Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
DFH Haus GmbH Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
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20 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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HausmitBurgblick
Verifizierte Bewertung
Nicht noch einmal!
Das grundsätzliche Problem ist die fehlende Unterstützung des Bauherrn sowie der schlechte Service. Alle Punkte, beginnend beim Verkäufer in der Fertighausausstellung Bad Vilbel, über den Architekten aus NRW, den Tiefbauer bis zum Bauleiter und dem Service, handeln in keinster Weise im Interesse des Bauherrn, sondern nur im eigenen monetären Interesse. Es wurden über alle Instanzen hinweg zusätzliche Kosten für uns generiert. Von Beginn bis Ende 10tausende von Euros, die von den Instanzen nicht oder zu gering kalkuliert wurden. Absolute Vorsicht bei Gewerken, die durch den DFH Verkäufer vorgeschlagen wurden. Das geht a) massiv ins Geld und die Qualität ist b) oft nicht gut! Wir hatten uns grundsätzlich Hilfe vom Bauleiter erhofft. Leider auch hier falsch gedacht. Hat in keinem Fall in unserem Interesse gehandelt. Die Krönung war der, ich glaube es nennt sich wirklich „Architekt“. Falsche Pläne, keine Beratung, Generierung von Kosten, für Dinge die wir nicht wollten, Zeitverschwendung, keine Kundenorientierung. Ein echtes Desaster! Wenn ich in meinem Berufsleben so arbeiten würde, hätte ich meinen Job keine 3 Wochen behalten! Ganz ehrlich das Projekt wurde in den ersten Gesprächen sehr schön beschrieben, geringe Kosten, kurze Fertigstellung bei guter Qualität. Im Nachhinein würden wir das so nicht noch einmal machen und, wenn wir gefragt werden, raten wir auch nachhaltig davon ab!
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Jolanta Przybylska
Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Ausbauhaus gekauft
Wir haben einen Ausbauhaus gekauft, wir sind Beschädigungen aufgetreten durch den Gerüstbauer für deren Beseitigung wohl niemand zuständig ist. Auch sonst ist der Service sehr, sehr negativ. Ich kann nur jedem abraten, ein Haus zu kaufen bei dieser Firma!
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DRK
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Nie wieder! Unglaublich schlechter Support. Nur Mängel gehabt.
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Tobias Osterndorff
Verifizierte Bewertung
Nach Verkauf auf ganzer Linie enttäuscht von OKAL
Zusammenfassung: Solange es um den Verkauf geht, ist bei OKAL alles hervorragend organisiert. Nach Vertragsabschluss ließ die Betreuung bei uns jedoch kontinuierlich nach. Der Hausstelltermin war der einzige Abschnitt, der wirklich reibungslos verlief. Planung, Bauleitung, Kundenservice, Innenausbau und insbesondere das Mängelmanagement haben uns dagegen massiv enttäuscht. Wir würden heute nicht noch einmal mit OKAL bauen. Wir haben mit OKAL ein einzugsfertiges Fertighaus gebaut und sind Ende 2025 eingezogen. Bewusst haben wir uns für einen Generalunternehmer entschieden, weil wir weder die Zeit noch die bauliche Expertise haben, ein Haus selbst zu koordinieren. Genau das wird schließlich auch beworben. Während der Verkaufsphase war alles perfekt: schnelle Angebote, kurzfristige Termine und eine sehr gute Erreichbarkeit. Nach Vertragsabschluss änderte sich das leider deutlich. Bereits in der Planung mussten wir feststellen, dass unser Architekt kaum Eigeninitiative zeigte. Pläne wurden im Wesentlichen nur auf unsere Anweisung erstellt und enthielten sogar fachliche Fehler. Die Bemusterung wirkte auf uns eher wie eine Massenabfertigung als eine kompetente Beratung. Eigene Ideen wurden teilweise ausgeredet, Zeit zum Nachdenken