Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
DHL Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
30
11 in den letzten 12 Monaten
Kurierdienst
17%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (30)
11 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu DHL schreiben
Alyona Makarushkina
Verifizierte Bewertung
I cannot recommend using their services.
I am writing to express my strong dissatisfaction with DHL's delivery services in Australia. In my experience, the organization is highly disorganized and unprofessional. Based on these consistent issues, I cannot recommend using their services.
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Chelsea
Verifizierte Bewertung
Amazing Customer Service
I work for a local clothing company in CS. I've found that I've had to submit a few enquiries with DHL when a customer emails expressing concern over their tracking or delivery. Most of the time the issue is with USPS and *not* DHL, but as DHL is the courier that hands the customers parcel over to USPS I typically go through them first. They respond quickly every time (sometimes within five minutes after I send them the initial email!), and always keep me in the loop as soon as they have more updates. If they are unable to investigate further on their end for whatever reason (e.g, if the parcel is with USPS) then they will advise me of the next best steps to be taken. Dic from the Australian E-commerce branch in particular has been absolutely fantastic to deal with! I seem to speak with him the most, and he is always so efficient at what he does and is quick to reply. I can't speak from the customer side of things, but from a business standpoint, this company has been terrific to deal with.
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Cecilia
Verifizierte Bewertung
Very terrible experience
Very terrible experience. Lost my package, took 7 days to actually look for it. No care, no respect.
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customer
Verifizierte Bewertung
The worse customer experience I have…
The worse customer experience I have ever had. Don't pay for the express delivery. DHL are so unorganised that they don't deliver anywhere near the timelines they promise and also be aware they try and extort a lot more money in so called taxes when it arrives in the country of delivery way above the actual tax rate if that country. I will be reporting them to the Philipines Business bureau Do not use them
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Jonathan Cooper
Verifizierte Bewertung
Same story as everyone else
Same story as everyone else. This lot couldn’t deliver a baby in a maternity ward. Scheduled for Monday. Monday comes and goes. Scheduled for Tuesday, window to be home of 2 hours. Watch their tracker… 4 stops away.. 3.. 2.. 1… WAIT why is the delivery now Going away from me???? Contact customer service, they were pretty uninterested. Stated the maps approximate; I’m sure it is, but during our chat I’m watching my parcel move further away. Don’t worry I’m told, it’ll just be a bit later. Check 30 minutes later “unable to be delivered”. 24x7 cameras show no one drove past house the whole morning (quiet street). So seems old mate decided he was done for the day and packed up shop. Contact support, “oh, sorry about that, normal practice will be to try again next business day”. Your normal practice should be to deliver a parcel you charge a premium for. Like everyone else, avoid where you can. FedEX I’ve never had an issue with and the local company that deals with handoffs are very good too. I feel for their staff, imagine the chat/call staff are bombarded daily with such things. And the drivers on the frontline would be copping mouthfuls too. All because they’ve come up with a way to lower costs and increase profits; at the expense of the people they are supposed to be supplying a service to. These muppets shouldn’t be in charge of an ant farm, let alone a “premium” parcel service.
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Die Akte
KurierdienstLogistikdienstTransport- und VersandserviceFrachtspeditionsdienstKurier- und Lieferdienst
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DHL, Bonn
Alternativen zu DHL
Kurierdienst-Ranking →Häufige Fragen zu DHL
Ist DHL seriös?
DHL erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 30 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DHL?
Kundinnen und Kunden bewerten DHL im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 30 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DHL seinen Sitz?
DHL hat seinen Sitz in Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DHL gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kurierdienst sind Yodel by InPost (2,1 von 5), DPD UK (3,5 von 5), PostNord i Danmark (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DHL beansprucht?
Nein. Das Profil von DHL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DHL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DHL auf Bewertungen?
DHL: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann DHL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist DHL im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu DHL (Bonn) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.