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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgeräteelektro-book.de
Elektro Book Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
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Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
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Erfahrung zu Elektro Book schreiben
Dirk Esser
Verifizierte Bewertung
Ich schreibe selten Bewertungen
Ich schreibe selten Bewertungen. Beschränke mich auf absolute Tops und wenn ich mich massiv geärgert habe. Zweites ist hier der Fall. Bei Geschäften wie Book kauft man ja nicht täglich, weil diese Art der Ware joft lange hält. So bezeichne ich Book als mein Hausgeschäft für diese Ware. Deshalb habe ich auch hier die Spülmaschine bestellt. Auch ohne zu verhandeln weil ich den Einzelhandel unterstützen will. Das telefonische Beratungsgespräch im Vorfeld war OK, Angebot kam auch schnell. Zum Aufbau-Termin erschien das Aufbauteam ohne Ankündigung deutlich früher als avisiert. Das war schon nicht so schön. Die Mitarbeitenden (MA) mussten dann an der Sockelleiste etwas Holz absägen. Dies wurde sehr unschön gemacht. Als ich dies per Mail mit Fotos reklamiert habe, kam die Antwort, dass dies nicht die MA gewesen wären. Hier wurde ich also der Lüge bezichtigt. Als ich dem Widersprach kam der Hinweis mich an den GF zu wenden. Auch könne man mich nicht telefonisch erreichen, da man meine Telefonnummer nicht hätte. Komisch denn man hatte mich ja angerufen, um mir den Aufbau-Termin zu nennen. Nächste Lüge. Also ab ins Auto und extra hin gefahren. Ich stellte mich vor und es hieß seitens der GF, das man nicht wüsste um was es geht. Es stellte sich sehr schnell heraus, dass die GF im Thema war. 3. Lüge. Während des Gespräches wurde ich mehrfach unterbrochen. Sehr unschön, wie man mit einem Stammkunden umgeht. Es wurde sogar zugegeben, dass auf dem Fahrzeug nicht das richtig Werkzeug sei. Als ich den Punkt aufnahm, hieß es, dass es auch keine Leistung gewesen wäre. Komisch Montage bedeutet doch das man die Spülmaschine so einbaut, dass man sie danach nutzen kann. Vorsicht also an alle die etwas mit Montage buchen. Lassen Sie es sich beschreiben. Ich hatte das Gefühl, dass man mir jedes Wort im Munde umdrehen wollte. Fazit: es kein Entgegenkommen. Ich habe mich wie ein Bittsteller gefühlt, so wurde mit mir gesprochen bzw. über den Mund gefahren. Ich ärgere mich, das ich direkt komplett bezahlt habe. Kann auch nur jedem raten es nicht zu tun, wenn die Arbeit nicht perfekt durchgeführt worden ist. Zukünftig kaufe ich dann im Internet. Toaster und Staubsauger sind bald fällig. Da ist es preiswerter und man muss sich nicht ärgern. Schade für die MA, die dann irgendwann keinen Job mehr haben, da wir ja dann alle im Netz kaufen. Aber die Verantwortung trägt bei so einem Verhalten der GF
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Willy
Verifizierte Bewertung
Die Beratung zwecks unserer PV-Anlage…
Die Beratung zwecks unserer PV-Anlage wurde schnell und professionell gelöst. Ein kostenpflichtiger Vor-Ort-Termin wurde durchgeführt und anschließend mit dem Angebot verrechnet - die Durchführung ist ebenfalls sauber gelaufen.
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Laura
Verifizierte Bewertung
Super Beratung & faire Preise!
Super Beratung & faire Preise!
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Willi Friedrichsen
Verifizierte Bewertung
Beratung war noch in Ordnung
Beratung war noch in Ordnung. Service, Antragstellungen und Rechnungsstellung eher laienhaft. Die Installateure haben vernünftige Arbeit abgeliefert
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Silke Sinzig
Verifizierte Bewertung
Meiner Meinung nach sehr unseriös
Die Elektro Book GmbH bietet auch über ein bekanntes Online-Portal Produkte an. Dort habe ich einen Vakuumierer Steba VK 5 bestellt, geliefert wurde fälschlicherweise ein Steba VK 1. Auf meine Reklamation erfolgte zunächst keinerlei Reaktion. Erst auf meine erneute Anfrage 4 Tage später (!) regte die Firma sich. Allerdings war man lediglich bereit, das falsche Gerät zurückzunehmen, nicht aber die bestellte Ware zu liefern. Man berief sich darauf, dass über die Suchfunktion (und das auch nur bei "alle Kategorien" und nicht wenn man die gewünschte Kategorie aufruft) ein anderes Bild zu den Suchergebnissen erscheint, jedoch ist die Artikelbezeichnung eindeutig richtig, sowie auch die Artikelbeschreibung. Wenn man den Artikel aufrief, erschien ausschließlich das richtige Bild, die richtige Artikelbezeichnung und die richtige Artikelbeschreibung!!! Auf der Artikelseite war weder ein Bild noch eine Bezeichnung des VK 1 zu sehen, alles war auf den VK 5 abgestimmt. Und genau diesen VK 5 habe ich bestellt, aber leider nie erhalten. Insofern wird meiner Meinung nach mit fadenscheinigen Ausreden versucht nicht zu den eigenen Fehlern stehen zu müssen. Seriös wäre es gewesen, den Fehler einzugestehen und die Bestellung zu erfüllen. Das hätte Klasse und Seriosität bewiesen. Das gezeigte Verhalten wirkt nicht kundenorientiert und zudem geschäftsschädigend.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Elektro Book GmbH, Flensburg, HRB 588 Andreas Book Laut Impressum
DE182254024 Laut Impressum
Alternativen zu Elektro Book
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Elektro Book
Ist Elektro Book seriös?
Für Elektro Book liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bernard-Liening-Str. 8-10, 24376 Kappeln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Elektro Book seinen Sitz?
Elektro Book hat seinen Sitz in Bernard-Liening-Str. 8-10, 24376 Kappeln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Elektro Book gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Elektro Book beansprucht?
Nein. Das Profil von Elektro Book ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Elektro Book hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Elektro Book auf Bewertungen?
Elektro Book: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Elektro Book negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Elektro Book im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Elektro Book (Kappeln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.