Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Tchibo / Eduscho Österreich GmbH Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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80
17 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
15%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (80)
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Erfahrung zu Tchibo / Eduscho Österreich GmbH schreiben
Brigitte Hutter
Verifizierte Bewertung
Habe heute
Habe heute, meine Online bestellten Spannleintücher, in der Filiale im DEZ Innsbruck abgeholt. Diese wurden mir mit einer Papierschleife bei der Kasse übergeben, ohne sonstige Verpackung. Für ein Sackerl sollte ich €1,30 bezahlen, habe dann darauf verzichtet, finde diesen Preis fürs Sackerl unverschämt teuer❗️🤨
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J. H.
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Produkte nicht bei Tchibo kaufen - schlechter Reklamationsprozess
Ich war bisher immer sehr zufrieden mit Tchibo bzw. Eduscho und hatte nie Anlass zur Kritik. Leider musste ich nun zum ersten Mal eine Reklamation abwickeln – und genau dabei wurde ich sehr enttäuscht. Ich habe über den Tchibo-Onlineshop einen hochwertigen F2-SUP-Motor für knapp 400 € gekauft und sofort bezahlt. Da sich das Produkt nur im Wasser testen lässt, war es mir nicht möglich, es innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist auszuprobieren. Erst bei der ersten Nutzung, rund drei Wochen nach Erhalt, stellte sich heraus, dass der Motor überhaupt nicht funktioniert hat. Ich habe den Kundenservice umgehend kontaktiert und darauf vertraut, dass Tchibo als mein Vertragspartner eine Lösung findet. Stattdessen wurde ich mehrfach an die Partnerfirma verwiesen. Erst nach insgesamt drei Anrufen erklärte sich Tchibo bereit, die Partnerfirma selbst zu kontaktieren. Bis heute habe ich jedoch weder eine zufriedenstellende Rückmeldung noch ein echtes Entgegenkommen erhalten. Für mich ist unverständlich, dass ich ein Produkt, das von Anfang an mangelhaft war und nie funktioniert hat, nicht einfach zurückgeben kann. Ich habe den Kaufvertrag mit Tchibo abgeschlossen und erwarte daher auch, dass Tchibo die Verantwortung übernimmt und mir ein funktionierendes Produkt liefert oder eine angemessene Lösung anbietet. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in den Tchibo-Onlineshop leider stark beeinträchtigt. So einen kundenunfreundlichen Umgang mit einer berechtigten Reklamation hätte ich von einem Unternehmen wie Tchibo nicht erwartet. Schade – ich werde künftig bei höherpreisigen Produkten sehr genau überlegen, ob ich noch bei Tchibo bestelle.
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Ursel W
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 3 Wochen nicht erhalten
Nicht empfehlenswert! Warte seit 3 Wochen auf die Lieferung. Schon mehrmals mit dem telefonischen Kundenservice Kontakt aufgenommen, hier wird man lediglich vertröstet. Wollte die Bestellung nun stornieren, dies ist angeblich nicht möglich. Sehr befremdlich - da darf man sich nicht wundern, dass Amazon so gute Geschäfte macht.
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Ibrahim Akgün
Verifizierte Bewertung
Jedesmal wenn ich Dowunderbaren mietbar freundlich und mit vielen erfahrungen 🤝🧿🤝nau Zentrum bin…
Jedesmal wenn ich Donau Zentrum bin freilich sehr eine kaffelatte und frische torte.Mit wunderbare Betreuung freundliche Mitarbeiter 🫶🫶🫶.Mit heiße Tagen beste icecoffe im dz Filiale von Tchibo mfg🫶🫶🫶
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Tina
Verifizierte Bewertung
Gesperrt wegen Retoure von Artikel
Ich habe Online einige Artikel bestellt, eine E Mail mit Bestellbestättigung und die Information bekommen, das die Konto und Zahlungsdetails in einer weiteren Mail gesendet werden. Da ich diese Mail nicht bekommen habe, nahm ich telefonisch Kontakt mit dem Kunden service . Ein sehr freundlicher Mitarbeiter half und ich gab die Bestellung nochmals . Statt einer Bestellbestättigung bekam ich eine Mail von Tchibo, das ich bei der letzten Bestellung zuviel Artikel zurückgeschickt habe (diese war vor 5Monaten!!!) und daher für 1 Jahr für Bestellungen gesperrt bin! Sehr Kunden freundlich. Nie wieder Tchibo
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Paul Unterluggauer Laut Impressum
ATU14398702 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Tchibo / Eduscho Österreich GmbH
Ist Tchibo / Eduscho Österreich GmbH seriös?
Tchibo / Eduscho Österreich GmbH erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 80 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gadnergasse 71, 1110 Wien, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tchibo / Eduscho Österreich GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Tchibo / Eduscho Österreich GmbH im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 80 Bewertungen. 17 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Tchibo / Eduscho Österreich GmbH seinen Sitz?
Tchibo / Eduscho Österreich GmbH hat seinen Sitz in Gadnergasse 71, 1110 Wien, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Tchibo / Eduscho Österreich GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Tchibo / Eduscho Österreich GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tchibo / Eduscho Österreich GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tchibo / Eduscho Österreich GmbH auf Bewertungen?
Tchibo / Eduscho Österreich GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tchibo / Eduscho Österreich GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tchibo / Eduscho Österreich GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tchibo / Eduscho Österreich GmbH (Wien) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.