Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
ESET Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
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7 in den letzten 12 Monaten
VPN-Dienst
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Bewertungen (7)
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Erfahrung zu ESET schreiben
IdaAnton
Verifizierte Bewertung
Ein arroganter und dreister…
Ein arroganter und dreister Kundenservice! Nach der Nutzung einer privaten Eset Security für 1 Jahr hatte ich nur 2 Monate Nutzung des Programmes, bevor ich meinen PC aufgrund Crash neu aufsetzen musste. Per Email wurde ich nach der Key- Nr. gefragt und bekam keine AW mehr. Als ich nachhakte, kamen 5 Emails, ich müsse den Fall neu einreichen, was ich tat. Im Endeffekt wurde immer nur dieselbe Nachricht verschickt, der Fall wäre abgeschlossen. Keine weitere Auskunft, gültiger Key. Als ich schliesslich nach soviel Zeitverschwendung anrief, wurde mir frech und dreist einfach gesagt, der Key wäre nicht gültig! Der Key ist in einem legalen deutschen Onlinestore für PC- Zubehör und Gamerbedarf gekauft, ich fragte woran ich bitte erkennen soll was damit nicht stimmte, wenn er funktionierte? Es war wohl nicht so teuer wie bei Eset selbst, aber über 20 Euro für nichts? Im Endeffekt hätte man wenigstens eine Mailantwort geben müssen, anstatt den Kunden wie Dreck einfach mit "Fall abgeschlossen" im Regen stehen zu lassen. Ich war über 1 Stunde beschäftigt, nur um einen Key nach Absturz weiter anwenden zu können, bei Verlust bieten sie dies sogar an. Diese Storemitarbeiter sind dermassen überheblich und selbstgefällig, dass ich niemals auf die Idee käme bei ESET jemals wieder etwas zu kaufen! Ich war lange bei Norton mit ebenfalls korrekten Käufen, wo es nie Probleme gab. Wollte lediglich ein schlankeres Programm, das bei Eset im übrigens völlig unübersichtlich und für nicht-ITler kaum in Gänze zu verstehen war. Sollen die nur an lukrative Firmen verkaufen, anstatt Privatpersonen abzufertigen wie Betrüger! Unabhängig vom Store war es eine gekaufte und gültige Lizenz. Gehe sehr gern woanders hin. Wer den Kunden nicht ehrt, ist des Kunden nicht wert... Ganz miese Masche nicht mehr zu antworten, dann ewig "Fall abgeschlossen" Automatik Mails und am Tel. wird man behandelt wie ein Betrüger? Zeitverschwendung vom Feinsten! Sie bestrafen damit nicht einen Internetstore, sondern einen echten Menschen, der sich nicht schuldhaft verhalten hat. Gute Geschäfte noch!
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Maria Marcato
Verifizierte Bewertung
seguita da Deborah
seguita da Deborah, operatrice molto dedita e competente
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Ma Co
Verifizierte Bewertung
ich bin sehr zufrieden
ich bin sehr zufrieden - für meine Belange passt aktuell alles - danke
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Felix
Verifizierte Bewertung
The customer service is very fast
The customer service is very fast, helpful and was able to solve my problem in a short time.
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C.F.
Verifizierte Bewertung
Der Virenschutz funktioniert gut, aber
Der Virenschutz funktioniert gut, das System wird auch nur gering belastet mit Smart Security für mehrere Geräte. Jedoch: Plötzlich hatte ich ein (vorerst kostenloses!) Upgrade auf meinem Rechner, das ganz offensichtlich ohne meine Zustimmung erfolgt ist. Klar, kann ich das nach der "Probezeit"(?!) wieder downgraden. Dennoch finde ich es dreist, einfach ein Upgrade (wohl innerhalb eines Updates?!) ohne Zustimmung zu installieren. Zudem ist es für einen Laien praktisch unmöglich, die Eset-Software wieder vom Rechner zu deinstallieren. Es ist zusätzliche Software notwendig, die dann fachmännisch bedient werden muss, es sei denn man hat einen IT-ler zur Hand. Funktioniert so "Kundenbindung"?! Entweder man zahlt dann (nicht zu knapp, denn Eset ist vergleichsweise teuer) für die Updates oder man zahlt für einen IT-Fachmann, der die Software vom System entfernt. Ich habe mich für ersteres entschieden. Allerdings wird mein nächster Rechner wohl dann mit einer anderen AntivirenSoftware ausgestattet.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ESET, Jena DE287564940 Laut Impressum
Alternativen zu ESET
VPN-Dienst-Ranking →Häufige Fragen zu ESET
Ist ESET seriös?
Für ESET liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Talstr. 84, 07743 Jena, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat ESET seinen Sitz?
ESET hat seinen Sitz in Talstr. 84, 07743 Jena, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ESET gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche VPN-Dienst sind TotalAV (4,2 von 5), NordVPN (4,4 von 5), Surfshark (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ESET beansprucht?
Nein. Das Profil von ESET ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ESET hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ESET auf Bewertungen?
ESET: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann ESET negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ESET im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ESET (Jena) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.