Etoner Erfahrungen

Unseriöser Shopbetreiber, der Ware nicht liefert und die Rückerstattung verzögert

Obwohl der Shop mit kurzen Lieferzeiten wirbt (2-4 Werktage nach Deutschland) und die bestellte Ware (Original HP-Toner) als "auf Lager" angibt, wurden die Produkte nicht versandt. Erst brauchte der Betreiber Misli Osman (Wien, Österreich) 6 Tage, um herauszufinden, daß er nicht an eine DHL-Packstation liefern will, dann weitere 5 Tage um zu behaupten, die Ware sei schon versandt, was nicht der Fall war. Nachdem ich vom Kaufvertrag zurückgetreten war, bekam ich dann eine GLS-Sendungsnummer. Die Ware war aber dem Versanddienstleister nicht übergeben worden, sondern nur angekündigt. Auf meinen Kaufvertrag-Rücktritt bekam ich erst nach weiterer Reklamation eine Reaktion. Erst nach nochmaligem Emailverkehr wurde mir ein uneindeutig verfasster Rückerstattungstext zugesandt, in dem gleichzeitig "erstattet" und "noch nicht zurückerstattet" zu lesen war. Erst nach weiterer Beschwerde bekam ich dann eine ordentliche Rückerstattungs-Rechnung mit Briefkopf des Shops. Die tatsächliche Rückerstattung auf meine Kreditkarte erhielt ich erst nach 17 Tagen Warten und reichlich Schriftverkehr. Entweder benimmt sich der Shopbetreiber "nur" dilettantisch oder er hat sich betrügerisch mein Geld geliehen, ohne die Ware jemals versenden zu wollen. Jedenfalls kann ich diesen Shop nur als unseriös bewerten und von Bestellungen bei etoner.at abraten!