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4,0
Gut · von 5 Sternen
Geschäft für Fahrradzubehöreskute.co.uk
Eskute UK Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
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28 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Fahrradzubehör
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Robbie Richmond
Verifizierte Bewertung
Steer clear of this company - serious safety issues
Steer clear of this company - my wife bought me an ebike a few years back and used it a few times, noticed the battery life wasn't great but didn't think too much of it. This year, battery failed completely, had a local company look at rebuilding it and they said it's the cheapest nastiest battery they had ever seen, and when installed a screw had been put right through the negative cable, resulting in the poor battery life, and probably the demise of the battery. Contact eskute support and they didn't even bother to reply, so will be raising with trading standards. Please don't make the same mistake we did, buy from a reputable manufacturer, not some crown who don't care about quality and safety.
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Albert Pergler
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Worst support ever
Worst support ever i ask simple support question about a e bike i bought second hand . No matter what i ask and explain i keep getting same email back. Seems like there is no outside the box thinking or support . Even though I have a very simple question. So if you have no order number you are .... No support there i can say good luck with the brand if they keep supporting it like this
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KH
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Cheap,flimsy parts and poor service
The bike is cheap and worked OK but brakes are poor, saddle set up awful, mudguards flimsy and only lasted a couple of months. Metal used is poor quality and brake handles have snapped easily twice now. Uk parts dont fit e.g saddle stem . Battery connection has varied, and Ive been left stranded, pkus the cable that supplies power to the motor often disconnects over bumps. Initially support was ok but down the line it is clear Eskute do not want to provide parts for older models, citing they no longer stock them and can sell me a new bike. After sales service is dismissive and unhelpful and I wouldn't recommend buying Eskute as when it goes wrong, and it will, you're well and truly stuck .
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Laura
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Finger weg von der China Firma
Wie bei allen anderen auch. Nach einem Jahr der Akku kaputt, nach langem diskutieren mit einem unfassbar schlechtem Kundenservice, der kaum deutsch spricht, einen innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist erhalten Auf diesen haben wir aber 8 Monate gewartet! Nun 1 Jahr und 3 Monate später, gleicher Fehler beim Akku, wieder defekt. Entweder handelt es sich um einen Serienfehler oder es wurde bewusst schlecht verarbeitet. Wir prüfen nun wo man das Unternehmen melden kann und was man da machen kann. Modell ESKUTE E-Bike Netuno E-Mountainbike Eskute meinte nur "Dann muss ein neuer gekauft werden, Garantie ist nur ein Jahr". Neuer Akku ca. 300 € 2 Monate Lieferzeit. Fahrrad ohne Akku nicht verkehrstüchtig (Licht, Tacho etc.). Garantie ist nicht gleich Gewährleistung (GWL mind. 2 Jahre in Deutschland - gesetzlich verpflichtend), das wurde den Menschen dort dann auch erklärt. Aber erst nach Einschaltung von Amazon (Verkäufer) und Drohung mit dem Anwalt wurde jetzt angeblich (ich bin gespannt, ob der ankommt) ein neuer Akku versendet. Support eine absolute Katastrophe. Das Deutsch kam aus dem Übersetzer, kaum verständlich deren Antworten. Ahnung von den Produkten auch 0. Also wenn man keine Probleme hat, kann man deren Produkte kaufen. Sobald man aber eine Reklamation, Fragen o.ä. hat, würde ich davon abraten.
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nickb
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Eskute Nettuno 2024 Review
Eskute Nettuno 2024 Review Build Quality 1 This is not a mountain bike it’s not geared for hills, it’s more of a hybrid, which to be honest suits me 2 The grommet for protecting the cables from the handlebars into the bike frame was not fitted correctly. This took an age to fix 3 The pedals are of really poor quality and the reflectors are ready to fall off before the bike has been ridden. They have been replaced by a better-quality pair. 4 Everything that can rust is rusting, all the spoke nipples are plated so badly that everyone is corroded. I have cleaned and painted every one of them 5 The adjustment grub screw on both brake mechanisms started to corrode after the first time out in the rain 6 Brake and gear cables both really poor quality 7 The covers for the charger inlet and on off switch snapped off almost immediately. 8 As I have since discovered the Cable that runs from the display to the controller was badly installed and had a kink in the cable that eventually damaged some of the cores causing the display to produce several error messages. (the kink was hidden from view in the interior of the frame) it was replaced under warranty 9 If you ride the bike in the rain, take care about water ingress. The bottom of the frame where the brake, gear and motor cables exit the frame will let water in and that can reach the controller. Take care because of the poorly insulated/waterproofed connections to the controller. I found corrosion on the Julet to dual in line adapter (torque sensor). 10 Just as the warranty expired the 20-AH battery packed in. at time of writing Eskute are not able to provide a replacement or tell me when they will be back in stock. I was advised by Eskute to find third party to check it out. Upon further investigation by myself I discovered it was the retaining catch on the 20-AH battery was not holding the battery in place, if I hit a bump the battery would break connection and lose power. This was resolved by packing out the rear of the catch so it matched the dimensions of the catch on my working battery. The Battery connector was dodgy as well (cracked plastic on the mounting behind to the left of the negative pins. This was rectified with super glue 11 Motor failure, while out riding the motor gave up. Loud grinding noises and the wheel would not spin backwards. I knew the motor was out of warranty when I contacted Eskute support via email. It took a week for a generic response asking for more details. it took another week to respond to my reply. I asked how much a replacement wheel would cost. Last contact from Eskute support was on the 4 of June 2026 with a ‘we will get back to you ‘ answer. To sort this out a bought a motor off ebay so far so good.
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Die Akte
Alternativen zu Eskute UK
Geschäft für Fahrradzubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Eskute UK
Ist Eskute UK seriös?
Eskute UK erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (UNIT G1 CAPITAL HOUSE 61 AMHURST ROAD, E8 1LL LONDON, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Eskute UK?
Kundinnen und Kunden bewerten Eskute UK im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 28 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Eskute UK seinen Sitz?
Eskute UK hat seinen Sitz in UNIT G1 CAPITAL HOUSE 61 AMHURST ROAD, E8 1LL LONDON, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Eskute UK gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Fahrradzubehör sind Deporvillage (4,2 von 5), Alltricks (4,4 von 5), Probikeshop (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Eskute UK beansprucht?
Nein. Das Profil von Eskute UK ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Eskute UK hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Eskute UK auf Bewertungen?
Eskute UK lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Eskute UK negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.