Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Explorer Travel GmbH Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
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Stimmen
79
20 in den letzten 12 Monaten
Reiseveranstalter
60%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (79)
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Michi
Verifizierte Bewertung
Rundreise VAE und Oman-alles top
Wir haben über Explorer eine Rundreise durch die VAE und den Oman gebucht. Leider hatte sich durch den Konflikt im Iran die Lage dort etwas verändert. Explorer stand uns für Fragen jedoch jederzeit zur Verfügung. Gekümmert hat sich um uns Simon Carosi. Vor Ort wurden wir durch Grayline betreut. Unser dortiger Guide Nabil hat sich vor Ort um alles gekümmert. Wir waren nur zu zweit auf der Rundreise die für bis zu 30 Personen ausgelegt ist. In den Ländern waren alle froh, dass wir als Touristen gewagt haben zu kommen und waren bemüht uns eine schöne Zeit zu bereiten. Die Fahrt mit dem Auto von Dubai nach Maskat war der Reiseleitung vor Ort nicht sicher genug. Deswegen wurde ein Flug für uns gebucht. Auch unser Guide ist mitgeflogen und hat uns auch die ganze Zeit im Oman begleitet, da anscheinend das Unternehmen dort wegen mangelnder Touristen geschlossen hatte. Inwiefern Explorer da involviert war kann ich nicht sagen. Vor Ort habe ich mich völlig auf die dortige Gesellschaft verlassen. Wir hatten dann noch eine Folgenacht mit Transfer über Explorer gebucht. Auch hier lief alles hervorragend obwohl da wiederum Grayline keine Kenntnis dazu hatte. Alles in allem haben wir eine sehr schöne Reise erlebt, die gebuchten Flüge und Hotels waren immer top. Die organisierten Unternehmungen vor Ort abwechslungsreich und gut organisiert.
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Anj B
Verifizierte Bewertung
Explorer Travel ist für Ägypten nicht zu empfehlen.
(Mutter-Tochter-Reise) - Positive Eindrücke: Die Flüge waren sehr gut organisiert. Die Unterkünfte in Kairo und Hurghada entsprachen unserem Budget und unseren Vorstellungen. Die Transfers innerhalb Kairos haben reibungslos funktioniert. Rückfragen wurden im Vorfeld über das Schauinsland‑Reisebüro, bei dem wir gebucht haben, stets zeitnah beantwortet. - Kritikpunkte: Die Transfers rund um die Nilkreuzfahrt waren unlogisch geplant. Die tatsächlichen Abläufe und Leistungen der Nilkreuzfahrtschiffe scheinen Explorer Travel nicht ausreichend bekannt zu sein. - Detailbeschreibung unserer Erfahrungen: Schon vor der Buchung haten wir mehrere Rückfragen zu den Transfers zur Nilkreuzfahrt und weiter nach Hurghada. Uns war wichtig, dass diese Leistungen professionell organisiert werden und nicht erst spontan vor Ort geklärt werden müssen. Im Angebot wurde nie eindeutig angegeben, ob die Kreuzfahrt von Luxor nach Assuan oder von Assuan nach Luxor fährt. Auf meine Nachfrage, wie dann der Transfer vom Endpunkt nach Hurghada geregelt sei, kam stets die Antwort: „Das ist organisiert, das passt so wie im Angebot.“ Auch stand im Angebot, dass man die Ausflüge entlang des Nils direkt an Bord buchen könne. Da Explorer Travel als Profi auftritt, haben wir darauf vertraut und entsprechend gebucht. - Erste Enttäuschung bei Ankunft in Luxor: Nach der Landung erfuhren wir, dass unser eigentlich gebuchtes Schiff in der Sommersaison gar nicht fährt. Unser Transferguide hat sich zwar vorbildlich gekümmert und schnell ein Ersatzschiff gefunden, doch dort folgte die nächste Überraschung: Das Schiff bot keine Ausflüge an. Es nimmt normalerweise nur feste Reisegruppen mit eigenem Guide, deren Ausflüge bereits organisiert sind. Nach mehreren Stunden Kontakt mit dem Notfallteam und erfolglosen Versuchen, etwas von Deutschland aus zu klären, kam schließlich die Rückmeldung von Explorer Travel: Wir sollten die Ausflüge selbst organisieren und anschließend die Kosten einreichen. Das Bordpersonal informierte uns, dass niemand wegen uns oder Ausflügen Kontakt aufgenommen habe. - Selbst organisierte Ausflüge – nervenaufreibend: Für den ersten Tag fanden wir kurzfristig privat – und völlig überteuert – einen Fahrer, der uns zum Luxor-Tempel brachte. Eine Rechnung erhält man in Ägypten natürlich nicht. Für die weiteren Tage organisierten wir alles selbst über eine ägyptische „Uber‑App“ und mit Hilfe eines Rezeptionisten, der für uns verhandelte. Als zwei Frauen, die kein Arabisch sprechen, war das in einem muslimischen Land, in dem ständig verhandelt wird, eine echte Herausforderung. Es hat funktioniert, aber es war nervenaufreibend – und zwei Ausflüge konnten wir schlicht nicht organisieren. - Chaos beim Rücktransfer: Schon beim Betreten des Schiffes in Luxor hatte ich informiert, dass wir in Assuan ankommen würden und der Transfer entsprechend angepasst werden müsse. Das Reisebüro bestätigte dies. Am Tag vor Ende der Kreuzfahrt stellte sich jedoch heraus, dass unser Fahrer nur für Luxor gebucht war – nicht für das fünf Stunden entfernte Assuan. Nach erneuter Kontaktaufnahme mit dem Notfallteam kam lediglich die Rückmeldung des Fahrers: „Es klappt, ich komme nach Assuan.