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ditech. Erfahrungen
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Leopold Gartler
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Wallbox
Danke, pünktliche Lieferung, alles top.
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Ela
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Nicht vertrauenswürdig
Habe vor einer Woche ein Handy zu einem tollen Angebotspreis bestellt, Vorraussichtliche Lieferung war mit 2-3 Tagen angegeben. Die Bestellung wurde vom Shop bestätigt. Nach 5 Tagen wurde ich per Email informiert, dass das Handy nicht mehr lieferbar ist. Inzwischen war es auf der Internetseite für fast den doppelten Preis erhältlich. Anstatt 209€ für 383,85€. Auf mein Nachfragen hat der Kundendienst mir mitgeteilt, dass es sich bei dem Angebot um einen Systemfehler und ein Missverständnis handelte und das Handy zu dem Preis nicht lieferbar ist. Obwohl die Bestellung bereits aufgegeben und bestätigt war und der Artikel im Onlineshop erhältlich ist. Diente das ganze als Kundenfang um an Daten zu kommen oder zu einem teureren Kauf zu verleiten? Ein ausverkaufter Artikel sollte nicht angeboten werden bzw keine 5 Tage dauern bis zur Rückmeldung. Dieses Vorgehen ist wirklich nicht vertrauenswürdig.
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Cristian
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I ordered online with delivery to…
I ordered online with delivery to Klagenfurt Di-Tech store an USV Cyberpower CP1600, since this device functionality is extremely critical due to very expensive equipment that is meant to protect, I wanted to make sure that if there is insufficient functionality if I can bring it back and get my money back, as an abosolute normal behaviour for any new product in this world, that has manufacture defect. The answer was shocking: "for products picked-up from our shop allthough ordered online, the 14 days return is not applied, just warranty and waiting for a repair..." And above, like this was not enough, I felt patronized in the attitude of the seller, he replied full of disdain "that I should have read the conditions before ordering"...As matter of fact I did, and nowhere was written that 14 days return is not applied for store pick-up. I aborted to buy the product due to the miserable attitude and absolutely outrageous mindset. Once again I repeat: in every part of the democratic World a product, that has manufacturability defects, should be returned and get the refund of money immediately, the warranty applies only if the product has been used for some time and show defects, but a brand new product is returned and refunded without any discussion with plenty of applogies from Manufacturer and Seller, not with patronizing attitude. This experiece was a very negative one and very unexpected, especially, due to the fact that I had other products bought from DiTech, but I never experienced such a DISDAIN.
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Anonym
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I ordered online with delivery to Klagenfurt Di-Tech store an USV Cyberpower CP…
I ordered online with delivery to Klagenfurt Di-Tech store an USV Cyberpower CP1600, since this device functionslitt is extremely critical due to very expensive equipment that is meant to protect, I wanted to make sure that if there is insufficient functionality if I can bring it back and get my money back, as an abosulte normal behaviour for any new product in this world that has manufacture defect. The answer was shocking: "for products picked-up from our shop allthough ordered online, the 14 days return is not applied, just warranty and waiting a repair..." And above like this was not enogh I felt patronized in the attitude of the seller, he replid with full of disdain "that I should have read the conditionsbefore ordering"...As matter if fact I did and nowhere us written that 14 days return is not applied for store pick-up. I aborted to buy the product due to miserable attitude and absolutely outrageous mindset. One again I repeat: in every part of the democratic world a product that has manufacturability defects should be returned and get the refund of money immediatel, the warranty applies only if prodyct has been used for some time and show defects, but a brand new product is returned and refunded without any duscussion with plenty of applogieses from Manufacturer and Seller, not with patronizing attitude. Btw, I am hardware engineer wut 26y of experience, so I am more than entiteled to give such feedback. And, honestly after this experience I think I will try to find time to design and built such an USV as DIY. This experiece was a very negative and unexpected, especially, due to the fact that I had other products bought from DiTech, but I never experienced such a DISDAIN. German version: Ich bestellte online einen USV Cyberpower CP1600 mit Lieferung an die Di-Tech-Filiale in Klagenfurt. Da die Funktionsfähigkeit dieses Geräts aufgrund der sehr teuren Ausrüstung, die es schützen soll, extrem wichtig ist, wollte ich sichergehen, dass ich es bei Funktionsstörungen zurückgeben und mein Geld zurückbekommen kann – ein absolut normales Vorgehen bei jedem neuen Produkt mit Herstellungsfehler. Die Antwort war schockierend: „Für online bestellte Produkte, die in unserem Geschäft abgeholt werden, gilt das 14-tägige Rückgaberecht nicht. Es gilt lediglich die Garantie und die Wartezeit auf die Reparatur.“ Und das reichte mir nicht. Ich fühlte mich von der Haltung des Verkäufers bevormundet. Er antwortete voller Verachtung: „Ich hätte die Bedingungen vor der Bestellung lesen sollen.“ Tatsächlich hatte ich sie gelesen, und nirgends stand, dass das 14-tägige Rückgaberecht für die Abholung im Geschäft nicht gilt. Aufgrund dieser miserablen und absolut unverschämten Einstellung habe ich vom Kauf Abstand genommen. Ich wiederhole es noch einmal: In jeder demokratischen Welt sollte ein Produkt mit Herstellungsfehlern umgehend zurückgegeben und der Kaufpreis erstattet werden. Die Garantie greift nur, wenn das Produkt bereits benutzt wurde und Mängel aufweist. Ein brandneues Produkt hingegen wird ohne Diskussionen und mit vielen Entschuldigungen seitens Hersteller und Verkäufer zurückgegeben und erstattet – ganz ohne herablassende Art. Übrigens bin ich Hardware-Ingenieur mit 26 Jahren Berufserfahrung und daher durchaus berechtigt, solches Feedback zu geben. Ehrlich gesagt, werde ich nach dieser Erfahrung versuchen, mir die Zeit zu nehmen, ein solches USV (Unmanned Surface Vehicle) selbst zu entwerfen und zu bauen. Diese Erfahrung war sehr negativ und unerwartet, insbesondere da ich bereits andere Produkte von DiTech gekauft hatte, aber noch nie eine solche Enttäuschung erlebt habe.
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Stefan Schönitz
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Fehlende Kommunikation und Lieferung
Im Moment kann ich wenig positives bewerten. Die Bestellung war soweit unkompliziert, aber seit einer Woche fehlt bisher jegliche Rückmeldung von Ditech geschweige denn eine Lieferung ist bisher nicht erfolgt für einen Artikel, der als verfügbar angegeben wurde.
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Die Akte
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ATU68890836 Laut Impressum
Häufige Fragen zu ditech.
Ist ditech. seriös?
ditech. erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 163 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rosentaler Straße 189, 9020 Klagenfurt, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ditech.?
Kundinnen und Kunden bewerten ditech. im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 163 Bewertungen. 36 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat ditech. seinen Sitz?
ditech. hat seinen Sitz in Rosentaler Straße 189, 9020 Klagenfurt, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von ditech. beansprucht?
Nein. Das Profil von ditech. ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ditech. hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ditech. auf Bewertungen?
ditech.: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann ditech. negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ditech. im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ditech. (Klagenfurt) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.