Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Ex Libris AG Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
874
242 in den letzten 12 Monaten
Kinderbuchladen
58%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (874)
242 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ex Libris AG schreiben
Oliver Buhl
Verifizierte Bewertung
Sehr langsam für Online Bestellungen
Eine Online Bestellung für ein Buch dauert fast 3 Wochen - leider sehr lang und unbefriedigend. Der Besuch im Laden wäre deutlich effizienter.
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N.s.
Verifizierte Bewertung
Fehlende Sendungsnummer
In der Mail zur Versandbestätigung wird hingewiesen, dass man Sendung jederzeit bei Post überprüfen kann, es fehlte jedoch Sendungsnummer. Beim Kundendienst hiess es dann, es gäbe keine Track und Trace Nummer. Würde empfehlen, den Text in der Email entsprechend anzupassen. Sonst war Lieferung ok, obwohl A Post zu bevorzugen wäre.
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Velinka Studer
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung mit Ex Libris.
Sehr schlechte Erfahrung mit Ex Libris. Ich habe am 16.08. zwei Artikel nacheinander bestellt. In meinem Kundenkonto war noch meine alte Hausnummer gespeichert, die ich korrigiert habe. Ein Paket ist rechtzeitig angekommen, das andere leider nicht. Am 19.08. bekam ich eine E-Mail, dass die Adresse falsch sei. Ich habe sofort geantwortet und die richtige Adresse angegeben. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass das Paket gleich nochmals verschickt wird. Der Artikel war ein Geschenk für ein Kind, das am 27.08. Geburtstag hatte. Leider ist das Geschenk bis dahin nicht angekommen, sodass ich kurzfristig ein anderes Geschenk kaufen musste. Erst am 28.08. kam das Paket endlich an – für mich leider zu spät. Deshalb wollte ich den Artikel zurückschicken, da ich ihn nicht mehr benötigte. Der Artikel kostete CHF 17.90, aber für die Rücksendung soll ich selbst etwa CHF 10.– Porto bezahlen. Einen kostenlosen Rücksendeschein möchte Ex Libris mir nicht geben, weil es angeblich nicht ihr Fehler sei. Das finde ich sehr schade. Nachdem ich am 19.08. sofort reagiert und die richtige Adresse mitgeteilt hatte, lag die weitere Verzögerung nicht mehr in meiner Hand. Ich bin vom Kundenservice und vom Umgang mit dieser Situation sehr enttäuscht und fühle mich als Kundin nicht gut behandelt.
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francois borle
Verifizierte Bewertung
Buch bestellt seit 13 Monaten
Buch bestellt seit 13 Monaten, Nie bekommen! Jede 3 Monaten kommt eine E-mail: noch nicht lieferbar..... Unmöglich die Bestellung zu stornieren auf des Site .... Das Buch ist schon bezahlt ( Kredit Karte) . Wie kann man zurück bezahlt???
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Doris Pfund
Verifizierte Bewertung
Exlibris nie wieder
Selten so schlecht behandelt worden. Ich habe 5 Bücher bestellt und extra 2 Bestellungen gemacht, da 4 sofort lieferbar waren und es hiess in 1 bis 2 Arbeitstage sind die 4 Bücher bei mir. Nach 1 Tag waren sie noch nicht versendet worden und ich fragte nach, denn ich brauchte sie dringend, schrieb auch klar hin dass ich eine Rückerstattung möchte, da ich sie nun in einer Buchhandlung kaufen muss.man Antwortete nach noch einem Tag, an dem die Bücher bei mir sein sollten, sie sind jetzt versendet. So wie es aussieht sind die per b Post versendet, ich bekomme sie 1 Woche später, nach post angaben . Nimmt mich wunder, wann ich das Buch bekomme, wo 4-5 Arbeitstage lieferung drauf stand.:D Exlibris nie wieder.
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Die Akte
KinderbuchladenBuchhandlungSpielefachgeschäftGeschenkeladenComicladenLaden für juristische Fachbücher
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Stephan Koller Laut Impressum
CHE-105.925.354 Laut Impressum
Alternativen zu Ex Libris AG
Kinderbuchladen-Ranking →Häufige Fragen zu Ex Libris AG
Ist Ex Libris AG seriös?
Ex Libris AG erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 874 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lerzenstrasse 18, 8953 Dietikon, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ex Libris AG?
Kundinnen und Kunden bewerten Ex Libris AG im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 874 Bewertungen. 242 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ex Libris AG seinen Sitz?
Ex Libris AG hat seinen Sitz in Lerzenstrasse 18, 8953 Dietikon, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ex Libris AG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kinderbuchladen sind Wonderbly (4,9 von 5), LoveBook (3,8 von 5), Dinkleboo (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ex Libris AG beansprucht?
Nein. Das Profil von Ex Libris AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ex Libris AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ex Libris AG auf Bewertungen?
Ex Libris AG: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ex Libris AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Ex Libris AG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Ex Libris AG (Dietikon) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.