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Durchschnittlich · von 5 Sternen
DIAMIR Erlebnisreisen GmbH Erfahrungen
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29 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Boris
Verifizierte Bewertung
Absolut keine Empfehlung für Diamir
Ich kann leider keine Empfehlung für Diamir aussprechen. Das Land Peru und die besuchten Orte sind absolut sehenswert. Auch die lokale Reiseleitung war perfekt. Leider hat Diamir für die Tour unterirdische Unterkünfte auf Hostel-Niveau ausgewählt (mit 2 Ausnahmen). Wenn man nach 9 Stunden Busfahrt durch die Anden in einer schmutzigen Unterkunft mit null Komfort landet, artet die komplette Reise nur noch in Stress aus. Anbei ein paar Bilder aus den Unterkünften. In unserem Hotel in Arequipa gab es kein warmes Wasser zum Duschen, und in anderen Hotels waren noch Haare im Bett. Generell viel zu kleine Zimmer, und schlechtes Frühstück. Mit Ausnahme der Colca Lodge und des Hotels in Cusco waren wir durchweg sehr enttäuscht und werden nie wieder mit Diamir verreisen. Dazu kommt noch, dass wir bei der Buchung (fast ein Jahr vor Reisestart) nicht darauf hingewiesen wurden, dass wir für Machu Picchu noch weitere Touren buchen können. Die anderen Mitreisenden, hatten aktiv bei Diamir nachgefragt (wir leider nicht) und ihnen wurde noch weiteres Besuchsprogramm angeboten. Ich hätte erwartet, dass Diamir uns dies auch einfach aktiv anbietet. Statt dessen saßen wir dann 4 Stunden sinnfrei vor Machu Picchu herum, statt diesen tollen Ort noch weiter zu erleben, wie der Rest der Gruppe.
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Andrea Maier
Verifizierte Bewertung
kritische Google Bewertungen werden gelöscht
DIAMIR lässt kritische Bewertungen auf Google löschen. Lassen Sie sich nicht durch Google täuschen. Wir wurden von DIAMIR nicht wie gehofft betreut und dann aus einer Notsituation wurde nochmals Geschäft gemacht, ohne die erforderliche Rückerstattung. Vorgang liegt bei der Botschaft zur Klärung
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Sabine
Verifizierte Bewertung
Überfall in Kapstadt
Auf unserer Reise in Südafrika war unsere erste Station Kapstadt. Wir waren zu sechst und der guide. Das Transportmittel war ein mercedes Sprinter. Bei Rückkehr vom Cap gegen 17 Uhr war stop and Go durch einen extrem belebten Busbahnhof. Viele Menschen liefen kreuz und quer wir standen zwei Afrikaner reissen die beifahrertür auf klauen mein handy das vorne in der Ablage lag. Daraufhin verriegelte der guide das Auto allerdings nur an diesem Tag. Nach eine zweistündigen Polizeitour erlebte ich einen völlig inkompetenten guide. Auf meine Initiative hin konnte ich auf einer Polizeiststion erwirken dass am nächsten Morgen (kurz vor unserer Weiterfahrt ) zwei Polizisten kamen und alles aufnahmen. Die erste Frage war: warum war das Auto nicht verschlossen? Er konnte es nicht erklären, tatsächlich wäre es möglich gewesen. Ich und alle Mitfahrer haben sich darauf verlassen dass es natürlich verschlossen ist. Fazit: Diamir hat sich zu keiner Zeit bemüht eine Lösung zu finden. Es ist mein Problem dafür sind sie nicht verantwortlich. Sie verwiesen darauf dass man für seine persönlichen Sachen selbst verantwortlich ist. Tatsächlich kann ich auf meine Sachen sehr gut aufpassen aber letztendlich saß ich in ihrem Auto in einem vermeintlich geschützten Raum. Das war alles. Es war ihnen egal. Ich kann Diamir nicht weiterempfehlen
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Rolf
Verifizierte Bewertung
Nie wieder DIAMIR
Für unsere Südamerika-Reise hatte DIAMIR erst mit der verbindlichen Buchungszusage auf die mögliche Erforderlichkeit einer Gelbfieber-Impfung für die Einreise von Peru nach Bolivien hingewiesen. Als uns schließlich einige Wochen später das Tropeninstitut der Universitätsklinik Heidelberg eine Impfung aus Altersgründen verweigerte, darüber hinaus dringend von der Reise abriet (dokumentiert in einer schriftlichen Bestätigung), war eine Stornierung der Reise unumgänglich. Auf eine rechtliche Klärung, ob DIAMIR seine gesundheitliche Informationspflicht verletzt hat, haben wir verzichtet und statt dessen eine Umbuchung auf eine andere Reise unter Anrechnung der geleisteten Anzahlung vorgeschlagen, was DIAMIR ohne finanziellen Aufwand eine Reise und vielleicht zwei neue Kunden eingetragen hätte. Statt jedoch auf unser Angebot zu reagieren, kassierte DIAMIR in verblüffender Sturheit kompromisslos unsere Anzahlung von fast 3.000€ als Stornokosten ab; nochmalige Nachfragen und Bitten um eine kulante Regelung unsererseits, auch vonseiten unseres Reisbüros, wurden glattweg ignoriert. Ein solches Negativ-Beispiel für einen unverfrorenen Umgang mit Kunden vonseiten eines Reiseveranstalters haben wir noch nie erlebt und führt zu einer klaren Konsequenz: Nie wieder DIAMIR.
