Bewertung
1,2
Schlecht · von 5 Sternen
DHL eCommerce Nederland Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Lieferdienst
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu DHL eCommerce Nederland schreiben
Maaike Jansen
Verifizierte Bewertung
Structureel probleem met bezorglocaties…
Structureel probleem met bezorglocaties en afschuiven van verantwoordelijkheid. Voor de zoveelste keer heeft DHL een zending op een totaal verkeerd servicepoint afgeleverd. Ik selecteer bij mijn bestelling specifiek een pakketpunt hier vlakbij in het winkelcentrum. Toch is het pakket zonder overleg naar een locatie aan de andere kant van de stad gebracht, waardoor ik nu verplicht met de auto op pad moet.De livechat gaf als reden dat dit nodig was om te voorkomen dat het pakket retour zou gaan naar de afzender. Dit is een onbegrijpelijk argument: ik ben diezelfde dag nog langs mijn gekozen pakketpunt gelopen. Het punt was gewoon open en er stonden volop pakketten. Het heeft er alle schijn van dat koeriers simpelweg de locaties selecteren die op hun route het meest 'convenient' zijn, zonder rekening te houden met de keuze van de klant.Als klap op de vuurpijl meldt de klantenservice dat ik als ontvanger geen formele klacht in kan dienen of terugkoppeling krijg, omdat de webshop hun klant is. DHL maakt fouten in het eigen proces, gebruikt onlogische excuses en verschuilt zich achter contractregels om de gedupeerde consument niet te hoeven helpen.
0
Amber Hessing
Verifizierte Bewertung
DHL NIET MEER BETROUWBAAR!
Ik zou het liefst een - 5 willen geven, een ster is nog teveel!! Ik betaal extra voor levering vandaag, op een vast gesteld tijdstip, was weer 1,95 extra, buiten de 5,95!! Nou pakket ligt al sinds 29 augustus stil in de city hub in de regio!! Het is nu 16.00 uur,, het is nog niet eens onderweg met de bezorger. Waarom worden deze slechte bedrijven, nou gewoon nooit aangepakt!! Zowel voor DPD als in dit geval DHL,,, echt ik wordt er zo strontziek van!!!! Vroeger was DHL echt heel betrouwbaar!! Nu dus ook gewoon niet meer!! Er gaat altijd wel iets verkeerds, Zoooo ergelijk!! Vindt het gewoon schandalig!!!
0
Bob
Verifizierte Bewertung
Wederom laat DHL eCommerce ons en ons hondje zitten.
€3,95 betaald voor een dieet hondenvoer tegen diarree. Vandaag zou het binnenkomen. Maar die zak van een bezorger van DHL besluit (overigens voor de 20ste keer) dat hij ons gemist heeft, terwijl we gewoon thuis zijn. Hij blijft liever op zijn luie reet zitten dan dat hij verantwoordelijkheid neemt. En DHL neemt ook geen verantwoordelijkheid, want na elke klacht blijft het maar doorgaan. Helaas kan ik niet lager geven dan een 1. Maar het is een -5.
0
Yavuz
Verifizierte Bewertung
DHL sent me urgent messages on Saturday…
DHL sent me urgent messages on Saturday and Sunday telling me to collect my package before it is returned to the sender. I went to the stated address on Sunday, but the ServicePoint was closed and there was no accessible entrance for collection. How is a customer supposed to collect a package when DHL sends a deadline notification for a day on which the location is closed? This is extremely frustrating and completely avoidable. DHL should coordinate its pickup deadlines and opening hours instead of putting the responsibility on the customer.
0
Paula
Verifizierte Bewertung
Very bad experience, left parcel on doorstep while on vacation
I ordered something online, and it got sent with DHL ecommerce. They placed it in front of my door and I received an email that it was delivered. I thought it was a mailbox package. It wasn't, luckily my neighbours took it and placed it somewhere save because I was in holiday....... very bad, please just bring it to the neighbours or a pickup point!!!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu DHL eCommerce Nederland
Lieferdienst-Ranking →Häufige Fragen zu DHL eCommerce Nederland
Ist DHL eCommerce Nederland seriös?
DHL eCommerce Nederland erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Reactorweg 25, 3504 AA Utrecht, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DHL eCommerce Nederland?
Kundinnen und Kunden bewerten DHL eCommerce Nederland im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DHL eCommerce Nederland seinen Sitz?
DHL eCommerce Nederland hat seinen Sitz in Reactorweg 25, 3504 AA Utrecht, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DHL eCommerce Nederland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lieferdienst sind Yodel by InPost (2,1 von 5), Bring Sverige (4,3 von 5), InPost España (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DHL eCommerce Nederland beansprucht?
Nein. Das Profil von DHL eCommerce Nederland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DHL eCommerce Nederland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DHL eCommerce Nederland auf Bewertungen?
DHL eCommerce Nederland: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann DHL eCommerce Nederland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.