Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Die Edelhelfer Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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18
18 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
91%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (18)
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, schnelle Lieferung.
Gute Preise, schnelle Lieferung.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Top!!!!!
Top!!!!!
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Kai
Verifizierte Bewertung
Vom enttäuschten Kunden zur positiven Überraschung – ein großes Lob für den Service nach der Eskalation
Vor einigen Wochen hatte ich hier eine Zwei-Sterne-Bewertung veröffentlicht, weil ich mit der Erreichbarkeit und dem Kundenservice nach dem Kauf sehr unzufrieden war. E-Mails blieben unbeantwortet, telefonisch war niemand erreichbar und ich hatte den Eindruck, dass sich nach dem Kauf niemand mehr für mein Anliegen zuständig fühlte. Nachdem ich meine Beschwerde an die Geschäftsführung eskaliert hatte, hat sich das Blatt jedoch komplett gewendet. Bereits am nächsten Werktag erhielt ich eine Rückmeldung aus der Dortmunder Filiale. Der Werkstattleiter meldete sich persönlich bei mir, entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und kümmerte sich anschließend vorbildlich um mein Anliegen. Die anschließende Inspektion war aus meiner Sicht auf höchstem Niveau. Sämtliche Arbeiten wurden äußerst sorgfältig durchgeführt und transparent erläutert. Man nahm sich Zeit für meine Fragen und erklärte nachvollziehbar, welche Arbeiten ausgeführt wurden und warum. Während der gesamten Bearbeitung meines Anliegens hatte ich nun endlich das Gefühl, als Kunde ernst genommen, wertgeschätzt und bestens betreut zu werden.Genau so stelle ich mir den Service eines qualifizierten Fahrradfachhändlers vor. Umso mehr zeigt diese Erfahrung, welches Potenzial in diesem Unternehmen steckt. Wenn sich die Mitarbeitenden eines Anliegens annehmen, sind Freundlichkeit, Fachkompetenz und Servicebereitschaft aus meiner Sicht hervorragend und ohne Einschränkung fünf Sterne wert. Gerade deshalb würde ich mir wünschen, dass künftig auch die Themen Kommunikation und Erreichbarkeit deutlich verbessert werden. Ein exzellenter Werkstattservice entfaltet seinen Wert nur dann vollständig, wenn Kunden ihre Ansprechpartner zuverlässig erreichen und auf Anfragen zeitnah eine Rückmeldung erhalten. Deshalb möchte ich meine ursprüngliche Kritik um diese Erfahrung ergänzen: Meine anfängliche Bewertung war aufgrund der damals gemachten Erfahrungen berechtigt. Nach der professionellen Bearbeitung meines Anliegens und der ausgezeichneten Inspektion kann ich den tatsächlich erlebten Service jedoch uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schneller Versand, ordentlich verpackt- bin sehr zufrieden 🙂
Guter Preis, schneller Versand, ordentlich verpackt- bin sehr zufrieden 🙂
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abholung, nette Leute.
Schnelle Abholung, nette Leute.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Carsten Schlieter, Andre Leopold, Thomas Schrafen Laut Impressum
DE815408608 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Die Edelhelfer
Ist Die Edelhelfer seriös?
Für Die Edelhelfer liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (4,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Dortmunder Str. 20, 45665 Recklinghausen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Die Edelhelfer seinen Sitz?
Die Edelhelfer hat seinen Sitz in Dortmunder Str. 20, 45665 Recklinghausen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Die Edelhelfer beansprucht?
Nein. Das Profil von Die Edelhelfer ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Die Edelhelfer hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Die Edelhelfer auf Bewertungen?
Die Edelhelfer: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Die Edelhelfer negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Die Edelhelfer im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Die Edelhelfer (Recklinghausen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.