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Ducatihome Erfahrungen
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5 in den letzten 12 Monaten
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Erfahrung zu Ducatihome schreiben
umberto
Verifizierte Bewertung
Decino loro se una cosa è in garanzia o no
La mia vecchia scheda ha smesso di funzionare qualche mese fa, ne ho acquistata una di ricambio sul loro sito ed è stata installata correttamente al posto di quella non funzionante. Dopo un po' sono iniziati dei malfunzionamenti (perché la porta del garage andava solo in chiusura e mai in apertura). Ho rinviato la scheda a mie spese per la riparazione o l'eventuale sostituzione in garanzia. Le condizioni di garanzia ducatihome dicono che la verifica spetta a loro e anche la decisione per un eventuale riparazione o sostituzione. Ho dovuto pagare quindi laprima spedizione, la spedizione di ritorno e la riparazione per un totale di 75 euro per una scheda che vale nuova 110 euro. Praticamente tutto a loro insindacabile giudizio.
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Gius Cap
Verifizierte Bewertung
Azienda seria e affidabile
Un disguido comunicativo via email, risolto egregiamente da Anna (tutto fare). Azienda molto seria e affidabile, mi servo da loro da anni e il tutto risulta essere sempre impeccabile. Unico neo se proprio vogliamo trovarlo consiglierei di precisare che tutti i prezzi che compaiono originariamente sono esclusi d'IVA, per non ritrovarsi alla cassa con ulteriore spesa (mia considerazione personale). Bisognerebbe saperlo ma a volte non è così, in genere con altre aziende compare prezzo finito d'IVA: sul sito c'è la clausola ma bisogna entrare dentro per vederla. Voglio evidenziare ed ESALTARE la celerità nell'elaborazione dell'ordine e relativa spedizione, veramente evento UNICO, velocità pazzesca. Dopo circa 30 minuti dall'aver effettuato l'ordine, lo stesso è stato prontamente elaborato e la merce subito spedita. E in questo caso anche il vettore rapidissimo nella consegna, neanche due giorni dal 15 Aprile tardo pomeriggio a cui è stata affidata la spedizione, la consegna è avvenuta nella mattina del 17. Meglio di così, è impossibile fare...PROMOSSI a pieni voti. Rivenditore molto serio, altamente consigliato
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enzo paterno
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Ho comprato un kit automazione porte…
Ho comprato un kit automazione porte garage - modello 8900 qualche anno fa - devo dire!! Se montato bene va alla grande - nonostante ho trovato nell’ imballo dei componenti diversi- dopo una telefonata con la sede mi hanno spedito e risolto il problema inviando le parti mancanti. È anni che uso questo sistema Ducati kit in movimento e sono molto soddisfatto!! Quindi riassumendo lo consiglio vivamente!!
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chevalier
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Un service client honteux!!
Un service client honteux!! matériel en panne depuis plus de 1 an 3 retour au SAV avec toujours la même panne qui revient. à chaque contact du SAV pas de réponse avant des semaines il faut harceler par le standard, des numéros trouvés sur internet pour finalement avoir une demande de retour payante. Une Honte. au final je dois réparer moi même et acheter une carte car mes deniers email s sont sans réponse.
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Giuseppe Amaru
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Pessima esperienza
Assistenza presente, ma dopo 3 mesi di acquisto dispositivo di automazione cancello i primi problemi con le aperture, chiamo l'assistente mi fanno chiamare un tecnico a mie spese per le varie misurazione,e dicono che tutte le misurazione sono corrette. Video chiamate tra il mio tecnico e il loro verificando che tutto è regolarmente installato.Mi dicono di inviarci la scheda a carico mio rimango per più di una settimana senza automazione ricontattati mi dicono che non è un problema della scheda,e non sapendo cosa fare mi inviano una scheda del modello precedente. Tutto a mio carico spese di spedizione,misurazioni e reinstallazione della nuova scheda. Nonostante tutto rimane il problema con difficoltà di apertura e chiusura del cancello. Garanzia equivale a zero.
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Die Akte
Häufige Fragen zu Ducatihome
Ist Ducatihome seriös?
Ducatihome erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 26 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via Cabriolo 50A 4, 43036 Fidenza, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ducatihome?
Kundinnen und Kunden bewerten Ducatihome im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 26 Bewertungen. 5 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ducatihome seinen Sitz?
Ducatihome hat seinen Sitz in Via Cabriolo 50A 4, 43036 Fidenza, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Ducatihome beansprucht?
Nein. Das Profil von Ducatihome ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ducatihome hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ducatihome auf Bewertungen?
Ducatihome lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Ducatihome negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.