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Christian Nielsen
Verifizierte Bewertung
Leider können wir DIAMIR Erlebnisreisen…
Leider können wir DIAMIR Erlebnisreisen nicht weiterempfehlen. Unsere individuell zusammengestellte Seychellen-Reise entsprach in wesentlichen Teilen nicht den Erwartungen. Während das erste Hotel hervorragend war, waren die weiteren Unterkünfte teilweise in einem Zustand, der aus unserer Sicht nicht dem versprochenen Qualitätsstandard entsprach. Besonders enttäuschend war, dass wir einen erheblichen Teil unseres Urlaubs mit Reklamationen, Telefonaten und der Suche nach einer Lösung verbringen mussten. Erst nachdem wir die gravierenden Mängel gemeldet hatten, wurde eine Umbuchung organisiert. Diese war zwar letztlich zufriedenstellend, änderte aber nichts daran, dass wertvolle Urlaubstage verloren gingen und die Erholung erheblich beeinträchtigt wurde. DIAMIR betont in seinem Schreiben, dass Qualität und sorgfältige Auswahl der Unterkünfte wichtig seien. Gleichzeitig räumt das Unternehmen ein, dass die Probleme mit den Hotels erst durch unsere Reklamation bekannt wurden und diese nun erneut überprüft werden. Für uns stellt sich daher die Frage, wie regelmäßig die angebotenen Unterkünfte tatsächlich kontrolliert werden. Besonders enttäuschend war für uns die abschließende Reaktion auf unsere Beschwerde. Trotz der erheblichen Beeinträchtigungen sieht DIAMIR den Fall als erledigt an und lehnt jede weitere Entschädigung ab. Stattdessen wurde uns als Geste des Bedauerns eine Flasche Wein angeboten. Nach einem Urlaub, der mit viel Ärger und Stress verbunden war, empfanden wir dies als wenig angemessen. Positiv hervorzuheben ist, dass die Mehrkosten für die Ersatzunterkunft übernommen wurden von 3000€, wo wir trotz allem einen Wert hatten von 26tsd€, und die Mitarbeiter vor Ort nach unserer Reklamation bemüht waren, eine Lösung zu finden. Dennoch hätten wir erwartet, dass die angebotenen Unterkünfte bereits vor Reisebeginn den zugesagten Qualitätsstandards entsprechen. Unser Fazit: Die spätere Problemlösung konnte den Ärger und die verlorene Urlaubszeit leider nicht ausgleichen. Reise als Familie 5 pers Erwachsen
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Die Akte
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Reise suchen, Dresden, HRB 18847 Thomas Kimmel, Jörg Ehrlich, Markus Walter Laut Impressum
DE210673849 Laut Impressum
Alternativen zu DIAMIR Erlebnisreisen GmbH
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu DIAMIR Erlebnisreisen GmbH
Ist DIAMIR Erlebnisreisen GmbH seriös?
DIAMIR Erlebnisreisen GmbH erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 40 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Berthold-Haupt-Straße 2, 01257 Dresden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DIAMIR Erlebnisreisen GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten DIAMIR Erlebnisreisen GmbH im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 40 Bewertungen. 29 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DIAMIR Erlebnisreisen GmbH seinen Sitz?
DIAMIR Erlebnisreisen GmbH hat seinen Sitz in Berthold-Haupt-Straße 2, 01257 Dresden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DIAMIR Erlebnisreisen GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Diamond Resorts (1,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DIAMIR Erlebnisreisen GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von DIAMIR Erlebnisreisen GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DIAMIR Erlebnisreisen GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DIAMIR Erlebnisreisen GmbH auf Bewertungen?
DIAMIR Erlebnisreisen GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann DIAMIR Erlebnisreisen GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist DIAMIR Erlebnisreisen GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu DIAMIR Erlebnisreisen GmbH (Dresden) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.