Bewertung
2,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Bio-Lebensmittelgeschäftdrgoerg.com
Dr. Goerg GmbH Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Keine Antwort der Firma
Stimmen
8
3 in den letzten 12 Monaten
Bio-Lebensmittelgeschäft
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Dr. Goerg GmbH schreiben
Katharina Bethge
Verifizierte Bewertung
Zur Newsletter angemeldet
Zur Newsletter angemeldet, hierdurch sollte es 10 % auf die Bestellung geben. Bestellung aufgegeben und den Code für die NEWSLETTER10 eingegeben. Es war nicht möglich diese Newsletter-10% in Abzug bringen. Natürlich schrieb ich auf Anraten einer Mitarbeiterin die ich am Telefon hatte eine Mail zur Klärung der Sachlage. Heute dann kamen Antwortmails vom "Service", warum man hier die 10 % die für die Newsletter angeboten waren" diesen Newsletter 10 % - Code nicht gewähren. Jedoch bei einer Bestellung mit "regulären" Produkten. Mein Warenkorb war bzw. ist immer noch gefüllt, weil ich das heute bestellen wollte - 136,31 €. - Mir geht es um die Art wir man hier mit Kunden umgeht. Die Antwort-Mails entbehren jeglicher Sympathie mit Kunden. Ich rief dann selbst bei der Service-Leitung an. Nach dem Telefonat brauche ich keinen Kühlschrank mehr! Ich war immer gerne Dr. Goerg-Kunde; seit zig Jahren. Um diese Gangart sollte sich die GF persönlich kümmern. Natürlich geht Delegieren. Aber nicht immer. Es wäre fatal zu denken, dass diese Art den Kunden auf Dauer gefällt. Seminare gibt es zu genüge, um gutes und professionelles Verhalten mit dem Kunden zu trainieren. Hier sollte die HR-Abteilung dringend investieren. Mit Gruß an die Geschäftsführung und das Human Resources Management - verbleibe ich Katharina Bethge aus Würzburg PS: Die Produkte sind leider gut.
0
Juli
Verifizierte Bewertung
ich kann nichts bestellen wegen der Webseite.
Die Webseite das ist nicht normal, ich will zum Warenkorb und egal mit welchem Browser und VPN an oder aus, der läd nicht den Warenkorb. Und das ist immer so. Ich kaufe jetzt wo anders.
0
Benny
Verifizierte Bewertung
Aufklärung/Transparenz und Kundenfreundlichkeit nicht vorgesehen
Mehrere Tetra-Pak-Kokosprodukte bestellt, die so lieblos und nachlässig verpackt wurden, dass die meisten so verbeult/gequetscht waren, dass es ein Wunder war, dass sie nicht aufgeplatzt und die Inhalte im Paket ausgelaufen sind. Eigentlich hätten wir das direkt an Goerg mitgeteilt, da aber diesbezüglich mehrere Kunden dieselbe Erfahrung geschildert haben, wurde die öffentliche Variante gewählt. Denn das hätte man inzwischen ändern können! Auch wurde dort ein Kunde, nachdem das Öl beim Transport ausgelaufen war, abgespeist mit "es wäre im Sommer normal..." Auch hier kann man entsprechend gegensteuern, wenn man will. Von daher dort im Sommer am besten kein Öl kaufen und noch besser gar nichts mehr kaufen. Hinzu kommt, dass eine Bekannte eine Anfrage zum Produkt Kokosöl neutral gestellt hat und mit lapidaren Umschreibungen abgefertigt wurde. Eine konkrete Antwort auf eine konkrete Frage, z.B. ein einfaches Ja/Nein gibt es bei Goerg, auch nach nochmaligem Nachfragen (aus verkaufsstrategischen Gründen?) nicht. Es würde an entsprechender Stelle nachgefragt werden. Eine Antwort kam auch