“ Aus dem geplanten 4‑Stunden‑Transfer nach Hurghada wurden dadurch 9 Stunden Fahrt – inklusive Einblicke in das ägyptische Hinterland, die wir so nicht erwartet hatten. - Fazit: Ein Reiseprofi sollte wissen, dass ein Nilkreuzfahrtschiff nicht im Kreis fährt. Es ergibt daher keinen Sinn, beide Transfers ausschließlich über Luxor zu planen. Außerdem sollte ein professioneller Anbieter lokale Agenturen kennen, die Ausflüge anbieten. - Was danach geschah: Unsere Reiseminderungsansprüche wurden zunächst hinterfragt – insbesondere die Tatsache, dass man die Ausflüge an Bord nicht buchen konnte. Zum falschen Transfer hieß es lediglich: „Ja, das stand aber so im Angebot.“ Als Reisende, die zum ersten Mal in Ägypten sind, können wir die lokalen Gegebenheiten nicht kennen. Genau deshalb bucht man ja bei einem Profi. Wir haben letztlich eine kleine Rückerstattung erhalten. Sicherlich wäre mit einem Anwalt mehr möglich gewesen, aber wir wollten den Urlaub nicht mit einem Rechtsstreit beenden. Trotz allem: Durch die vielen selbst organisierten Ausflüge war es definitiv ein Erlebnis – wenn auch ein sehr anstrengendes.
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Jürgen Mayer
Verifizierte Bewertung
Perfekte Planung für den neuen Tripp
Liebes Team von Explorer Hannover, vielen Dank für die Organisation unseres Costa-Rica-Urlaubs. Wir freuen uns schon sehr auf die Reise und sind gespannt auf die beeindruckende Natur, die Tierwelt und die vielen neuen Eindrücke, die uns erwarten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und die gute Betreuung bei der Planung. Herzliche Grüße Jürgen Mayer
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Markus
Verifizierte Bewertung
Professionell mit ganz viel Herzblut
Das eigene Motto "persönlich, vielseitig und mit viel Gespür für Deine Wünsche" lebt Jürgen nicht nur, sondern setzt noch einen drauf: sehr kreativ und innovativ findet er stets eine Lösung und geht sehr geduldig immer die Extrameile. Auffällig dabei ist, dass es ihm gelingt, nicht nur professionell, sondern auch sehr empathisch und generationsübergreifend den richtigen Ton zu treffen. Sowohl mein Sohn (Generation Z, sonst nur rein digital unterwegs) als auch ich (Ü 50) fühlen uns unabhängig voneinander sehr gut bei Jürgen aufgehoben. Solange es solch qualitativ hochwertige und persönliche Beratung gibt, hat KI keine Chance!!! Bitte weiter so!!! Wir kommen jederzeit wieder.
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Klaudia Jahr
Verifizierte Bewertung
Ich hatte über das Reisebüro die…
Ich hatte über das Reisebüro die Nordamerika Reise gebucht. Als ich am Flughafen ankam das erste Problem, kein einchecken möglich ich habe nicht die ETA für London, das stand nirgends keiner wusste es. Wenn ich nicht immer zeitiger da wäre hätte die Reise nicht stattfinden können. In New York war der Koffer nicht ich bin seit dem 12.06.2026 wieder zurück, jeder meint das tut uns Leid ach na so was. Reisepreisminderung beantrag wir doch glatt immer wieder abgelehnt. Die Begründung sind nicht zuständig. Doch für die Reisepreisminderung seit ihr zuständig. Wir brauchen die Schadensanzeige ich habe mehrmals alle relevanten Unterlagen geschickt die Antwort. Stillschweigen ist auch eine Möglichkeit.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 47 % der negativen Bewertungen.
Heike Niederberghaus Laut Impressum
DE348977056 Laut Impressum
Alternativen zu Explorer Travel GmbH
Reiseveranstalter-Ranking →Häufige Fragen zu Explorer Travel GmbH
Ist Explorer Travel GmbH seriös?
Explorer Travel GmbH erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 79 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hüttenstraße 17, 40215 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Explorer Travel GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Explorer Travel GmbH im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 79 Bewertungen. 20 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Explorer Travel GmbH seinen Sitz?
Explorer Travel GmbH hat seinen Sitz in Hüttenstraße 17, 40215 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Explorer Travel GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseveranstalter sind Jet2holidays (4,2 von 5), Trip (4,0 von 5), Civitatis (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Explorer Travel GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Explorer Travel GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Explorer Travel GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Explorer Travel GmbH auf Bewertungen?
Explorer Travel GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Explorer Travel GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Explorer Travel GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Explorer Travel GmbH (Düsseldorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.