Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
2,4von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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27 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
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Tino A
Aufdringliches und respektloses Verhalten – so geht Kundenservice nicht Ich habe heute gemeinsam mit meiner Begleitung die Engbers -Filiale in den Gera Arcaden betreten. Bereits nach den ersten zwei Schritten im Laden wurden wir von einem Mitarbeiter auf eine derart penetrante Art angesprochen, dass meine Begleitung unmissverständlich mit einem klaren „Nein“ zum Ausdruck brachte, dass keine Beratung gewünscht ist. Leider wurde diese klare Ablehnung einfach ignoriert und der Mitarbeiter sprach unbeirrt weiter. Daraufhin fragte ich ihn, ob er meiner Begleitung überhaupt zuhöre, und erklärte nochmals ausdrücklich, dass wir **keine Beratung wünschen**. Anstatt dies professionell zu akzeptieren, murmelte der Mitarbeiter für uns hörbar etwas Abwertendes vor sich hin und ging anschließend zur Kasse, an der sich zwei weitere Mitarbeiter befanden. Dort äußerte er sich offenbar verärgert über die Situation. Eine der Mitarbeiterinnen schaute mich daraufhin sehr grimmig und abwertend an und äußerte ebenfalls deutlich hörbare negative Bemerkungen über meine Person. Da die Situation zunehmend unangenehm und respektlos wurde, sagte ich schließlich der Mitarbeiterin sie sollten „einfach die Klappe halten“. Diese Aussage wurde dann wiederum als Beleidigung aufgefasst und die Mitarbeiterin an der Kasse forderte mich, das Geschäft zu verlassen. Natürlich war auch meine eigene Wortwahl in diesem Moment deutlich und sicherlich nicht besonders freundlich. Sie fiel jedoch erst, nachdem unsere mehrfach und eindeutig geäußerte Bitte, in Ruhe gelassen zu werden, ignoriert wurde und anschließend abwertende Bemerkungen über mich gefallen waren. **Mein Fazit:** Wer im Verkauf arbeitet, sollte ein klares „Nein, danke“ eines Kunden respektieren können. Kunden gegen ihren ausdrücklichen Wunsch weiter zu bedrängen und anschließend abwertend über sie zu sprechen, empfinde ich als vollkommen unprofessionell. Ein derartiges Verhalten gegenüber Kunden ist für mich inakzeptabel. Nach dieser Erfahrung werde ich diese Filiale nicht noch einmal betreten und eine dementsprechende Mail an den Konzern formulieren
Sabine Wollenzin
Oft ist das Personal gelangweilt. Wenn sich junges, motiviertes Personal bewirbt, werden die Kandidaten nicht mal zum Vorstellungsgespräch eingeladen. So macht man keinen Umsatz
Bunte51
Mein Mann hat für viel Geld 6 Basic T-Shirts gekauft, nach dem waschen hatten wir an einem beige farbenen T-Shirt Farbfehler ( ausgewaschen), also hin zur Filiale Wuppertal und reklamiert. Die Behandlung vor Ort hatte ein besonderes Geschmäckle, eine total verunsicherte Verkäuferin, inkl. zitternder Hände. Dann kamen fragen wie 1. war es im Trockner 2. haben Sie einen Fleckentferner benutzt 3. war es in der Mangel Nachdem ich dann irgendwann sagte ich diskutiere sowas nicht länger, wurde Ersatz geholt und dann festgestellt das wir 1 Woche nach Garantieablauf gekommen sind und sie das T-Shirt nicht umtauschen könnte. Ich frage mich was machen die mit dem Personal, dass die so verunsichert sind und wann wurde Kulanz bei Engbers abgeschafft. Die Qualität hat deutlich nachgelassen, wir waren seit 20 Jahren Stammkunden. Jetzt sind wir gern gesehene Kunden bei Baltz.
Günter Kuppinger
Miserable Qualität. Es bilden sich am Firmenzeichen Löcher. Engbers giebt ein Jahr Qualitätsgarantie. Eine Frechheit, nie mehr wieder.
Jürgen
Die Mitarbeiterin in der Filiale in Wetzlar hat uns so gut beraten das ein nicht geplanter Kauf getätigt wurde ( Hose & Hemd ).
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Engbers erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Berliner Allee 38A, 27568 Bremerhaven, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Engbers im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 27 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Engbers hat seinen Sitz in Berliner Allee 38A, 27568 Bremerhaven, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Engbers ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Engbers hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Engbers: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Engbers (Bremerhaven) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.