nach nochmaliger Anfrage bis heute nicht. Demnach muss man als Interessent/Kunde davon ausgehen, dass das Kokosöl neutral (BIO!) neben desodoriert, auch gebleicht wird und dass Zitronensäure, welche großtechnisch unter Zuhilfenahme von gentechnisch modifizierten Schimmelpilzen namens Aspergillus niger (die übliche Vorgehensweise, leider auch in der Lebensmittelbranche, E330) hergestellt wird, zum Einsatz kommt. Muss man nicht haben. Im Gesamtverlauf erhält man den Eindruck, dass es der Firma Goerg zu gut geht bei solch einer Haltung und Vorgehensweise zahlenden und potentiellen Kunden gegen. Da bleibt dann die beruhigende Weisheit: "Hochmut kommt vor dem Fall", was sich früher oder später immer bewahrheitet. Hinsichtlich Geschmack/Geruch konnte kein Unterschied zu den Bio-Angeboten anderer (günstigerer) Anbieter, deren Kokosnuss-Anbau ebenfalls auf den Philippinen erfolgt, festgestellt werden. Schadstoffe/Keime können ohne Laboruntersuchung von außen ohnehin nicht eingesehen werden. Das sind unsere Erfahrungen und gewonnenen Eindrücke, die wir allein schon aus Zeitgründen zurückgehalten hätten, aber aufgrund der fehlenden Intransparenz/Inkompetenz/Ignoranz hiermit aufklärungshalber teilen, damit sich andere ein realistisches Bild machen können. Kundenservice und Aufklärungsbereitschaft zahlt sich halt immer aus, wenn vorhanden. Nachtrag: 1. Wenn Sie so sorgfältig verpacken wie Sie behaupten, wäre der geschilderte Fakt nicht Bestandteil meiner Bewertung und sicher nicht der anderen betroffenen Kunden. Und nein, auch wenn es inzwischen die übliche Mentalität ist, Fehler immer auf andere zu schieben und für eigenes Vorgehen keine Verantwortung zu übernehmen: DHL hat die in den Karton gequetschte Ware NICHT verpackt! Und wie ebenfalls geschrieben, LESEN HILFT!, hätte ich Sie kontaktiert, hätte es sich um einen Ausnahmefall gehandelt. 2. Die Bewertung zum "im Sommer ist Auslaufen normal" = v. 23.07.2022. Am besten immer nach den negativen Bewertungen suchen, diese sind IMMER aussagekräftiger und bilden die Realität bzw. gemachten Erfahrungen ab, insofern wahrheitsgemäß, für letzteres man im Rahmen spezieller Fähigkeiten ein Gespür hat. Auslaufende Lebensmittel dürfen per Gesetz im übrigen NICHT versendet werden. Hierfür gibt es Lösungen für diese SIE zuständig sind, anstatt zu postulieren, es sei normal, dass man ausgelaufenes Öl geliefert bekommt. 3. Nicht nur meine Bekannte, auch eine weitere Person hat vor längerem die gleichen konkreten Fragen gestellt. Die Zeichen hier sind limitiert. Meine Zeit auch. Der Schriftverkehr ist jedoch vorhanden. Auch nach 34 Tagen keine Antwort auf weitere Raffinationsmethoden + eingesetzte Substanzen. Nur allgemeine Umschreibungen mit dem entscheidenden Satz: "Sollte Ihnen eine solche Verarbeitung grundsätzlich nicht zusprechen, bieten wir Ihnen alternativ unser naturbelassenes Bio-Kokosöl an. Dieses wird nicht neutralisiert, nicht gebleicht .....". Das impliziert, dass das neutrale Öl entsprechend behandelt wird. Um eine klare Antwort, welche Raffinationsmaßnahmen- und -substanzen konkret eingesetzt werden lavieren Sie sich seit Jahren herum. Denn das wäre ehrlich und verantwortungsvoll oder liegt es doch an den fehlenden Kompetenzen?
