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Meyermann Agrarimmobilien KG
Verifizierte Bewertung
Druckqualität stark nachgelassen & Kundenservice enttäuschend
Druckqualität stark nachgelassen, Kundenservice katastrophal! Wir haben in der Vergangenheit bereits mehrfach bei Wir-machen-Druck bestellt und waren zufrieden; jetzt nicht mehr. In den letzten Monaten hat die Qualität deutlich nachgelassen und der Kundenservice ist leider praktisch nicht vorhanden. Bei einer Bestellung von Tassen wurde unser Logo versetzt statt mittig/frontal aufgedruckt. Die identischen Tassen hatten wir bereits vor einem Jahr bestellt, wo dieser Fehler nicht war. Die Reklamation läuft inzwischen seit fast drei Monaten. Trotz zahlreicher E-Mails, Anrufe und mehrfach zugesandter Fotos gibt es weder eine Lösung noch eine Erstattung oder Ersatzware. Er hieß es wir würden einen Nachdruck bekommen, dann aufeinmal nur 10% Erstattung. Da aber 100% der Ware falsch gedruckt wurde, möchten wir einen Nachdruck oder 100% Erstattung! Wir können ja nichts dafür, dass der Druck schief ist. Auch bei einer Bestellung von Socken wurde das Logo schief und in der falschen Farbe gedruckt. Die Reklamation besteht seit über sechs Wochen. Auf E-Mails und Anrufe erhalten wir ebenfalls keine Antwort. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit Reklamationen. Man wird immer wieder um dieselben Informationen gebeten, liefert alles umgehend und anschließend passiert wochenlang nichts. Wir sitzen auf fehlerhaft gedruckter Ware, für die wir viel Geld bezahlt haben. Falls Wir-machen-Druck hier wieder wieder Antwortet mit "Sorry schickt doch mal eine Mail an community@.. oder reklamation@.." -> Das haben wir bereits am 23.07. getan und bis heute (29.07.) ohne Antwort bekommen. Auch nach einem Anruf von uns am 13.07., wo wir erneut um Klärung und Rückmeldung gebeten haben, hat sich niemand gemeldet. So schlechten Kundenservice haben wir bisher noch bei keinem anderen Unternehmen erlebt.
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R.Guenzel
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Sehr schlechte Qualität bei Hissfahnen, keine zeitnahe Rückmeldung
Wir haben eine Hissfahne dieses Anbieters reklamiert, nachdem das Material bereits nach knapp zwei Jahren unter normalen Witterungsbedingungen deutliche Schäden zeigte. Wind, Regen und UV-Strahlung gehören jedoch zum üblichen Einsatzbereich einer Hissfahne und sollten vom Material problemlos ausgehalten werden. Auf unsere Reklamation erhielten wir letztlich keine zufriedenstellende Antwort und auch kein Entgegenkommen hinsichtlich Ersatz oder einer alternativen, hochwertigeren Materiallösung. Eine weitere Rückmeldung blieb vollständig aus. Aus unserer Sicht ist die Materialqualität für den dauerhaften Außeneinsatz nicht ausreichend. Daher können wir das Produkt leider nicht weiterempfehlen.
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Angelika Lindner
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Kulanz nicht vorgesehen
Kulanz - nein Danke. Ich hatte versehentlich die falschen Druckdaten hochgeladen. Den Fehler sofort bemerkt und angerufen, um zu stornieren. Mir wurde gesagt, kein Problem einfach neue Druckdaten hochladen. Die Mitarbeiterin wollte eine Meldung an die Produktion geben. Nachdem ich das mehrmals versucht hatte und die Daten nicht hochzuladen waren, hab ich nochmals angerufen. Auch eine Mail hab ich sofort abgeschickt. Man wolle mein Anliegen weitergeben und hat zunächst wohlwollend reagiert. Nach Stunden kam dann die Meldung, dass der Auftrag leider nicht mehr zu stoppen gewesen wäre. Ein Storno ist also nicht mal innerhalb von 5 Minuten nach Auftragserteilung ohne Konsequenz möglich. Trotz direktem telefonischen Kontakt und Mail. Tolles Geschäftsmodell. So kann man auch Geld verdienen.