gab es kaum. Der Hausstelltermin selbst verlief problemlos. Danach begann jedoch der aus unserer Sicht schwierigste Teil des Projekts. Unser Bauleiter war während der gesamten Bauphase nur etwa fünfmal auf der Baustelle, obwohl uns regelmäßige Termine zugesagt worden waren. Kurz vor der Hausübergabe fiel er krankheitsbedingt aus, eine erkennbare Übergabe an die Vertretung fand aus unserer Sicht nicht statt. Besonders enttäuschend war der Kundenservice. Rückrufbitten blieben häufig unbeantwortet oder wurden erst nach Monaten bearbeitet. Gleichzeitig kamen Rechnungen und Zahlungsaufforderungen sehr schnell – teilweise sogar mit Androhung anwaltlicher Schritte, obwohl wesentliche Mängel noch offen waren. Die Ausführungsqualität im Innenausbau entsprach unseren Erwartungen an ein einzugsfertiges Haus leider nicht. Viele Arbeiten wirkten unter erheblichem Zeit- und Kostendruck ausgeführt. Nachbesserungen führten teilweise sogar zu schlechteren Ergebnissen als zuvor. Noch belastender war der Umgang mit den Mängeln. Erst nach über einem halben Jahr intensiven Nachfassens fand überhaupt ein gemeinsamer Termin zur Bestandsaufnahme statt. Dort wurde zugesichert, die offenen Punkte zeitnah abzuarbeiten. Acht Wochen später war praktisch nichts passiert. Ein Beispiel: Während der Außenputzarbeiten wurden unsere Fenster dauerhaft verschmutzt. Eine Regulierung wurde mit der Begründung abgelehnt, man könne nicht mehr nachvollziehen, wer die Verschmutzungen verursacht habe. Für uns wirkte das nicht wie eine kundenorientierte Lösung. Unser Fazit: Fehler können auf jeder Baustelle passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Genau hier wurden wir enttäuscht. Wer sich für ein einzugsfertiges Haus entscheidet, erwartet professionelle Koordination, funktionierende Kommunikation und eine konsequente Mängelbeseitigung. Diese Erwartungen wurden in unserem Fall leider nicht erfüllt. Wir würden uns heute nicht noch einmal für OKAL entscheiden.
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Jonas Leismann
Verifizierte Bewertung
OKAL Haus gut – der Weg dorthin extrem belastend
Wir haben mit der Marke OKAL gebaut; Vertragspartner und zentrale Abwicklung liefen über DFH. Diese Bewertung bezieht sich auf unsere Erfahrung mit OKAL/DFH: Verkaufsberatung, Planung, Transparenz, Kommunikation und Projektabwicklung. Vorweg: Das fertige Haus ist aus meiner Sicht grundsätzlich gut. Auch unser Bauleiter in der Bauphase war engagiert. Die Bemusterung lief bei uns ebenfalls zuverlässig. Deshalb gebe ich nicht nur einen Stern. Was ich aber nicht empfehlen kann, ist der Weg dorthin. Unser Hausvertrag stammt aus 2021, der erste Architektentermin war im August 2021, der Hausaufbau erst im August 2024 und die Übergabe im Frühjahr 2025. Fast vier Jahre Projektlaufzeit haben uns finanziell und nervlich stark belastet, unter anderem durch Bereitstellungszinsen und lange Klärungsschleifen. Die größten Probleme lagen aus unserer Sicht nicht in der späteren Bauausführung, sondern in Beratung, Planung, Transparenz und Kommunikation. Ein Beispiel: Wir haben mit Keller gebaut. Dass man den kompletten Aushub selbst organisieren und zusätzlich bezahlen muss, war uns vorher nicht klar. Bei privaten Bauherren reicht es aus meiner Sicht nicht, solche Punkte irgendwo in umfangreichen Vertrags- oder Leistungsunterlagen stehen zu lassen. Hier hätte ich aktive, klare Beratung erwartet. Stattdessen wurde daraus für uns ein zusätzlicher Kostenblock im fünfstelligen Bereich. Noch gravierender war die Planung rund um Keller, Höhenlage, Grundwasser und mögliche Grundwasserabsenkung. Der Bauantrag war bereits gestellt, die Baugenehmigung lag vor und eigentlich hätte es losgehen können. Erst danach