0
Nuno Machado
Verifizierte Bewertung
5 estrelas onde a qualidade se paga
já sendo cliente há alguns anos de Portugal nos diversos produtos do DrGoerg, a qualidade está sempre lá (oleo coco, leite coco, agua coco e mesmo a manteiga amendoa), muito bons e eu sendo alguem que preserve os produtos 100% natural, provavelmente o unico ponto mais desfavorável talvez tenha sido na reformulação no leite de coco (que foi acresecentado o espessante goma gelana), no entanto, entendendo que isso serve para não deixar o leite coco tão engrossado e sendo somente um espessante e não conservante...
0
Christiane Schuck
Verifizierte Bewertung
Achtung: Dr. Goerg liefert uralte Ware und wird noch frech!
Habe Anfang August 2025 bei Dr. Goerg 3 x 4 Gläser 500 ml Bio Kokosöl neutral bestellt - das Mindesthaltbarkeitsdatum weist den 24.04.2026 (Charge 7210543) aus - Haltbarkeit also 8 Monate. Ende 2024 hatte ich x 1000 ml Bio Kokosöl neutral bei Reformhaus bestellt und erhielt damals Produkte mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum 28.10.2026 (Charge 7210584) - Haltbarkeit also knapp 2 Jahre. Bereits anhand der Chargennummern sieht man, dass das gerade erst bestellte Kokosöl eine weitaus ältere Chargennummer aufweist als das in 2024 bestellte. Auf meinen Widerruf (E-Mail) wurde nicht reagiert. Ein Anruf beim Dr. Goerg Kundenservice ergab, trotz klarer Darlegung der Sache, dass ich als Endverbraucher Schwachsinn erzähle (so wurde mir das gesagt) und die Ware auf eigene Kosten zurücksenden kann, wenn ich das wollte - einen kostenfreien Rücksendeschein gab es nicht! Trotz Eigenwerbung auf der Dr. Goerg Internetseite, dass das Kokosöl ERNTEFRISCH und mindestens 1,5 Jahre haltbar sein soll, erhält der Kunde scheinbar - wie auch das alte Etikett zeigt - uralte Ware, die wer weiß wie lange bei Dr. Goerg am Lager verweilte. Keine Einsicht, keine Kulanz seitens Dr. Goerg. Und damit hat Dr. Goerg WIEDER einen Kunden weniger. Auf sowas verzichtet der Endverbraucher gerne, denn er hat weitaus besseres zu tun als Sachverhalte zu schildern, die prinzipiell nicht verstanden werden wollen und kundenorientierter Umgang funktioniert anders. Nachtrag: Chargennummern werden fortlaufend vergeben, damit man die Produkte nach Produktion nachverfolgen kann. Aber egal. Wenn Dr. Goerg mit der Ehrlichkeit Probleme hat, ist das halt so. Zumal ich nicht die Erste bin, die "altes Zeug" erhalten hat.
0
Die Akte
The store will not work correctly when cookies are disabled., HRB 23074 DE279365402 Laut Impressum
Alternativen zu Dr. Goerg GmbH
Bio-Lebensmittelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Dr. Goerg GmbH
Ist Dr. Goerg GmbH seriös?
Für Dr. Goerg GmbH liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Geschwister-Scholl-Straße 25, 56410 Montabaur, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Dr. Goerg GmbH seinen Sitz?
Dr. Goerg GmbH hat seinen Sitz in Geschwister-Scholl-Straße 25, 56410 Montabaur, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Dr. Goerg GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bio-Lebensmittelgeschäft sind Greenweez (4,2 von 5), Pit&Pit (5,0 von 5), Macrolibrarsi (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Dr. Goerg GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Dr. Goerg GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Dr. Goerg GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Dr. Goerg GmbH auf Bewertungen?
Dr. Goerg GmbH lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Dr. Goerg GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Dr. Goerg GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Dr. Goerg GmbH (Montabaur) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.