierte nichts. Auf Nachfrage hieß es die Geräte seien doch nicht am Lager. Sie seien nachbestellt. "Wir bitten um Ihr Verständnis ..." Ich fragte warum dann im Webshop jetzt 8 Stück am Lager angezeigt würden. Man werde es weitergeben und korrigieren. Die Geräte wurden weiterhin als "sofort lieferbar" angezeigt, jetzt aber ohne Stückzahl. Meine Bestellung ließ weiterhin auf sich warten. Auf erneute Nachfrage und die Frage, warum die Geräte immer noch als lieferbar angezeigt würden hieß es nun das sei die Verfügbarkeitsanzeige im Rahmen einer Vorbestellung. Meine Ware kam immer noch nicht. Wochen waren vergangen. Nochmals nachgefragt. Man werde sofort versenden, wenn am Lager und ich würde dann über den Versand informiert. Wurde ich dann 5 Wochen nach Bestellung auch. Es wurde auch geliefert. Nur nicht das, was ich bestellt hatte. Auf die Reklamation: "Wir bitten um Ihr Verständnis etc. etc." Die Ware würde abgeholt und erst NACH Eingang und Prüfung eine Ersatzlieferung oder Gutschrift veranlasst. Ich merkte an, dass sich keine Gutschrift will, sondern die von mir bestellte Ware: "Eine Reservierung können wir leider nicht vornehmen". Nach 6 Wochen erhielt ich also endlich die bestellte Ware, die dann an meine Rechnungsanschrift und nicht an die Lieferanschrift versendet wurde.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Büroadresse EDE Group GmbH, Amtsgerichtes Jena, HRB 523682 Jürgen Baatzsch, Patrick Schüler Laut Impressum
DE815307233 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Exxatron
Ist Exxatron seriös?
Exxatron erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 92 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Darmstädter Str. 100, 63741 Aschaffenburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Exxatron?
Kundinnen und Kunden bewerten Exxatron im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 92 Bewertungen. 63 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Exxatron seinen Sitz?
Exxatron hat seinen Sitz in Darmstädter Str. 100, 63741 Aschaffenburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Exxatron beansprucht?
Nein. Das Profil von Exxatron ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Exxatron hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Exxatron auf Bewertungen?
Exxatron: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Exxatron negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Exxatron im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Exxatron (Aschaffenburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.