Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Outdoor-Sportgeschäftdyucycle.com
DYU Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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100
100 in den letzten 12 Monaten
Outdoor-Sportgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Tanya R. Love
Verifizierte Bewertung
Love my DYU T1 so far
Love my DYU T1 so far! Super easy to fold and feels very sturdy on the road perfect for my daily commute. Had a minor issue during checkout, but customer service was on it right away and sorted everything out. Great product, even better support
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James Toure
Verifizierte Bewertung
I purchased a DYU D3F electric bike…
I purchased a DYU D3F electric bike directly from DYU’s website. Unfortunately, after receiving and trying the bike, I found it unsuitable for me. The steering was difficult and uncomfortable to control, the seat could not be raised sufficiently for my leg length and caused my legs to cramp while pedalling, and the riding position caused back discomfort. I also found the single-speed gearing unsuitable when pedalling without electric assistance. The bike was delivered on 27 August 2026, and I contacted DYU on 30 August 2026 — only three days later — to request a return and refund. I was expecting a straightforward return, but DYU told me that because they considered my reasons to be “personal reasons” rather than a quality issue, they would deduct £200 from my refund as a handling fee. I have disputed this charge and explained that I am exercising my statutory cancellation rights for an online purchase. I have asked DYU to provide the return instructions and to explain the legal and contractual basis for the £200 deduction. At the time of writing, the matter remains unresolved. I am disappointed that a customer who contacted the company just three days after receiving the bike is being told that £200 will be deducted simply for returning it, rather than being offered a straightforward return process. I would urge anyone considering purchasing from DYU to read the company’s return policy carefully and be aware of the potential £200 charge they may seek to apply to an e-bike return.
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Joao Pedro Ferreira
Verifizierte Bewertung
The website dont follow dutch law
The website dont follow dutch law, and the company is registed in Netherlands. They dont mention the price is included with VAT, also they told me they dont give vat invoice.
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Andrea B Magmanlac
Verifizierte Bewertung
Customer service is top,refund processed faster than I expected.
Customer service is top. Refund process is very fast. I had to cancel one item and they processed my refund right away. They got to me as soon as they realized one item I ordered is out of stock and if I wanted to, I could wait for a couple of days for the re-stock. Unfortunately I had to cancel that item because I needed the other item I bought urgently. Not every store online get back at you as quickly as they did to me,speaking from experience btw. Sometimes,you have to wait days before they reply, I solved mine in a matter of hours,if I had replied faster,I believe we had solved it quicker, including the whole refund process. So satisfied. I’ll wait for the items to arrive and maybe update my review for the items bought.
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Tiana M Hinton
Verifizierte Bewertung
comfortable e-bike
I absolutely love my DYU M20. It's extremely comfortable and has become my go-to for my daily commute. The design is sleek and beautiful, and after riding it for weeks, I haven't had any problems at all.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 19 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu DYU
Outdoor-Sportgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu DYU
Ist DYU seriös?
DYU erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (310 Alder Road Dover, DE 19904, 19904 Dover, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DYU?
Kundinnen und Kunden bewerten DYU im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DYU seinen Sitz?
DYU hat seinen Sitz in 310 Alder Road Dover, DE 19904, 19904 Dover, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DYU gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Outdoor-Sportgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), Chilly's (4,3 von 5), Golfbase (5,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DYU beansprucht?
Nein. Das Profil von DYU ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DYU hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DYU auf Bewertungen?
DYU: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann DYU negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.