B8 Cycles GmbH Fahrradhandel Erfahrungen

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Fahrradgeschäft

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Holger H

Deutschland · 5. August 2026

Verifizierte Bewertung

Grundsätzlich entspricht das Fahrrad…

Grundsätzlich entspricht das Fahrrad den Erwartungen. Bei der Lieferung gab es jedoch Mängel: Die Schaltbatterie war leer, die Schaltung falsch eingestellt und die Software veraltet, was zu Verärgerung und unliebsamen Aufwand führte. Der Kundenservice reagierte stets prombt, mit lösungsorientierten Hilfestellungen zur Behebung der Probleme. Eine detaillierte Endkontrolle vor Versand sollte derartige Mängel ausschließen

5. August 2026

B8 Cycles GmbH Fahrradhandel

Antwort des Unternehmens · 5. August 2026

Hallo Holger, ich hatte bereits auf Deine Google Bewertung geantwortet - mache das aber hier gerne nochmals im selben Wortlaut: Hallo Holger, danke für Deine Bewertung. Ich möchte gerne ausführlich darauf antworten. Man muss hier ein wenig richtig stellen: Das Rad war vor Versand ganz regulär montiert, geprüft und wieder verpackt worden. Auch wenn es sich um ein bei uns relativ günstiges Gravel Bike handelt, so machen wir das hier mit derselben Sorgfalt wie wir dies auch bei 10.000 € Rädern machen. Der Versand erfolgte per LKW Spedition. Richtig ist: - Beim Transport wurde das Schaltauge verbogen - deswegen hat natürlich auch die Einstellung der Schaltung nicht mehr gepasst. Das ist bei der Spedition passiert und darauf können wir hier durch Endkontrolle keinen Einfluss nehmen. Wir können dann nur im Nachgang schnell helfen wenn die Ursache klar ist. - Auch richtig ist, dass die Einweg-Knopfzellenbatterie im Schalthebel der Sram AXS Schaltung bei Ankunft bei Dir anscheinend leer war. Dies kann bei Knopfzellen natürlich vorkommen - diese leeren sich auch beim regulären Betrieb, manchmal verlieren diese von heute auf morgen die Spannung - aber der Austausch dauert ungefähr eine Minute. Wir haben Dir auf deine eMail-Reklamation innerhalb weniger Stunden (meist eher innerhalb von Minuten) geantwortet und Dir am ersten Werktag nachdem klar war was die Ursache war umgehend - ein neues Schaltauge - 2x Knopfzellen - kostenlose Trinkflaschen als Zugabe und Entschädigung - Focus Radsocken als Zugabe und Entschädigung zugeschickt. Dadurch waren alle beanstandeten Kleinigkeiten mit wenig Aufwand zu beseitigen. Schneller und einfacher geht es einfach nicht und beim Transport können in Einzelfällen auch mal Kleinigkeiten vorkommen. Dass wir von Dir erst 5 Tage nach Erhalt ein paar Bilder zum Schaltauge erhalten hatten lag nicht an uns - sondern an einer Reise von Dir - sonst wäre es noch schneller geklärt gewesen. Zum Firmware Update: Die Sram Schaltung kann jederzeit über die frei erhältliche Sram AXS App upgedated werden. Es ist kein Händler dazu nötig. Auch hier hatten wir Dir am Sonntag geholfen und am Montag früh bereits die Lösung von Sram an Dich weitergeschickt. Aber ich habe Verständnis für Deinen Frust - auch wenn es sich um Kleinigkeiten handelt die einfach vorkommen können und objektiv betrachtet auch schnell, persönlich und fair gelöst wurden, Du hattest bereits angekündigt dies in Form einer Bewertung zu äußern und die lassen wir dann auch gerne so stehen. Jeder soll sich selbst sein Urteil dazu bilden. Dir persönlich wünsche ich alles Gute, Freude und vor allem Fahrspaß mit dem Rad für die Zukunft - auch wenn wir hier Deine Erwartung anscheinend nicht erfüllen konnten und du uns wegen einer 30 Cent Knopfzelle und einem verbogenen Schaltauge schlecht bewertest. Sportliche Grüße Stefan

Michael Klauer

Deutschland · 28. Juni 2026

Verifizierte Bewertung

Vom ersten Telefonat bis zur Lieferung…

Vom ersten Telefonat bis zur Lieferung immer erreichbar erlich und korrekt freundlich kompetent wahnsinn da sollten sich manch andere mehrere Scheiben abschneiden danke

28. Juni 2026

Flix Weis

Deutschland · 9. Mai 2025

Verifizierte Bewertung

Super Service

Super Service. Hatte einen Garantiefall der schnell und unkomliziert gelöst wurde.

9. Mai 2025

Jürgen

Deutschland · 15. April 2024

Verifizierte Bewertung

Hier habe ich mein Traumrad gefunden…

Hier habe ich mein Traumrad gefunden (Cervelo R5). Bei der Abholung wurde ich sehr freundlich empfangen und kompetent beraten... Man merkte gleich, mit welchen Enthusiasmus und Fachkompetenz Stefan hier sein Laden führt und fühlte sich gleich sehr gut aufgehoben... Immer wieder gerne...!!

15. April 2024

Wilhelm Scheerer

Deutschland · 19. Dezember 2023

Verifizierte Bewertung

Super Sache

Bei Stefan ist man zu 1000 % richtig wenn man ein " Edelrad " ( bei mir ein Cervelo S5 - 2023 ) erweben will . Zuverlässig, Kompetent und offen für alle Fragen . Für mich die Nummer 1 aller Händler die ich kenne .

19. Dezember 2023

Die Akte

Fahrradgeschäft

Antwortet langsam

Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

HandelsregisterMein Konto, HRB 17039
USt-IdNr.DE309577034
Laut Impressum
AdresseBahnhofstr. 8
86470 Thannhausen · Deutschland
Anrufen+4982817909498
Schreiben[email protected]
Websiteedelrad.de
Öffnen →

Alternativen zu B8 Cycles GmbH Fahrradhandel

Fahrradgeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu B8 Cycles GmbH Fahrradhandel

Ist B8 Cycles GmbH Fahrradhandel seriös?

B8 Cycles GmbH Fahrradhandel erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 34 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bahnhofstr. 8, 86470 Thannhausen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden B8 Cycles GmbH Fahrradhandel?

Kundinnen und Kunden bewerten B8 Cycles GmbH Fahrradhandel im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 34 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat B8 Cycles GmbH Fahrradhandel seinen Sitz?

B8 Cycles GmbH Fahrradhandel hat seinen Sitz in Bahnhofstr. 8, 86470 Thannhausen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu B8 Cycles GmbH Fahrradhandel gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), eelo electric Bikes UK (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von B8 Cycles GmbH Fahrradhandel beansprucht?

Nein. Das Profil von B8 Cycles GmbH Fahrradhandel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann B8 Cycles GmbH Fahrradhandel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet B8 Cycles GmbH Fahrradhandel auf Bewertungen?

B8 Cycles GmbH Fahrradhandel: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.

Kann B8 Cycles GmbH Fahrradhandel negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wo ist B8 Cycles GmbH Fahrradhandel im Handelsregister eingetragen?

Öffentliche Registerdaten zu B8 Cycles GmbH Fahrradhandel (Thannhausen) liegen vor.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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