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1,5
Schlecht · von 5 Sternen
Brillen-Großhändleressilorluxottica.com
Essilorluxottica Erfahrungen
1,5von 5 · Schlecht
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26
17 in den letzten 12 Monaten
Brillen-Großhändler
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Natalie Kutsen
Verifizierte Bewertung
Two pairs of eyeglasses I ordered …
Two pairs of eyeglasses I ordered via Target Optical with Essilor lenses have developed significant delamination of the lens coating, despite being used under normal conditions. I have five older pairs of eyeglasses purchased from Costco Optical at different times, all of which remain in excellent condition with no signs of delamination. This strongly suggests that the issue is not related to my usage, but rather to the quality of the coating on Essilor lenses. I called Essilorluxottica of America and left message twice, nobody ever called me back. I can provide photos of deffective lenses
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Paul
Verifizierte Bewertung
⚠️ BUYER BEWARE
⚠️ BUYER BEWARE: The truth about Oakley "Quality" ⚠️ Thinking of spending your hard-earned cash on @Oakley sunglasses? Read this first. Unable to load photos but lens x2 delaminating. My Half Jacket 2.0 frames are in absolutely A1, immaculate condition—not a single user scratch, always kept in a hard case. Yet, the polarized lenses have completely self-destructed, bubbling and peeling away due to a total material failure. I’ve been a fiercely loyal customer, spending thousands of pounds with this brand over the years (including up to $600 on a single pair). But the one time I ask Oakley to stand behind their product, customer service hides behind a rigid 2-year warranty script and refuses to help. Unacceptable for a premium brand trading on a reputation of "superior engineering." If you expect your expensive sunglasses to last, look elsewhere.
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Deb
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Pessima esperienza e assistenza
Pessima esperienza e assistenza inesistente. Acquistati Ray-Ban Meta a settembre 2025 su loro consiglio professionale. Segnalato dopo una sola settimana che l'occhiale (modello Skyler non regolabile) scivolava dal viso ed era inutilizzabile. Anziché propormi il cambio nei termini, mi hanno trattenuta per un mese dandomi nasellini di silicone inutili come palliativo, facendoci così scadere la policy di reso. Oggi il personale ammette l'errore dei colleghi ma la sede centrale (EssilorLuxottica) se ne lava le mani rispondendo alle PEC che 'l'occhiale funziona' e invitandomi a comprarne un altro a mie spese. Pratica commerciale scorrettissima. Pratica aperta con Altroconsumo.
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Paul van dijk
Verifizierte Bewertung
I'm from the Netherlands
I'm from the Netherlands, so this is the only way to contact this big company that doesn't care, it seems. I've been contacted by two people from your company in two different departments. I had a conversation on a vacancy, and in the end they said to me, "We will contact you as soon as possible." I never heard from them again. This happened twice with two different people from two different stores. I think it is important: you don't want employees to be sick; you don't want employees to chew off the edges; you don't want employees to abuse or use your company; you just don't want them to do their best, right? As somebody who applied for a vacancy, he's a professional person, and then you meet people that are not professional. That's really sad. Always, very important is to be professional. I'm just a small ant in this country, but I take my role as a person very seriously. I'm always on time, never sick, and I'm very good at sales. I got rejected because they had another choice. Doesn't matter; always do a follow-up with a rejection. Never say "I will contact you; you will hear from us." I hope you guys read this. For everybody reading this, thank you for your time, and everybody does their best, right, so you expect the best, and otherwise they shouldn't be in that position, because I got rejected, so it's not okay.
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Henrik Szűcs
Verifizierte Bewertung
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung…
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich Oakley nicht mehr empfehlen. Ich habe Oakley Ersatzgläser gekauft. Die Bestellung ist bis heute im eigenen Oakley-After-Sales-System sichtbar: Bestellnummer 100242133, Artikel GLÄSER 0009014 / 12-85660, Preis 116,00 EUR, Status „FERTIG“. Trotz sachgemäßer Lagerung im originalen Oakley-Etui und kaum Nutzung entstand auf einem Glas ein deutlich sichtbarer punkt- bzw. kreisförmiger Fehler, der nicht wie ein Kratzer aussieht, sondern wie ein Beschichtungs- oder Materialfehler. Ich habe den Fall gemeldet, alle Daten angegeben, mehrfach Fotos geschickt und vollständig mitgewirkt. Über Wochen gab es jedoch keine echte Lösung. Stattdessen wurden wiederholt neue Fotos verlangt. Am Ende wurde meine Reklamation mit der Begründung abgelehnt, es liege kein Kaufnachweis vor – obwohl die Bestellung weiterhin im eigenen System abrufbar ist. Anschließend wurde mir lediglich ein kostenpflichtiges Ersatzangebot gemacht, das für mich keine angemessene Lösung darstellt. Für mich ist das bei einem hochpreisigen Markenprodukt und einem Unternehmen dieser Größe nicht akzeptabel. Ich werde keine Produkte von Oakley bzw. dem dahinterstehenden Konzern mehr kaufen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Essilorluxottica
Brillen-Großhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Essilorluxottica
Ist Essilorluxottica seriös?
Essilorluxottica erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 26 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Essilorluxottica?
Kundinnen und Kunden bewerten Essilorluxottica im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 26 Bewertungen. 17 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Essilorluxottica gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Brillen-Großhändler sind Vision Express (4,7 von 5), Glasses Direct (4,9 von 5), Specsavers (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Essilorluxottica beansprucht?
Nein. Das Profil von Essilorluxottica ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Essilorluxottica hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Essilorluxottica auf Bewertungen?
Essilorluxottica: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Essilorluxottica negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.