wurden wir durch einen externen fachkundigen Hinweis darauf aufmerksam, dass wegen der Grundwassersituation eine Grundwasserabsenkung bzw. Wasserhaltung erforderlich werden könnte. Dabei standen Zusatzkosten im hohen fünfstelligen Bereich im Raum. Um diese möglichst zu vermeiden, mussten wir die Planung ändern und den Bauantrag angepasst neu stellen lassen. Das kostete zusätzliche Monate, Geld und Kraft. Besonders enttäuschend war für uns, dass später sinngemäß darauf verwiesen wurde, wir hätten solche Risiken selbst aus dem Baugrundgutachten erkennen müssen. Genau für solche Einordnung beauftragt man aus meiner Sicht einen erfahrenen Fertighausanbieter mit Planungsstruktur. Ein weiteres Erlebnis betraf eine angekündigte Preiserhöhung. OKAL/DFH berief sich telefonisch auf eine Klausel, nach der bei Überschreiten bestimmter Fristen eine Preisanpassung anhand gestiegener Baukosten möglich sein sollte. Für uns hätte das einen sechsstelligen Mehrbetrag bedeutet. Wir hatten uns rechtlich informiert, hielten die Klausel in unserem Fall für nicht haltbar und baten um interne Prüfung. Danach wurde die Preiserhöhung bei uns nicht weiterverfolgt. Nach unserer Kenntnis wurde diese Klausel später aus den Vertragsbedingungen entfernt; hierzu liegt uns eine Mitteilung vor. Auch beim Thema Auftriebssicherung wurde uns aus unserer Sicht zunächst eine zusätzliche Maßnahme als erforderlich dargestellt, die erhebliche Mehrkosten verursacht hätte. Wir haben selbst einen Statiker eingeschaltet. Im Ergebnis wurde das Haus ohne diese zusätzliche Auftriebssicherung und ohne zusätzliche Baukosten für diese Maßnahme gebaut. Den Statiker mussten wir selbst bezahlen. Das sind nur Beispiele. Es gab viele weitere Situationen, in denen wir uns nicht gut geführt, nicht ausreichend informiert und mit komplexen Themen alleingelassen gefühlt haben. Auf wichtige Fragen mussten wir teilweise lange warten oder mehrfach nachfassen. Mein Fazit: Das Haus kann am Ende gut sein. Aber der Weg dorthin war für uns absolut kräftezehrend, intransparent und extrem belastend. Ich kann OKAL/DFH nach unserer persönlichen Erfahrung nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Im Gegenteil: Ich rate anderen Bauherren davon ab, mit OKAL/DFH zu bauen, wenn sie keine starke fachliche Begleitung haben und nicht bereit sind, jedes Detail selbst zu prüfen und schriftlich abzusichern.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DFH Deutsche Fertighaus Holding GmbH, HRB 23366 Kevin Zielonka, Philipp Bächle Laut Impressum
DE319458202 Laut Impressum
Häufige Fragen zu DFH Haus GmbH
Ist DFH Haus GmbH seriös?
DFH Haus GmbH erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 95 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Argenthaler Str. 7, 55469 Simmern/Hunsrück, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DFH Haus GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten DFH Haus GmbH im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 95 Bewertungen. 20 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DFH Haus GmbH seinen Sitz?
DFH Haus GmbH hat seinen Sitz in Argenthaler Str. 7, 55469 Simmern/Hunsrück, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von DFH Haus GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von DFH Haus GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DFH Haus GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DFH Haus GmbH auf Bewertungen?
DFH Haus GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann DFH Haus GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist DFH Haus GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu DFH Haus GmbH (Simmern/Hunsrück) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.