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2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
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55
25 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Erfahrung zu e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld schreiben
Ali Hadelli
Verifizierte Bewertung
Unbegründete Kosten bei Leasing-Inspektion!
Teilweise sehr inkompetente Mitarbeiter, die dafür sorgen, dass man seine Rückerstattung nicht bekommt. Der Chef hat auch überhaupt kein Interesse daran, Probleme zu lösen, solange das Geld bereits in der Tasche ist. Ich hab mein Jobrad zur Inspektion vorbeigebracht und mehrmals erwähnt, dass es eine Jobrad-Inspektion ist. Ich hab's auch genauso online übers Portal usw angemeldet. Die Inspektion wurde durchgeführt und dann sollte ich in Vorkasse treten (147€! für eine Inspektion bei der nur die Schaltung eingestellt wurde). Das kam mir komisch vor, da man bei Jobrad Inspektionen nie privat in Vorkasse treten muss und das alles über die Portale und entsprechende Codes abgerechnet wird. Der Mitarbeiter am Empfang bestand pochend darauf, dass ich in Vorkasse gehen müsse und dass das ein Standard Procedere sei. Das Geld könne ich mir dann ganz normal beim Leasinggeber erstatten lassen. Pustekuchen! Das Procedere war natürlich nicht Standard und totaler Quatsch und der Mitarbeiter hat einfach keine Ahnung gehabt und war nicht geschult. Also war ich in Summe bestimmt 4 mal vor Ort, um mir mein Geld für die Inspektion wieder zu holen und es e-motion über den Leasinggeber abrechnen zu lassen; zudem zig Telefonate und E-Mails zwischen meinem Leasinggeber und e-motion. Irgendwann wurde mir die Hälfte erstattet, aber die andere Hälfte könne nicht übernommen werden, weil ja keine Teile getauscht wurden und nur max 70€ für die Sichtprüfung erstattet werden könnten. Auch wieder Pustekuchen! Eine diesmal andere Mitarbeiterin hatte genauso wenig Ahnung und war ebenso nicht geschult. Erneut zig Anrufe, bis endlich eingesehen wurde, dass das Einstellen der Schaltung natürlich in meinem Premium-Paket inkludiert ist und mir auch der Rest der Zahlung erstattet werden muss. Das ist jetzt wieder 2 Monate her ohne Erstattung und ich hab kein Bock mehr, meinem Geld nachzurennen. Der Leasinggeber weiß über alles Bescheid und ich hoffe sehr, dass er sich die Kooperation mit dem Saftladen nochmal überlegt.
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Claudia Bettray
Verifizierte Bewertung
Kostenfalle Emotion Moers
Es wird versucht für alles extra abzukassieren obwohl die kosten bereits im Leasing Premium von Deutsche Dienstrad abgedeckt sind. Fahrradübergabe +180 Euro Jährliche Inspektion +80 Euro zur Leasingrate Premium. Die normale Durchsicht wird abgelehnt weil man da quasi gar nichts machen würde. Sehr vertrauenserweckend und seriös. Man füllt sich über den Tisch gezogen und einen zweiten Termin oder gar Kauf wird es nicht mehr geben. Ich werde meine 500.000 Siemens und Bosch Kollegen informieren damit sie von dieser Enttäuschung verschont bleiben. Zusätzlich werde ich die Deutsche Dienstrad über die Geschäftsgebaren von Emotion informieren.
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Edith Brodhäcker
Verifizierte Bewertung
Mein E-Bike war insgesamt zweieinhalb…
Mein E-Bike war insgesamt zweieinhalb Monate bei Emotion Bike. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind durchweg sehr freundlich und nett – das möchte ich ausdrücklich positiv hervorheben. Leider lässt der Service aus meiner Sicht trotzdem zu wünschen übrig. Gerade in den letzten vier Wochen wurde ich immer wieder von Woche zu Woche vertröstet. Ich hätte mir gewünscht, dass man mich zwischendurch von sich aus über den aktuellen Stand informiert, anstatt dass ich immer wieder selbst anrufen musste, um zu erfahren, dass es „nächste Woche“ fertig sein soll. Als ich mein E-Bike schließlich abholen konnte, war es nicht einmal geladen. Nach einer so langen Wartezeit hätte ich mir hier einfach einen besseren Service und mehr Kundenorientierung gewünscht. Schade, denn die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hinterlassen eigentlich einen guten Eindruck. An der Kommunikation und am Service sollte jedoch dringend gearbeitet werden.
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WeHe
Verifizierte Bewertung
Es tut sich einfach nix!
Es tut sich einfach nix! Am 13.04.26 hat meine Frau ein EBike in Pforzheim gekauft. Seit dem ist sie 22 km damit gefahren. Es ist 3x defekt gewesen und die Ausfallszeit ist mittlerweile über 50%. Mittlerweile wurde es per Spedition zurück nach Pforzheim gefahren, damit die es sich selbst anschauen können. Seid 2 Wochen ist es nun wieder unterwegs. Ich erhalte keine Rückmeldung! Mehrfache Mails wegen Rücktritt vom Kauf werden ignoriert bzw. verhindert. Was soll ich nur tun? Dem Herrn V. G. ist das alles scheißegal, er belächelt nur meine Forderungen. Kundenorientierung und Gesetze (BGB) werden hier mit Füßen getreten.
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Michael Maurer
Verifizierte Bewertung
Habe letztes Jahr im September die…
Habe letztes Jahr im September die Inspektion an meinen Bianchi omicron machen lassen. Gab das Fahrrad mit einer defekten Hinterradbremse, der Bremshebel lies sich immer bis zum Anschlag duchziehen und es gab keine Bremswirkung. Wurde angeblich repariert, auf Nachfrage was sie repariert haben bekam Ich keine anständige Antwort. Ich habe Inspektion bezahlt und auch die Reparatur der Bremse. Jetzt bin ich zum ersten Mal wieder damit gefahren und die Bremse geht wieder nicht? Geld kassieren nichts machen.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 29 % der negativen Bewertungen.
Die e-motion e-Bike Gruppe ist ein Verbund von rechtlich eigenständigen Fachhänd, Köln, HRB 90839 Dr. Georg F. Altenkirch Laut Impressum
DE280965493 Laut Impressum
Häufige Fragen zu e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld
Ist e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld seriös?
e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld erreicht aktuell 2,7 von 5 Sternen aus 55 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hülser Straße 500, 47803 Krefeld, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld?
Kundinnen und Kunden bewerten e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld im Schnitt mit 2,7 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 55 Bewertungen. 25 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld seinen Sitz?
e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld hat seinen Sitz in Hülser Straße 500, 47803 Krefeld, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld beansprucht?
Nein. Das Profil von e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld auf Bewertungen?
e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Krefeld (Krefeld) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.