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3,6
Gut · von 5 Sternen
Fachhandel für Batterienecoflow.com
EcoFlow Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
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100 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Batterien
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Nazar
Verifizierte Bewertung
The product is good, the service is terribly slow
When it is about purchasing the product and everything goes a successful path - everything is great. I've already bought many power station on the eu.ecoflow.com, and everything was good. But at the very moment when you needs support - it becomes almost the worst possible experience. For example, one accessory package lost during the delivery, and it took me 8 month to complete the support ticket and receive the item. Despite the fact that I have the "PLUS MEMBER" tier, and have placed 45 orders, I don't have any benefits in support, or some dedicated person to contact. The support response takes usually at least a day But the first response is usually the list of questions, and then you wait. Again. Then you ticket is passed to some other department, and you wait. Again. Another situation - I received an e-mail with discount code. But it didn't work. Support ticket took few days to resolve, and the price changed during that period. So, as a sumup, the product is good, the service is terribly slow
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Knit_Ta_Reum
Verifizierte Bewertung
Je déconseille fortement si c'est votre seul point d'éléctricité...
J'ai acheté une batterie River 3 avec son panneau solaire de 45W en janvier 2025. En juin 2025, l'embout allume cigare avait fondu lors d'une recharge. Je l'ai reçu en juillet. Puis, ma batterie ne chargeait plus avec le panneau solaire en plein été (juillet aussi) J'ai pu échanger cette dernière mi-octobre... Après je ne sais combien d'échange de mails, de transporteur qui ne passe pas, alors que je ne bouge pas de chez moi... Je ne me suis pas servis de la nouvelle batterie avant Juillet 2026. Et là, il me manque le câble pour rechargé le panneau solaire. Câble que j'avais mi avec la batterie pour qu'il soit changé... Qu'elle bêtise de ma part! Ce dit câble ne serait plus fabriqué. On me demande de patienter depuis mi-juillet, car ils étaient sensés arriver fin août. Toujours rien. J'apprends la nouvelle il y a quelques jours. Le panneau que j'ai n'ai plus vendu par EcoFlow... Soit, le câble non-plus... On me propose une tasse pour me dédommager XD Puis, on m'envoie une batterie nomade. Vais-je la recevoir... suspense! Alors que j'avais demandé un support pour le panneau solaire, quitte à avoir quelque chose d'utile... Finalement, je demande à ce qu'on m'envoie le nouveau panneau solaire. On me dit que oui, me demande mon adresse, etc... Je m'exécute. Puis, un énième mail, pour me dire que je dois détruire le panneau solaire que j'ai en ma possession et prouvé sa destruction, pour en recevoir un nouveau! A savoir que mon panneau solaire n'est pas défectueux. Que j'ai dû m'en servir 10X à tout casser... S'appeler EcoFlow, et demander de détruire un objet fonctionnel, qui est une catastrophe écologique à produire et à détruire, pour je ne sais qu'elle raison! Il est hors de question! Ce panneau pourrait très bien être revalorisé par une personne bricoleuse. Entre le flow de mails, l'obsolescence volontaire, le SAV qui met des mois à résoudre un problème, et les produits qui ne sont pas prévu pour durer ou la vie nomade (je vis entre camion, caravane et habitat léger), EcoFlow n'a d'éco que le nom! A fuir... Je vais voir si chez la concurrence, ça tient la route!
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Marko Mihael
Verifizierte Bewertung
One of the simplest balcony power plant…
One of the simplest balcony power plant systems on the market. Unfortunately, the entire system requires a constant internet connection to operate and is completely dependent on cloud services. Due to losses in converting AC energy to DC and back - the savings are very small. if there are any savings at all. The investment is therefore only worthwhile for those who have a large chest of solar energy and store it for the time when the sun is not shining.
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Fitou
Verifizierte Bewertung
Très bon service client
Après avoir contacté suite des questions sur une future commande, le service client a pu y répondre.
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Akram
Verifizierte Bewertung
Contact et demande service client
Je possède une delta pro3 avec sa batterie supplémentaire, un chargeur alternateur 800w, une glacière 55l et une wave3. J'ai rencontré un problème avec ma wave 3 qui avait une fuite et un bruit bizarre j'ai contacté le service client qui après m'avoir proposé une reconditionee en échange m'en a finalement proposé une neuf donc content. J'ai recommandé une glacière 35l car finalement la 55l était trop grande pour mon usage et lors de la commande une housse de protection était offerte mais au moment du paiement elle me mettait plus disponible donc j'ai contacté le service client pour se problème et il vont me l'envoyer avec la glacière. Le traitements des demandes est plutôt bon donc je suis content, pourvu que sa continue. J'ai également contacté le service client pour des questions et j'ai toujours eu une réponse alors oui c'est chère mais qualitatif et le service après vente répond present.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 95 % der negativen Bewertungen.
US
Alternativen zu EcoFlow
Fachhandel für Batterien-Ranking →Häufige Fragen zu EcoFlow
Ist EcoFlow seriös?
EcoFlow erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden EcoFlow?
Kundinnen und Kunden bewerten EcoFlow im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu EcoFlow gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Batterien sind Espares (4,7 von 5), AV Cables (4,0 von 5), FFX (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von EcoFlow beansprucht?
Nein. Das Profil von EcoFlow ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann EcoFlow hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet EcoFlow auf Bewertungen?
EcoFlow: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann EcoFlow negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.