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Isma
Compré una televisión en El Corte Inglés el 1 de diciembre, con entrega prometida para el 10 de diciembre. A día de hoy, 15 de diciembre, todavía no he recibido el producto ni una fecha de entrega confirmada. He contactado varias veces con atención al cliente y solo recibí respuestas genéricas, contradictorias y sin solución. La falta de profesionalidad, la mala comunicación y la gestión deficiente del pedido son inaceptables. Este retraso está causando un perjuicio económico, ya que afecta a una promoción del fabricante (LG) que depende de la entrega a tiempo. Urjo a El Corte Inglés a mejorar sus procesos logísticos y de atención al cliente para garantizar el cumplimiento de los pedidos.
Maribel
Experiencia peor que mala. El pasado 7 de Agosto he comprado un horno y placa que me entregaron el 11 de agosto (fecha pactada) y me instalaron el 12 de agosto (fecha pactada). El problema viene cuando el 13 de agosto también fecha pactada no me vienen a retirar los electrodomésticos viejos y hoy 17 de septiembre sigo esperando después de innumerables llamadas telefónicas al departamento de electrodomésticos, atención al cliente y visitas directamente al corte inglés. Nadie me da una respuesta. Esto es inaguantable, insufrible que tenga que tener almacenado yo en casa lo viejo porque esta gente no responde. Trato fatal, mentiras, titubeos, etc. No es posible que una empresa como El corte inglés, que era lo más haya caido tan bajo. El viernes después de poner otra reclamación aquí, me llamaron todo modositos y me confirmaron que entre el lunes y ayer martes vendrían. Sorpresa, sigo esperando, otra mentira. Lo dicho, no más compras en el corte inglés.
Tine Mathiassen
We bought a Fridge for 1 week ago. It came on a Thursday and did not work- A Fridge to 1500 euros. We called El Corte Ingles 100 times to tell them and they told us they could not help us until Monday. So bad service - Next tiem we will not buy from them for sure. They are expensive and have a very bad service!
Jackeline Moreno
Hice un pedido online en noviembre del año pasado, y resulta que uno de los productos nunca llegó, no lo recibí y la empresa de transporte y el corte inglés lo dieron por entregado.Llamé en varias ocasiones, fui directamente a las oficinas de atención al cliente, pero nunca me dieron una respuesta de dónde estaba el producto, solamente me decían que se pondrían en contacto conmigo o que espere unos días y lo recibiría, pero nunca llegó y tampoco me llamaron. Decidí devolver el recibo del producto que nunca llegó y resulta que empezaron a llamarme para cobrarlo, es increíble como nunca me llamaron para darme una solución y si para cobrar algo que nunca recibí. Creo que no tienen una organización y comunicación entre sus departamentos, y nadie se hace responsable de los problemas con los pedidos online. Aún estoy esperando que me devuelvan un dinero que tuve que pagar porque me lo exigía la financiera.
CH Ange
El corte inglés online son unos ESTAFADORES me deben dinero desde el año pasado por un pedido que no entregaron y la empresa de transporte lo devolvió al origen pero curiosamente en la web del corte inglés figura como "entregado" hice las de 10 reclamaciones por escrito y telefónicas y me las cierran todas diciendo que no han podido comunicarse conmigo, mientras tanto siguen quedándose con el dinero son unos inoperantes y unos ladrones se aprovechan de la gente, el chat lo contestan fatal y te cortan sin solucionar la incidencia . Otro pedido realizado que elegí recogerlo para evitar problemas,me mandaron un email de que estaba listo para la recogida y a las 5 horas me llaman por teléfono para decirme que lo han anulado porque debo presentar mi DNI para utilizar mi tarjeta del corte inglés, y me dicen que me lo anulan completo más de 22 prendas excepto 2 prendas que se ve que para esas si funcionaba la tarjeta?¿ Muy raro todo y un despropósito, ni mi familia ni yo volveremos a comprar jamás
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El Corte Inglés *Fake Reviews hat seinen Sitz in Plaza de la Magdalena 1, 41001 Sevilla, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Warenhaus sind CS MEGASTORE (4,0 von 5), MediaShop GmbH (1,9 von 5), Onlineverf (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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