Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Evobike Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
1.542
404 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
38%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.542)
404 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Evobike schreiben
Cecilia Persson
Verifizierte Bewertung
Bra och prisvärd produkt
Bra och prisvärd produkt. Skön körupplevelse med stötdämpning under sadeln. Behövde komma i kontakt med kundservice vid min leverans av cykeln och inga problem, dem löste mitt ärende snabbt och femstjärnig kundservice.
0
Liselott Classon
Verifizierte Bewertung
Jag köpte en elcykel för 17.000 kr i…
Jag köpte en elcykel för 17.000 kr i mars /26 men fick problem direkt med att batteriet satt fast i batterihållaren & ej kunde tas ut för laddning. Jag har ingen möjlighet att ladda på plats så cykeln har varit i princip oanvändbar.Mailat kundtjänst på Evobike som i 5 mån haft ” tillfälligt högt tryck ” och svarat efter 4-5 dgr pga hög belastning. De har kommit med olika förslag på hur jag skulle göra,& ex filma när batteriet tas ut . Jag har följt deras instruktioner fullt ut utan resultat. Till slut kontaktade jag min lokala cykelverkstad som kom fram till att batteriet kunde tas ut med 3 grepp . Behövdes 3 händer . Evobike skickade till slut efter ca 4 månader & mängder av mailkontakt en ny batterihållare där tyvärr elektronikdelen var trasig . Jag mailade om detta & då ville Evobike att Cykelverkstaden skulle filma igen för att se hur det ( inte ) fungerade. Där tog mitt tålamod slut . Min verkstad fixade i hop den gamla elektronikdelen med den nya skenan och problemet är löst för tillfället.Verkstaden fick 1.500 av Evobike för allt arbete som lagts ner. Det som gör mej mest besviken är att problemet pågått under så långt tid utan fungerande lösning. När man köper en cykel för 17.000 förväntar man sig att få hjälp på ett smidigt sätt om fel uppstår . Jag fick hela tiden göra felsökningar själv . Problemet är alltså löst för tillfället men min upplevelse av Evobikes hantering har tyvärr varit mycket negativ. Jag skriver detta för att andra som funderar på att köpa en cykel på Evobike ska känna till min erfarenhet & själva kunna ta ställning. Mvh Lotta Claesson .
0
Bella Björnsdotter
Verifizierte Bewertung
Kedjorna rasslar
Kedjorna rasslar, växlarna är dåligt inställda och byter inte spår som de ska. Lamporna fungerar ibland. Köpt nya, verkar vara glapp. bromsklossen ligger mot bromsskivan Tråkigt med så mycket fel med ny cykel. Det positiva var problemfri och snabb leverans.
0
Eva Bergström
Verifizierte Bewertung
Snabb leverans
Snabb leverans, bra kundservice. Nu ska jag bara lära mig hur man cyklar på en elcykel🚴♀️.
0
Henrik N
Verifizierte Bewertung
Fyra månader för att få en fungerande cykel igen
Jag kan tyvärr inte rekommendera Evobike, varken utifrån kvaliteten på cykeln eller hur min reklamation har hanterats. Jag köpte en EvoBike CLASSIC-7 under 2024. Redan första året gick batteriet sönder och fick skickas in till Evobike. De bytte då BMS och skickade tillbaka batteriet efter att ha testat det. Drygt två år efter köpet började jag få problem igen. Cykeln tappade ström under färd och batteriet satt inte längre ordentligt i sitt fäste. Jag reklamerade cykeln och Evobike tog in hela cykeln till sin verkstad. Där blev den stående i över en månad. Efter deras "omfattande" felsökning fick jag beskedet att de inte hittat något fel på elektroniken. I stället hänvisade de till normalt slitage, förslitning, handhavandefel eller utebliven service/underhåll. Ville jag byta batteriet fick jag köpa ett nytt själv. När jag fick tillbaka cykeln tog det inte särskilt lång tid att hitta problemet. Jag cyklade över lite ojämnt underlag och batteriet gled direkt ur sitt trasiga fäste. Kort därefter slutade batteriet dessutom att fungera helt. Cykeln hade alltså varit på deras verkstad i över en månad och kom tillbaka med problemet kvar. Jag frågade flera gånger vad det var för handhavandefel jag skulle ha gjort, vilken service de menade att jag hade missat och hur detta skulle ha orsakat problemen. Det fick jag aldrig något tydligt svar på. Jag frågade också om jag kunde köpa ett nytt BMS till batteriet. Svaret var att BMS är integrerat och inte går att byta separat, så om det var fel på det behövde jag köpa ett helt nytt batteri. Det märkliga är att Evobike själva hade reparerat exakt samma batteri tidigare genom att byta BMS. Efter många mejl fram och tillbaka ändrade Evobike till slut sin bedömning och erbjöd mig ett nytt batteri utan kostnad. Bra så. Men då hade det redan gått drygt tre månader sedan jag först kontaktade dem. Sedan tog det över en månad till innan batteriet faktiskt kom. Det innebar i praktiken närmare fyra månader innan jag hade en fungerande cykel igen. Min erfarenhet av kundtjänsten är att svar ofta tar 3–7 dagar och att beskeden ibland är motstridiga eller att man helt enkelt inte får någon återkoppling. Samtidigt verkar det gå betydligt fortare att svara på kritik offentligt här på . Det är också värt att nämna att batteriet inte är det enda problemet jag har haft med cykeln. Jag har bland annat haft flera trasiga ekrar och behövt byta framgaffeln. Sammantaget får det mig att ifrågasätta vilken kvalitet cykelns komponenter faktiskt håller. Så visst, till slut fick jag ett nytt batteri. Men det ska inte behövas flera månaders mejlande och argumenterande för att komma dit. Särskilt inte när cykeln först varit hos deras egen verkstad i över en månad och sedan kommer tillbaka med problemet kvar. Nästa elcykel köper jag någon annanstans.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 92 % der negativen Bewertungen.
SE
Alternativen zu Evobike
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Evobike
Ist Evobike seriös?
Evobike erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 1.542 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: SE, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Evobike?
Kundinnen und Kunden bewerten Evobike im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.542 Bewertungen. 404 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Evobike gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Evolution Bikes by Giannini (3,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Evobike beansprucht?
Nein. Das Profil von Evobike ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Evobike hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Evobike auf Bewertungen?
Evobike: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Evobike negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.