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Gut · von 5 Sternen
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2 in den letzten 12 Monaten
E-Commerce-Dienst
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Denis
Hallo, ich habe bei EpicPly 4 Platten für einen Schrank bestellt. Es stellte sich leider heraus, dass eine der 4 Platten stark verzogen war. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, dieser reagiert grundsätzlich sehr langsam - und auch nach über einem Monat wurde mir noch keinerlei Entschädigung oder gar eine neue Platte angeboten. Schade eigentlich - die Platten sind grundsätzlich sehr schön. 11.3. Ich möchte die Bewertung nun nach oben korrigieren. Der Support hat sich gemeldet und mir eine angemessene Entschädigung angeboten. Erhöhe deshalb von 1 auf 3,5 - aufgerundet dann 4 Sterne. Empfehlung ist - Platten gleich bei der Annahme auf Verformungen zu prüfen.
Marcel Neugebauer
!!!Update!!! Der Kundenservice wurde neu durchdacht! Der Kundenservice hat mich kontaktiert und wir haben eine sehr angenehme Lösung gefunden. Die Rohplatten eignen sich super für das Schrankinnere, aber nicht für den Außenbereich. Das wird nun flexibel neu gemacht und die Platten werden für den Korpus genutzt. Toller Service, hier wird mitgedacht! ———————— ich habe kürzlich Platten von EpicPLY bestellt, welche leider stark verbogen bei mir angekommen sind. Daraufhin habe ich Ihren Kundenservice kontaktiert, der mir empfahl, die Platten drei Tage flach auf dem Boden zu lagern. Trotz dieser Maßnahme waren die Platten auch nach Ablauf der Frist weiterhin krumm. Da ich die Platten für den Schrankbau in meinem Camper benötige, wo gerade und maßhaltige Materialien unerlässlich sind, sind die gelieferten Platten hierfür völlig ungeeignet. Es wäre sinnvoller gewesen, einen höheren Betrag zu investieren und stattdessen bei „Sven“ zu kaufen. Mir wurde eine prozentuale Gutschrift angeboten, die das Problem der verbogenen Platten jedoch nicht löst.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
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Für Epicply liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (4,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hans-Henny-Jahnn-Weg 9, 22085 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Epicply hat seinen Sitz in Hans-Henny-Jahnn-Weg 9, 22085 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Commerce-Dienst sind Super (4,0 von 5), AR24 (4,4 von 5), Eurospin Online (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Epicply ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Epicply hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Epicply: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Epicply (Hamburg) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.