Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Duravit Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
120
46 in den letzten 12 Monaten
Bäderstudio
24%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (120)
46 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Duravit schreiben
Ffmsstern
Verifizierte Bewertung
Kunden Service miserabel
Kunden Service miserabel! Eine unfassbar schlechte Qualität geliefert bekommen - Schrauben locker, schief eingebohrt und Masse für Montage falsch. Und dann noch patzige Antworten. Einfach frech
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Sebastian Kühn
Verifizierte Bewertung
Top Beratungstermin
Sehr freundliches und nettes Gespräch . Super Ausarbeitung und Umsetzung unserer Vorstellung.
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Andre Helm
Verifizierte Bewertung
Wastafelonderbouwkast matwit
Wastafelonderbouwkast matwit. Geruime tijd na aanschaf opgebolde witte ladenfronten. Na klacht keurig netjes nieuwe opgestuurd gekregen. Sevice zoals het hoort.
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Customer(Leicester)
Verifizierte Bewertung
Not satisfied with the aftercare
Not satisfied with the aftercare. They reply by email that the staff is very busy and cannot answer promptly. Finally did get Rachel, it is the same question what is the issue with the Sensorwash jet. We replied to them, but because they are busy hey cannot give a solution.
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Miriam Reischl
Verifizierte Bewertung
🚽🤣 LIFE IS A... TOILETTE. 🎬 Folge 3: Happy End mit meinem WC-Helden! 🦸🚽💙
⭐⭐⭐⭐⭐ Wenn aus einem Albtraum eine echte Service-Helden-Geschichte wird... DANKE, DURAVIT! 🚽💙 Eigentlich wollte ich "nur" einen neuen WC-Sitz. Was daraus wurde, war eine mehrwöchige Odyssee voller Verzweiflung, Ratlosigkeit und der Erkenntnis, dass ein WC mit Sondermaßen eine echte Herausforderung sein kann. Mein alter WC-Sitz hatte einen Riss im Deckel und musste dringend ersetzt werden. Was ich allerdings nicht wusste: Für mein Modell passt eben nicht jeder handelsübliche WC-Sitz. Nach unzähligen Recherchen, im Baumarkt und frustrierenden Fehlversuchen war ich kurz davor aufzugeben. Also schrieb ich Duravit über Facebook an. Und genau dort begann eine Service-Erfahrung, wie man sie heute leider nur noch selten erlebt. Bereits kurze Zeit später erhielt ich eine freundliche Antwort und wurde an den technischen Support weitergeleitet. Ich schilderte mein Problem, schickte Fotos, Maße und sämtliche Informationen, die ich hatte. Dort traf ich auf einen Mitarbeiter, den ich inzwischen nur noch meinen "WC-Helden" nenne. Mit unglaublicher Geduld, Kompetenz und Freundlichkeit half er mir zunächst dabei, das richtige Modell zu identifizieren. Er schickte mir sogar passende Händler und Links, damit ich endlich den korrekten WC-Sitz bestellen konnte.Der Sitz kam schnell an – und die Freude war riesig. Bis zur Montage... Denn ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen WC-Sitz montiert. Also voller Motivation YouTube geöffnet, die Duravit-Montagevideos gesucht... und festgestellt, dass mein Montagezubehör überhaupt nicht zu den Videos passte. Keine gleichen Schrauben, keine gleichen Dübel – stattdessen nur Fragezeichen über meinem Kopf. Also griff ich erneut zum Telefon und fragte gezielt nach meinem Ansprechpartner. Er rief mich tatsächlich zurück. Was dann folgte, war außergewöhnlich. Er hörte sich mein komplettes Chaos geduldig an, erklärte alles Schritt für Schritt und blieb selbst dann ruhig, als ich vermutlich zum zehnten Mal dieselbe Frage stellte. Als wir merkten, dass es telefonisch einfach nicht mehr weiterging, schlug er einen WhatsApp-Videoanruf vor. Und genau das war die Rettung. Mit einer Engelsgeduld führte er mich live durch die komplette Montage, beruhigte mich immer wieder, erklärte jeden einzelnen Handgriff und gab erst, als wirklich alles perfekt saß. Am Ende konnte ich es selbst kaum glauben: 🎉 Der WC-Sitz war montiert. 🎉 Die Absenkautomatik funktionierte. 🎉 Alles hielt bombenfest.🎉 Und – ganz wichtig – ich falle auch nicht herunter. 😂🚽 So viel Geduld, Freundlichkeit und echter Einsatz erlebt man heutzutage nur noch sehr selten. Natürlich wünsche ich niemandem, auf Ersatzteile angewiesen zu sein. Aber wenn doch einmal etwas ist, kann ich aus eigener Erfahrung sagen: Der technische Support von Duravit ist absolut erstklassig. Mein besonderer Dank gilt meinem persönlichen "WC-Helden". Ohne ihn hätte ich wahrscheinlich heute noch einen halbfertig montierten WC-Sitz im Badezimmer liegen. Diese Bewertung schreibe ich deshalb ganz bewusst für einen Menschen, der seinen Beruf mit Herz, Geduld und echter Hilfsbereitschaft ausübt. Herr Dufour!💙 Vielen herzlichen Dank! 🚽💙 Und ja... manchmal ist der wichtigste Platz im Haus eben doch die Toilette. 😄
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 13 % der negativen Bewertungen.
Hauptinhalt, Freiburg, HRB 680291 DE143052417 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Duravit
Bäderstudio-Ranking →Häufige Fragen zu Duravit
Ist Duravit seriös?
Duravit erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 120 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Duravit?
Kundinnen und Kunden bewerten Duravit im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 120 Bewertungen. 46 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Duravit gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bäderstudio sind Homebase (2,9 von 5), DEGHI (4,3 von 5), Sanitairwinkel (2,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Duravit beansprucht?
Nein. Das Profil von Duravit ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Duravit hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Duravit auf Bewertungen?
Duravit: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Duravit negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Duravit im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Duravit liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.