Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Diagonal Inkasso GmbH Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
14
14 in den letzten 12 Monaten
Inkassobüro
86%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (14)
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Erfahrung zu Diagonal Inkasso GmbH schreiben
Felix Petzold
Verifizierte Bewertung
Absoluter Drecksladen
Absoluter Drecksladen. Ich hatte mehrere Fragen, da ich die Rechnung vor der Forderung gezahlt hatte und nicht wusste wie viel ich jetzt noch Schulde. Keine einzige normale Antwort habe ich erhalten. Ich habe dann die Forderung von dem Büro+Rechnung gezahlt. Auch sagen die in der E-Mail "PS: Sie erreichen uns neben den üblichen Kommunikationskanälen von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:30-17:00 Uhr gerne auch per LiveChat im Bezahlportal." Das ist Eiskalt gelogen. Der LiveChat existiert nicht mal. Auch wenn ihr keine Wahl habt, welches Inkassobüro euer Geld eintreiben will, bete ich für euch es ist nicht das.
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DocMorris
Verifizierte Bewertung
Langjähriger Kunde
Wir arbeiten seit über 20 Jahren mit Diagonal zusammen und sind rundum zufrieden. Die Reaktionszeiten sind schnell, die Zusammenarbeit ist professionell und lösungsorientiert. Gemeinsam finden wir stets praktikable Lösungen, die sowohl den Anforderungen unserer Kunden als auch den technischen Gegebenheiten gerecht werden. Vielen Dank für die langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit!
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Jule
Verifizierte Bewertung
Professioneller und freundlicher Kontakt
Auch wenn ein Inkassofall natürlich nie angenehm ist, war der Kontakt insgesamt professionell und sachlich. Rückfragen wurden nachvollziehbar beantwortet und die Kommunikation blieb freundlich und respektvoll. Positiv hervorzuheben ist vor allem, dass der Vorgang transparent erklärt wurde und man die Möglichkeit hatte, offene Punkte zu klären. Insgesamt ein strukturierter und seriöser Ablauf.
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Ursula Weber
Verifizierte Bewertung
Vorsicht - total unseriöse und inkompetente Arbeitsweise
Die Vorgehens- und Arbeitsweise dieses Unternehmens ist durchgehend unseriös und inkompetent. Ich hatte vergessen eine Rechnung zu bezahlen. Auf dieser Rechnung stand aber schon "vorsorglich": Wir weisen darauf hin, dass sie auch ohne den Zugang einer Mahnung spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rechnung in Verzug geraten. Tatsache ist, ich habe auch nie eine Mahnung erhalten, weder in Papierform noch per email. Selbstverständlich wurden von Inkasso Diagonal dennoch 5€ Mahngebühren in Rechnung gestellt! Wofür??? Von Diagonal Inkasso erhielt ich eine 10 tägige Zahlungsfrist mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten und in separater email eine Pin um mich einloggen und sofort zahlen zu können. Nach diesen 10 Tagen war die "Gebühr" nochmals 15€ höher. Jetzt aufgepasst: Wenn ich mich dort eingeloggt habe, egal welche Bezahlmethode ich wählte, es war immer schon der höhere Betrag eingegeben, der aber erst 10 Tage später fällig war, falls ich ich nicht bezahlen würde - ABER diesen 15 € höheren Betrag, der erst 10 später fällig ist, den konnte ich nicht ändern! Ich konnte innerhalb der gegebenen Zahlungsfrist nicht den korrekten Zahlungsbetrag eingeben und bezahlen, sondern nur den 15€ höheren Betrag, der aber erst nach dieser 10-tägigen Zahlungsfrist fällig wurde. Trotz mehrmaliger Forderung mir eine korrekte Zahlungsanforderung zuzustellen, habe ich innerhalb der 10-tägigen Zahlungsfrist nur immer wieder erneut eine Zahlungsforderung mit dem höheren Betrag, der aber erst 10 Tage später fällig wurde, bekommen. Für ein Inkasso Unternehmen ist das schlicht und einfach ein ABSOLUTES NO GO!!! Ich habe dann den für diesen Zeitraum korrekten Betrag 7 Tage vor Ablauf der Zahlungsfrist per Sepa Banküberweisung, unter Angabe des Aktenzeichens als Verwendungszweck, überwiesen. Dann sollte ich Überweisungs-Unterlagen an Inkasso Diagonal einreichen. Offenbar sind die Mitarbeiter von Inkasso Diagonal nicht nur damit überfordert korrekte Zahlungsforderungen auszustellen, sondern auch die Zahlungseingänge zu kontrollieren und korrekt zuzuordnen. Alles in allem, eine höchst unerfreuliche Erfahrung vor allem wegen der inkompetenten, unseriösen und unverschämten Arbeitsweise von einem Inkasso Diagonal.
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Benjamin Kléber
Verifizierte Bewertung
Philipp und sein Team von der Diagonal…
Philipp und sein Team von der Diagonal Gruppe zeigen, dass Forderungsmanagement auch anders funktionieren kann. Mit einem wertschätzenden und durchdachten Ansatz gelingt es ihnen häufig, Lösungen zu finden, bei denen klassische Inkassowege längst gescheitert wären. Eine klare Empfehlung von mir.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Philipp Kadel, Holger Kück Laut Impressum
DE304228976 Laut Impressum
Alternativen zu Diagonal Inkasso GmbH
Inkassobüro-Ranking →Häufige Fragen zu Diagonal Inkasso GmbH
Ist Diagonal Inkasso GmbH seriös?
Für Diagonal Inkasso GmbH liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (4,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bremer Str. 11, 21244 Buchholz, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Diagonal Inkasso GmbH seinen Sitz?
Diagonal Inkasso GmbH hat seinen Sitz in Bremer Str. 11, 21244 Buchholz, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Diagonal Inkasso GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Inkassobüro sind Lowell (4,4 von 5), PAIR Finance GmbH (4,5 von 5), coeo (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Diagonal Inkasso GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Diagonal Inkasso GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Diagonal Inkasso GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Diagonal Inkasso GmbH auf Bewertungen?
Diagonal Inkasso GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Diagonal Inkasso GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Diagonal Inkasso GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Diagonal Inkasso GmbH (Buchholz) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.