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Autowerkstatt
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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Bettina Ploeger
‼️Parknötigung in Düsseldorf ‼️ Valet-Parken gebucht und schon bezahlt im Internet! Wir waren pünktlich nach Absprache, aber kein Service-Mitarbeiter war am Abflug-Terminal Ausgang 10! Nach vergeblichen 3 Anrufen, wo denn der Abholer bleibt, wurde nur mitgeteilt, der müsste längst bei uns sein. Spätere weitere Anrufe wurden konsequent weggedrückt/ bzw. erst gar nicht mehr angenommen. Nach einer halben Std. kam dann doch noch ein mürrisch, unfreundlicher, südländischer Mitarbeiter, in einem weißen Lieferwagen als Beifahrer angefahren und stieg gehetzt mit einem Zettel in der Hand aus, auf dem ich mein KFZ Kennzeichen erkennen konnte. Zuerst musste ich unterschreiben, dann kassierte er noch 10 Euro Flughafengebühren ab, die ich ihm mit dem Autoschlüssel zusammen übergab. Da die Stand-Zeit am Terminal aber schon weit überschritten war, sagte ich ihm, dass die Verspätungsgebühren von 30 Euro (für die Zeitzone) die Firma zahlen müsste. Daraufhin knallte er wütend den Auto-Schlüssel zusammen mit den gereichten 10 Euroschein auf das Autodach meines Wagens und sagte, er „müsse“ schließlich den Wagen nicht mitnehmen, und rannte wieder zu dem wartenden Mitarbeiter im Lieferwagen und nach einem kurzen Stopp (weil ich auf die Fahrbahn gelaufen war und an die Fahrzeugtür klopfte) wurde die Ansage von dem flüchtenden Mitarbeiter an den Fahrer aggressiver und der Fahrer gab Gas und fuhr mit Geschwindigkeit davon. Ich stand also, kurz vor meinem Abflug, nun auch noch vor dem Problem meinen Wagen von dem Zeit-Terminal wegzufahren und ihn irgendwie/ irgendwo ab- oder unterzustellen! Beobachter eines Shuttles-Unternehmers boten an, mit dem Mitarbeiter zu telefonieren (ich kenne ihn, ich frage mal an was da los ist, warum er den Wagen nicht mitgenommen hat), Es wurde dann den Anrufer gesagt, dass ich die 10 Euro nicht zahlen wollte (was nicht der Wahrheit entsprach)…… und außerdem lässt er sich nicht von einer >Frau< anmeckern! Das war wohl das Ausschlaggebende ‼️ Eigentlich hatte ich eine „bequeme und entspannte Übergabe des Fahrzeuges“ gebucht und auch schon online bezahlt! Statt dessen Chaos, Frust und das dreifache< an zusätzlichen Parkplatzgebühren in der Not …. denn ich mußte den Flug noch erreichen! Auf meine Beschwerde an den Vermittler wurde eingegangen….doch der Parkplatzbetreiber (DelphinPark) leugnet in einer Stellungnahme den Sachverhalt, (obwohl ich mehrere Zeugen benennen konnte) bestreitet die Firma (DelphinPark) alles und bezichtigt mich der Lüge, und verweigert eine Erstattung der Parkplatzgebühren und der anderen (zusätzlich) entstandenen Kosten! Der Vermittler: drive&park Booking GmbH schreibt und antwortet: Bitte beachten Sie, dass wir ohne Zustimmung des Betreibers keine Rückerstattung der Parkgebühren vornehmen können. Der Betreiber gibt keine Erstattung frei. Also, ich kann da nur alle Anderen warnen! ‼️
AnSo
Auf jeden Fall meiden! Auto wurde unerlaubt 90km bewegt. Als ich zwei Stunden zu früh gelandet bin, wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass mein Auto jetzt noch nicht gebracht werden kann. Hab dann über eine Stunde gewartet. Als ich bei Übergabe auf den viel zu hohen Kilometerstand hingewiesen habe, hieß es, der Chef würde sich bei mir melden. Habe dann selbst nach ein paar Stunden angerufen und dort wurde mir dann nur gesagt, dass mein Auto einmal aus Versehen zum Terminal gebracht worden war. Dank des eingebauten Trackers weiß ich, dass das Auto 2,5km entfernt vom Flughafen geparkt wurde, entsprechend also 15x zum Flughafen oder woanders hingefahren ist. Als ich darauf hingewiesen habe wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Habe mein Auto zur Sicherheit in die Werkstatt gegeben um Schäden direkt zu erkennen. Die Abfrage der Kennzeichenerkennung läuft noch und Information an die Verbraucherzentrale ist raus.
Black Series
Bei Abflug haben wir 45 Min. auf den Valet-Fahrer gewartet. Als wir von der Reise zurück waren, haben wir fast 2 Std. auf unser Auto gewartet. Nie wieder!
Frank Vosdellen
Katastrophe Hin 20 Minuten Wartezeit am Terminal Zurück 20 Minuten Wartezeit am Terminal Auf die lange Wartezeit angesprochen wird der Fahrer ausfallend. Auch die Kontrolle des Tachometerstandes und die Sichtkontrolle der Karosserie empfand der Fahrer schon als anmaßend. Gipfel des Dialogs: "Ich schlitz Dich" Das ist mehr als asoziales Geschäftsgebahren wenn man so etwas überhaupt so bezeichnen kann. Von diesem "Unternehmen" kann ich daher nur dringend abraten. Ich war kurz davor, die Polizei zu rufen.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Für Dusvalet liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kieshecker Weg 153, 40468 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.