Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Computergeschäftdq-solutions.ch
DQ Solutions Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
37
21 in den letzten 12 Monaten
Computergeschäft
28%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (37)
21 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu DQ Solutions schreiben
Patricia Weidmann
Verifizierte Bewertung
Kompetent hilfsbereit und sehr freundlich
Ich wurde sehr freundlich über die verschiedenen Geräte beraten und alle meine Fragen wurden sehr kompetent und sehr nett beantwortet. Ich war schon einige Male im Store, auch bei kleineren Problemen. Jedesmal wurde ich sehr freundlich und zuvorkommend unterstützt. Ich kann DQ Solutions von Herzen jedem weiterempfehlen!
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Raffaello Baldin
Verifizierte Bewertung
Ich konnte eine höchst profesionelle…
Ich konnte eine höchst profesionelle telefonische Beratung erleben. Geduldig und lieferte alke Inputs in wenige Minuten per Mail nach. Genau so wünscht man sich eine Beratung. Danke für diese Momente.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich und respektlos
Ich habe gestern telefonisch angefragt, ob ein bestimmtes Produkt an Lager ist und ob eine Zahlung in Raten möglich wäre. Mir wurde korrekt erklärt, dass dafür eine Bonitätsprüfung notwendig ist und dass ich diese entweder zuhause oder vor Ort machen kann. Ich habe mich bewusst für die Filiale entschieden, um alles sauber und transparent zu klären. Vor Ort begann das Ganze schon enttäuschend: Die Mitarbeiterin am Empfang wirkte von Anfang an extrem lustlos und unmotiviert. Auf meine Frage nach dem Unterschied zwischen zwei Produkten kam lediglich ein knappes „ja..., die Leistung“. Keine Erklärung, kein Interesse, nichts. Als es dann um die Ratenzahlung ging, wurde mir gesagt, das Ganze dauere etwa eine Stunde. Kaum habe ich zugestimmt, war die Laune endgültig im Keller. Danach wurde nochmals erwähnt, dass zuerst eine Bonitätsprüfung gemacht werden müsse, obwohl das bereits vorher klar war. Der Mitarbeiter, der dann dazu kam (mit dem ich telefoniert hatte), trat genauso unmotiviert und respektlos . Die „Bonitätsprüfung“ bestand NUR aus Vorname, Nachname und Geburtsdatum, das war’s. Nach 2–3 Minuten wurde diese angeblich abgelehnt. Ernsthaft? Dann kam die unangebrachte Frage: „Seit wann bist du in der Schweiz?“, obwohl ich hier geboren und aufgewachsen bin. Solche Fragen sind nicht nur irrelevant, sondern einfach respektlos. Zum Vergleich: Ich habe den Laptop danach bei MediaMarkt, direkt nebenan, gekauft. Dort dauerte die Bonitätsprüfung etwa 15 Minuten, lief professionell ab (das heisst MIT Ausweis, MIT Jahresgehalt, MIT diversen anderen Daten) und wurde am Ende auch tatsächlich genehmigt. Zusätzlich wurde ich dort freundlich beraten und man hat sich tatsächlich Zeit genommen. Fazit: Personal unfreundlich, respektlos und absolut kein Interesse am Kunden. Man merkt deutlich, dass hier einige ihren Job nicht gerne machen. So gewinnt man definitiv keine Kundschaft!!!
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Lo xiran
Verifizierte Bewertung
unprofessionell und kundenunfreundlich
Ich habe meinen Mac-Desktop-Computer und die MS Office-Software bei DQ Solutions gekauft. Kürzlich wollte ich mich erkundigen, wie es künftig aussieht – insbesondere im Hinblick auf die Aussage von Apple, dass ab macOS 28 die Rosetta-Funktionalität stark eingeschränkt wird. Zudem erscheinen bereits jetzt regelmässig Hinweise wie: „Diese Software kann in zukünftigen macOS-Versionen nicht mehr geöffnet werden.“ Leider war meine Erfahrung mit dem telefonischen Support enttäuschend: Die Person am Telefon konnte und wollte mir keine Auskunft zu diesem Thema geben. Auf meine Frage wurde nicht eingegangen, stattdessen wurde das Gespräch beendet. Ich empfinde DQ Solutions als unprofessionell und kundenunfreundlich.
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Verifizierte Bewertung
1 Stern ist noch zuviel....
1 Stern ist noch zuviel.... Das Iphone wurde bei einem anderen Geschäft geprüft und es war so defekt, dass man nichts mehr erkennen kann nicht mal mehr die Seriennummer! Der Berater sagte ich Schraube es auf und Suche die Seriennummer, diese fand er aber nicht! Beim Tel. Anbieter Anrufen und sofort hat man diese Seriennummer! Er kann ohne diese Nummer kein neues Gerät geben, das war die Antwort und das BESTE zum Schluss... Er legte mir einen Beleg hin wo klar steht Gerät konnte nicht identifiziert werden.. ein Betrag von 49.50.- steht noch auf dem Beleg,... ich fragte was heisst das? ANTWORT: sie müssen das bezahlen für die Arbeit!!! Ich fragte, habe ich einen Auftrag gegeben? mir wurde auch am Anfang von sowas nichts mitgeteilt!! Reinste Verarschung sowas sogar ist das Betrug! NIE NIE wieder in ein DQSolutions Shop gehe ich, das ist kein Apple Support!!! der Apple Suport ist über die Hotline Gratis und nicht wie dieser Shop abzocke!!
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Die Akte
ComputergeschäftMobiltelefongeschäftReparaturladen für MobiltelefoneComputer- und ZubehörgeschäftComputerreparaturdienst
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 13 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu DQ Solutions
Computergeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu DQ Solutions
Ist DQ Solutions seriös?
DQ Solutions erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 37 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Pilatusstrasse 18, 6003 Luzern, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DQ Solutions?
Kundinnen und Kunden bewerten DQ Solutions im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 37 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DQ Solutions seinen Sitz?
DQ Solutions hat seinen Sitz in Pilatusstrasse 18, 6003 Luzern, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DQ Solutions gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computergeschäft sind Ubaldi (1,7 von 5), LDLC (4,4 von 5), Elgiganten A/S (2,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DQ Solutions beansprucht?
Nein. Das Profil von DQ Solutions ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DQ Solutions hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DQ Solutions auf Bewertungen?
DQ Solutions: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann DQ Solutions negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist DQ Solutions im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu DQ Solutions (Luzern) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.