Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
DODO Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
934
777 in den letzten 12 Monaten
Bettwarenfachgeschäft
65%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (934)
777 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu DODO schreiben
Nadège
Verifizierte Bewertung
Produit de qualité - Service client très réactif
Produits répondant à nos attentes, ravis de la qualité (produits déjà connus et appréciés) Service client au top, suite à un souci de livraison dû finalement à une erreur du relais colis. J’ai contacté le service client, retour très rapide et très clair. Solutionné en 3 échanges.
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Rey Christiane
Verifizierte Bewertung
Bonne surprise à la réception
Je connaissais la marque de nom, mais c’était ma première commande sur le site. L’emballage était soigné, sans être excessif, et le produit n’avait aucune odeur particulière en ouvrant le carton. La couette est moelleuse, bien gonflante, avec un tissu agréable. Elle donne une vraie sensation de propre et de neuf dans la chambre. Je suis satisfait de mon choix.
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lucile schirr
Verifizierte Bewertung
Je ne peux même pas évoquer la qualité…
Je ne peux même pas évoquer la qualité du produit, car je n’ai même pas pu encore pu le tester, mais l’expérience client est catastrophique de mon côté. Matelas commandé le 7 août, rdv pris pour la livraison et le retrait de mon ancien matelas à mon retour de vacances. L’entreprise de livraison laisse le matelas emballé dans l’entrée et manque de refuser de reprendre l’ancien alors que c’est le service annoncé en magasin. Je déballe le matelas, celui ci ne correspond pas à ma commande, et le livreur est déjà parti. J’appelle immédiatement le service client pour les prévenir de l’erreur et leur indique que je n’ai plus de solution de couchage, mon ancien matelas ayant été repris. Après plusieurs appels et mails le traitement de ma demande n’avance que péniblement et donne l’impression de ne pas être pris en considération. On finit par m’annoncer une livraison la semaine d’après, sans date, en dépit de difficultés remontées de mon côté. Au vu des différents cafouillages, je demande un geste commercial et on propose de m’offrir une parure de lit. Je reçois aujourd’hui, soit une 8 jours après des propositions du livreur sur des créneaux très limités la semaine de reprise de mon activité professionnelle. Si je souhaite bénéficier de créneaux arrangeants par rapport à mon travail, un surcoût de 19 euros est demandé. Entreprise de livraison impossible à joindre pour convenir d’un autre rendez-vous, on tombe sur une IA qui propose de mettre en relation avec une vraie personne et on se fait raccrocher au nez après une longue attente téléphonique. Je pense que si j’avais eu conscience du nombre d’intermédiaires et des difficultés que cela pose, j’aurais fait un autre choix…. Une erreur dans une commande ça peut arriver, mais je m’étonne du manque de réactivité pour résoudre la situation, quitte à mettre des clients en difficulté.
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pierre JULIEN
Verifizierte Bewertung
Produits de qualité
Produits de qualité. Juste un problème de livraison lié à DPD
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Client
Verifizierte Bewertung
Un large choix avec des produits de…
Un large choix avec des produits de qualité
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 52 % der negativen Bewertungen.
FR
Alternativen zu DODO
Bettwarenfachgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu DODO
Ist DODO seriös?
DODO erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 934 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DODO?
Kundinnen und Kunden bewerten DODO im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 934 Bewertungen. 777 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu DODO gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bettwarenfachgeschäft sind QVC Deutschland (4,3 von 5), Eminza (4,7 von 5), HOME-TEX (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DODO beansprucht?
Nein. Das Profil von DODO ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DODO hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DODO auf Bewertungen?
DODO: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann DODO negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.