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Lilly Tomec
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Ich fühle mich verar***t
Nachdem ich jahrelang Kundin war, ist das Fass nun übergelaufen. Ich habe im InDesign ein Postkartenformat angelegt, Vorder- und Rückseite. Das Ganze 2x, also 2 Motive in deinen Dokument. Dann jeweils zwei pdfs geschrieben, für zwei Motive weil ja zwei Druckaufträge. Die Motive hatten einen weißen Rand... da war ich schon unsicher ob WirMachenDruck das hinbekommt – aber das sollte man von einer Druckerei ja erwarten können. Nö – offensichtlich nicht:( Die Karten waren völlig verschnitten, der weisse Rand drumherum komplett ungleichmässig. Ich verstehe schonmal nicht, wieso man sowas überhaupt an den Kunden rausschickt... ob da keiner kontrolliert? Ich habe also reklamiert, mit Fotos, wie sie es haben wollen, etc. Daraufhin bekam ich eine Karte kostenlos neu gedruckt. Nicht perfekt, aber im Rahmen. Als ich nach der anderen Postkarte fragte, hieß es das pdf wäre falsch angelegt, nannte mir irgendwelche Phantasiemaße und weigerte sich neu zu drucken. Beide pdfs, die ich gemacht habe, sind aus der gleichen Stammdatei, mit den gleichen Maßen und Profilen! Einen Kulanzgutschein von 5 Euro hat man mir angeboten, mehr ginge nicht. Was mich am meisten ärgert ist nicht ihre Unzuverlässigkeit in der Qualität - das hat man mit den Jahren schon einkalkuliert - aber mir so bescheuerte Fehler zu unterstellen, damit man die Ware nicht neu drucken muß. Und warum wird Ware nicht kontrolliert bevor sie überhaupt an den Kunden geschickt wird? Der falsche Schnitt meiner Postkarten war offensichtlich! Ich hoffe, ich kann es im Copyshop noch irgendwie zurecht schneiden. Das Ganze Prozedere hat komplett unnötig Zeit und Nerven verschlungen.
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Leonid Agranovskiy
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Softcover mit schlechter Klebebindung
Früher immer wieder bei wir-machen-druck bestellt und in meisten Fällen war der Qualität für das Geld OK. Jedes Jahr bestelle ich dort Bücher (Soft Cover) um diese als Weihnachtsgeschenk unter Bekannten und Freunden zu verteilen, auch in diesem Jahr. Rechtzeitig bestellt, jedoch über eine Woche später 1 Tag vor Weihnachten gerade noch so geliefert bekommen. Soweit so gut. Doch beim betrachten vom Qualität, war ich schockiert weil die Blätter fallen einfach aus der Klebebindung raus. Ich habe das unmittelbar gemeldet und wir haben eine kostenlosen Nachdruck vereinbart. Heute (17.12) ist die Nachlieferung angekommen, und ich war einfach nur erstaunt beim auspacken vom ersten Buch genau den Selben Bindungsfehler wieder zu sehen:(:(:( Ich finde keine Worte. Habe erneut bemängelt und Photos beigelegt. Weiß jetzt gar nicht mehr ob ich noch genug Kraft und Geduld finden kann um einen weiteren Nachdruck zu riskieren. (Auftrag 443576-79). Das schlimmste an der Sache ist aber, dass Weihnachten schon vorbei ist und Freunde sind leiden leer rausgekommen. Mein persönlicher Fazit zum jetzigen Zeitpunkt: Leider nicht gut genug, würde bei wichtigen Druckerzeugnissen von dieser Druckerei abraten.
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Die Akte
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Kundinnen und Kunden bewerten Drucken im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 67 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Drucken seinen Sitz?
Drucken hat seinen Sitz in Mühlbachstraße 7, 71522 Backnang, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
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Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Medien & Verlag sind Casa del Libro (4,5 von 5), CV (4,4 von 5), Freeprints Italia (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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