Bewertung
4,6
Hervorragend · von 5 Sternen
Hausreinigungsserviceextrasauber.de
ExtraSauber Erfahrungen
4,6von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Hausreinigungsservice
88%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu ExtraSauber schreiben
Jeanette Jackson
Verifizierte Bewertung
Unüberprüfte Dienstleister, ignorierte Sicherheitsbedenken und geldgierige Methoden
Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es tun! Ich habe über ExtraSauber kurzfristig eine Fensterreinigung gebucht. Mir wurde ein vollkommen unüberprüfter Dienstleister ohne jegliche Qualifikationsnachweise zugewiesen. Da ich als Frau zum vereinbarten Termin um 8:30 Uhr morgens allein zu Hause gewesen wäre, bedeutete das Betreten meiner privaten Räume durch eine mir völlig fremde, nicht verifizierte Person ein klares Sicherheitsrisiko. Innerhalb von NUR EINER STUNDE nach der Bestätigung habe ich ExtraSauber per E-Mail mitgeteilt, dass ich diese Person ablehne und den Termin storniere. Da zwischen Buchung und Termin weniger als 48 Stunden lagen, war die von ExtraSauber geforderte 72-Stunden-Stornierungsfrist technisch schlicht unmöglich einzuhalten. Trotz mehr als 44 Stunden schriftlicher Vorlaufzeit hat ExtraSauber meine Stornierung aus Sicherheitsgründen stillschweigend ignoriert und den Dienstleister dennoch zu mir nach Hause geschickt. Ich musste die Person über die Gegensprechanlage abweisen. Am nächsten Morgen zur exakt selben Uhrzeit wurde die Glasscheibe meiner Hauseingangstür eingeschlagen. Ich weiß zwar nicht, ob diese Ereignisse zusammenhängen, aber der zeitliche Ablauf war extrem beunruhigend und ich habe den Vorfall direkt bei der Polizei gemeldet. Erst NACHDEM die Reinigungskraft an meiner Tür abgelehnt wurde, behauptete ExtraSauber, man habe „nicht stornieren können“, weil ich die 60-€-Gebühr abgelehnt hatte – und verdoppelte meine Rechnung im Nachhinein auf 120 € wegen angeblich „verweigerten Zugangs“. Eine unangekündigte Anfahrt trotz ausdrücklicher Absage wegen Sicherheitsbedenken zu erzwingen, ist rücksichtslos. Der Fall liegt nun bei der Polizei und der Verbraucherzentrale Hessen.
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Dorith Zulehner
Verifizierte Bewertung
pünktlich
pünktlich, freundlich und sauber!
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Christiane Scholz-Gampert
Verifizierte Bewertung
Terminflexibilität
Was besonders gut war, war die Terminflexibilität!
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COR
Verifizierte Bewertung
Hat alles perfekt geklappt!
Hat alles perfekt geklappt!
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Es wurde schnell ein Termin bekannt…
Es wurde schnell ein Termin bekannt vereinbart. Der Dienstleister war kompetent und freundlich. Nette Kommunikation. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Ich kann weiter empfehlen.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 42 % der negativen Bewertungen.
extrafrei GmbH, Mannheim, HRB 753129 Christian Pauls, Dr. Sebastian Schneider Laut Impressum
DE453119977 Laut Impressum
Alternativen zu ExtraSauber
Hausreinigungsservice-Ranking →Häufige Fragen zu ExtraSauber
Ist ExtraSauber seriös?
ExtraSauber erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Glücksteinallee 47, 68163 Mannheim, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ExtraSauber?
Kundinnen und Kunden bewerten ExtraSauber im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat ExtraSauber seinen Sitz?
ExtraSauber hat seinen Sitz in Glücksteinallee 47, 68163 Mannheim, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ExtraSauber gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hausreinigungsservice sind Taskrabbit US (3,8 von 5), Yoojo (4,6 von 5), Handy (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ExtraSauber beansprucht?
Nein. Das Profil von ExtraSauber ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ExtraSauber hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ExtraSauber auf Bewertungen?
ExtraSauber: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann ExtraSauber negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ExtraSauber im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ExtraSauber (Mannheim) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.