Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Eventmanagement-Firmaderticketservice.de
DERTICKETSERVICE Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
8
4 in den letzten 12 Monaten
Eventmanagement-Firma
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu DERTICKETSERVICE schreiben
Bernhard K.
Verifizierte Bewertung
Karten für ein abgesagtes Konzert God…
Karten für ein abgesagtes Konzert God save the Queen -Q-Revival Band in Euskirchen wurde nicht vollständig erstattet. Aufwand für Porto, aber auch Gebühren wurde einbehalten. Tickethändler und Veranstalter sind nicht auf die gängigen Urteile hierzu eingegangen. Kommunikation mehr als schlecht. Veranstalter und Tickethändler schustern sich die Rolle des Ansprechpartners und Abwicklers lustig zu.
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Anca Renn
Verifizierte Bewertung
Fehlende Karte online bestellt
Ich habe am 03.06.26 zwei Tickets gebucht online, es geht nur online. Für die Ausstellung Yayoi Kusama. Für 23.07. Ich habe nur eine Karte für meinen behinderten Mann bekommen, für mich nicht. Am 15.06 habe ich mich telefonisch beschwert, mir wurde gesagt, ich soll Ihnen eine Email schreiben. Ich warte bis heute, dem 20.06 auf eine Antwort. In der Rückmail sagen Sie, dass es bis 4 Tage dauern kann. Sie haben bestimmt eine Anzahl von Karten, die in solchen Fällen benutzt werden können, wo Ihre Fehlen sind. Ich glaube nicht mehr, dass ich meine fehlende Karte bekomme. Die Firma arbeitet sehr schlecht, bin gezwungen meine Karte meines Mannes bestimmt zu verkaufen und darauf zu verzichten.
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Tim
Verifizierte Bewertung
Unvollständige & sehr mühsame Rückerstattung nach Konzertabsage
Wir hatten über koelnticket.de Karten für Torsten Sträter gekauft. Der Auftritt wurde krankheitsbedingt abgesagt. So weit, so verständlich. Das kann passieren, dafür kann koelnticket.de bzw. derticketservice.de nichts. Was danach passierte, macht mich allerdings mehr als wütend: Unter der URL, wo ich die Rückerstattung beantragen können sollte, habe ich zwar ein Formular vorgefunden, aber es war nicht bedienbar. Konkret wurde mir immer wieder gesagt, ich müsse mich anmelden, obwohl ich angemeldet war. Also habe ich dem Support am 12.1. geschrieben wegen dem Bug mit einer sehr ausführlichen Beschreibung des technischen Problems (ich bin Webentwickler). Am 13.1. wurde mir mitgeteilt, man habe die Rückabwicklung angefragt. Am 25.2. habe ich erneut nachgefragt, weil bis dahin kein Geld eingegangen war. Am 26.2. antwortete man mir daraufhin, das Geld wäre am 13.1. angewiesen worden. Am 27.2. habe ich daraufhin geantwortet, dass ich das nochmals überprüft habe und keinen entsprechenden Geldeingang gefunden habe. Am 2.3. wurde mir mitgeteilt, dass die Gutschrift nicht möglich gewesen wäre, weil meine "Bankverbindung nicht (mehr) gültig" sei. Das wundert mich sehr, weil ich auf besagtes Konto seit Jahren per Dauerauftrag jeden Monat Geld überweise und sich nichts an dem Konto geändert hat. Am 5.3. habe ich dementsprechend meine "neue" (= alte) IBAN-Nummer an den Support geschickt. Am 9.3. habe ich eine Überweisung in Höhe des ursprünglichen Ticketpreises mit einer Differenz von 12,80€ auf meinem Konto erhalten. In der ursprünglichen Rechnung sind 5€ Buchungsgebühr enthalten. Wie genau man auf 12,80€ Differenz kommt, erschließt sich mir nicht. Am 10.3. habe ich erneut dem Support geschrieben und nachgefragt, wie sich die Differenz erklären lässt. Am 11.3. habe ich folgende Nachricht erhalten: "Wir erstatten bei einer Veranstaltungsabsage oder Veranstaltungsverlegung gegenüber dem Ticketkäufer den Ticketpreis exklusive der Gebühren. Die Gebühren bilden Leistungen ab, die wir als Vorverkaufsstelle und der Veranstalter im Zuge des Verkaufs der Tickets bereits erbracht haben." Am 11.3. habe ich dem Support zurückgeschrieben, dass ich die vollständige Rückzahlung erwarte und eine Frist von 14 Tagen dafür gesetzt. Ich bin gespannt, was passiert. Ich bin mir nicht sicher, ob das einfach nur eine hundsmiserable Support-Erfahrung ist, bei der zufällig alles schief gelaufen ist, was schief laufen kann. Vergleiche Berichte auf z.B. Reddit oder entsprechende Klagen der Verbraucherzentrale lassen mich allerdings etwas anderes vermuten. Ich bin jedenfalls stocksauer und werde in Zukunft mir die allergrößte Mühe geben, Tickets nicht mehr über diesen Anbieter zu erwerben.
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Eduardo
Verifizierte Bewertung
Achtung Abzocke! ⚠️ Gutschein Beschiss
Man kann Ticketdirektservice und alles was dazu gehört wie Köln/Bonn Ticket oder auch Westticket völlig vergessen. Wir hatten einen 30€ Gutschein zum Geburtstag bekommen und den konnten wir nicht einlösen und der Support weigert sich den Code Freizuschalten bzw sich darum zu kümmern. An der Hotline kommt man nicht durch. Versand wird mit 7€ berechnet aber versendet mit Standard 0,95 ct. Ticketgebühren hoch. Besser bei Eventim kaufen auch wenn die nicht viel besser sind aber da kommen die Tickets immerhin an.
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Astrid Röpke
Verifizierte Bewertung
Die Konzerttickets kamen nicht an, gute Unterstützung
Die Konzerttickets kamen nicht an, weil sie von der Post trotz richtiger Adresse wieder an DerTicketservice zurückgeschickt wurden. Die Mitarbeitenden haben sich sehr gekümmert und dann per Einschreiben für eine reibungslosen Versand gesorgt.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DER TICKET SERVICE.DE GmbH & Co. KG, Köln, HRA 24796 Johannes Müller Laut Impressum
DE254713385 Laut Impressum
Alternativen zu DERTICKETSERVICE
Eventmanagement-Firma-Ranking →Häufige Fragen zu DERTICKETSERVICE
Ist DERTICKETSERVICE seriös?
Für DERTICKETSERVICE liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Große Neugasse 2, 50667 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat DERTICKETSERVICE seinen Sitz?
DERTICKETSERVICE hat seinen Sitz in Große Neugasse 2, 50667 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DERTICKETSERVICE gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Eventmanagement-Firma sind Go Ape (3,5 von 5), Jochen Schweizer GmbH (3,8 von 5), Sport Découverte (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DERTICKETSERVICE beansprucht?
Nein. Das Profil von DERTICKETSERVICE ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DERTICKETSERVICE hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DERTICKETSERVICE auf Bewertungen?
DERTICKETSERVICE: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann DERTICKETSERVICE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist DERTICKETSERVICE im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu DERTICKETSERVICE (Köln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.