Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Domain-Offensive Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
354
62 in den letzten 12 Monaten
Internetanbieter
59%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (354)
62 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Domain-Offensive schreiben
Tobias Belzer
Verifizierte Bewertung
super
Der Sachbearbeiter, der mich beraten hat, bringt die richtige Einstellung und das technische Know-How mit um seine Kunden glücklich zu machen. Sehr gut, weiter so.
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Dr. Torsten Schwetje
Verifizierte Bewertung
Top!
Top! Guter Service, tolle Leistung!
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U. S.
Verifizierte Bewertung
Bester Service
Guter, freundlicher Umgang . Alle meine Fragen - auch die dummen - werden geduldig beantwortet.
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O. E.
Verifizierte Bewertung
Wie ein Geisterfahrer? DO.DE sieht tausende!
Wir arbeiten nun schon seit vielen Jahren (>8 Jahren) mit DO zusammen – für diverse interne und Kundenprojekte. Vor ca. 2–3 Jahren war ALLES noch top: Preis top, Oberfläche etwas antiquiert, aber übersichtlich, Support top, top, top, etc. Wir waren vorher bei Strato, dort war der Support nicht gut und die Preise teuer usw. Auch andere Hoster haben wir viele gesehen, Allinkl. Ionos, Hetzner, Hostinger. Alle hatten immer irgendwas. DO damlas aber überhaupt nicht! Besonders möchte ich an dieser Stelle den Support (von damals) loben. Wirklich jedes Problem wurde schnell, meist gleich am Telefon, gelöst. Frau Fl*** war hier mit Abstand die Beste. Irgendwann hat sich einiges verändert: Frau Fl*** ist gegangen, und damit hat sich der ganze Support gewandelt. Von da an sind alle Supportmitarbeiter komplett abweisend und desinteressiert ans Telefon gegangen. Ich verstehe, dass First-Level-Support nicht immer einfach ist, aber ständig so zu tun, als wäre man als Kunde selbst immer der Dumme – das muss nicht sein. Ich verstehe ja schon, Layer-8-Problem usw., aber man kann sich schon anders ausdrücken. Flapsig sein ist OPTIONAL! Hier ein Beispiel: Wir haben ein Paket geupgradet und wieder gedowngradet (wir zahlen jedes Mal Geld dafür, ist ja auch ok), damit wir ausloten können, welches Paket die passende Leistung für ein System hat. Dann nehmen wir Kontakt mit dem Support, weil wir das nicht selbst machen können. Wir zahlen also Geld für Hosting, das wir in diesem Umfang nicht nutzen. Wir können selbst nicht ohne Weiteres up- und downgraden. Wir MÜSSEN mit dem Support Kontakt aufnehmen, schildern unsere Situation und dass wir testen müssen, was am besten passt. Dann schreibt der Support: „Bevor wir weitere Male dies hin und her machen. Bitte nocheinmal genau überlegen, bei welchem Paket man bleiben möchte." Live-Chats werden leider nicht gespeichert, deshalb kann ich sie nicht kopieren, aber in diesem Ton geht es immer weiter. Immer heißt es „selber schuld", keiner hat Bock zu helfen, wirklich ständig Null-Bock-Stimmung – aber versucht doch wenigstens zu helfen. Niemand WILL ja wirklich bei euch anrufen, aber manchmal braucht man halt Hilfe oder hat eine Frage. Dann wurden (mag sein, dass hier in dem neuen, unübersichtlichen Dashboard ein kleiner Hinweis angezeigt wurde, aber da schaut man nun mal nicht jeden Tag oder wöchentlich rein) die MySQL-Datenbanken geupgradet, was einige Systeme zerschossen hat. Darauf hätten wir uns auch gerne vorbereitet, wenn wir mehr als einen kleinen Hinweis im Dashboard gefunden hätten. Warum das getan werden musste, wissen wir bis heute nicht. Auch bei anderen Hostern habe ich das noch nie auf diese Art und Weise gesehen. Dann sind die Preise flächendeckend teurer geworden. Auch ok, Inflation etc., aber auch wieder ein Punkt, der wegfiel. Noch ein Beispiel: Zur gleichen Firma gehört ja auch das ResellerInterface – und dort wird laut Aussage des eigenen Supports sogar derselbe Zahlungsdienstleister genutzt wie bei do.de. Wir haben dort dieselbe Kreditkarte hinterlegt wie bei do.de. Und siehe da: NUR dort werden die Abbuchungen immer wieder abgewiesen – zuletzt sogar eine Zahlung über 1 Cent (!) – und wir bekommen dafür dann auch noch Mahnungen. Mit exakt derselben Karte zahlen wir bei do.de und bei allen anderen Dienstleistern völlig problemlos. Das Beste: Als wir während des Support-Gesprächs mit derselben Karte manuell Guthaben aufgeladen haben, ging die Zahlung sofort durch. Die Antwort vom Support trotzdem: Da könne man von ihrer Seite aus nichts machen, wir sollen die Karte neu hinterlegen und das mit unserer Bank abklären. Ernsthaft? Gleiche Firma, gleicher Zahlungsdienstleister, gleiche Karte – manuell geht die Zahlung sofort durch, nur automatisch angeblich nicht, aber schuld sind natürlich wir bzw. unsere Bank. Es ist immer leicht zu sagen: „Nee, wir sind nicht schuld, der andere ist schuld. Frag bei jemand anderem nach!" Zumal das Problem schon oft bei DO lag – das können wir auch nachweisen, denn wir haben mittlerweile über 70 % unserer Projekte und Domains von do.de weggezogen (TLDs sind bei den Mitbewerbern leider mittlerweile deutlich günstiger), und sieh einer an: Die technischen Probleme, die wir bei DO hatten, haben wir jetzt nicht mehr! Im Support ist man aber immer schnell mit „Wir sind nicht schuld, selber schuld". Wie kleine Kinder, echt. Alles in allem können wir DO.DE leider überhaupt nicht mehr empfehlen – weder Preis noch Leistung und schon gar nicht den Support. Das tut wirklich weh, weil wir mal so glücklich waren. Wir hoffen wirklich, dass DO wieder zu den guten Zeiten zurückkommt – wir kommen dann auch wieder. Aber so wie jetzt: auf keinen Fall.
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David
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice
Klarer und einfacher Weg um die Anfrage zu stellen, schnelle und klare Antwort und Bereitstellung der benötigten Unterlagen. Ein ganz hervorragender Kundenservice.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 47 % der negativen Bewertungen.
Gesetzliche Anbieterkennung, Amtsgerichtes Hildesheim, HRB 204773 Ali Jasarov Laut Impressum
DE264727629 Laut Impressum
Alternativen zu Domain-Offensive
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Domain-Offensive
Ist Domain-Offensive seriös?
Domain-Offensive erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 354 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Leinstr. 3, 31061 Alfeld (Leine), Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Domain-Offensive?
Kundinnen und Kunden bewerten Domain-Offensive im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 354 Bewertungen. 62 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Domain-Offensive seinen Sitz?
Domain-Offensive hat seinen Sitz in Leinstr. 3, 31061 Alfeld (Leine), Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Domain-Offensive gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), dogado (4,8 von 5), DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Domain-Offensive beansprucht?
Nein. Das Profil von Domain-Offensive ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Domain-Offensive hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Domain-Offensive auf Bewertungen?
Domain-Offensive: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Domain-Offensive negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Domain-Offensive im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Domain-Offensive (Alfeld (Leine)) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.