Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Deliveroo Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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238
202 in den letzten 12 Monaten
Lieferservice
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202 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Deliveroo schreiben
Alice
Verifizierte Bewertung
DELIVEROO VOLE SES CLIENTS
Première commande chez Deliveroo, un plat est manquant (12€ tout de même), malgré toutes les preuves apportées, et échange avec plusieurs conseillers ( à chaque fois de hiérarchie supérieure à chaque relance), Deliveroo ne peut répondre favorablement à ma demande.., en clair, DELIVEROO ME VOLE OUVERTEMENT 12€… l’étape suivante c’est quoi?? On porte plainte?? À fuir à fuir à fuir
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Bernard BARBARO
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C'est long c'est cher et c'est froid.
C'est long c'est cher et c'est froid.
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Clever Esturilho
Verifizierte Bewertung
Évitez Deliveroo!
Un comportement totalement inadmissible. On m'a facturé 20 fois le montant correct… N'ayant trouvé aucune solution à mon problème, j'ai tenté de les contacter par téléphone et j'ai exigé une réponse immédiate, refusant de rappeler plus tard. C'est alors que mon interlocuteur m'a raccroché au nez.
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This Man
Verifizierte Bewertung
fuyez
fuyez! Service client qui couvre les vols de livreurs. Première et dernière fois sur cette application. Le livreur est reparti avec ma commande sans rien déposer après avoir utilisé le code de livraison que j'avais transmis de bonne foi dans les consignes. Le service client refuse catégoriquement tout remboursement en se retranchant derrière leurs procédures automatiques, alors que l'historique de conversation prouve la fraude de leur livreur. Aucun respect du consommateur, litige bancaire en cours. Run away! Customer service that covers up delivery driver theft. First and last time using this app. The driver left with my order without leaving anything after using the delivery code.
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Thomas Magnum
Verifizierte Bewertung
Commande KFC passée via Deliveroo à…
Commande KFC passée via Deliveroo à 19h30. La commande a été récupérée par le livreur vers 20h00, mais il n’est arrivé chez moi qu’à 20h55, soit près d’une heure après la récupération. La nourriture était froide, j’ai donc indiqué au livreur que je ne pouvais pas accepter la commande dans cet état. Malgré cela, le livreur a déclaré la commande comme « livrée » sans que je lui communique le code de livraison. Le plus surprenant est que le livreur m’a expliqué qu’il prenait plusieurs commandes en même temps afin de gagner davantage d’argent et que, si j’avais une réclamation, je devais voir directement avec Deliveroo. J’ai donc contacté Deliveroo, mais le service client refuse de prendre le problème en charge. Je trouve particulièrement inquiétant qu’une commande puisse être validée comme livrée sans communication du code prévu à cet effet, alors même que le client signale immédiatement un problème. Je demande simplement la prise en charge d’une commande arrivée froide après 55 minutes de transport et que je n’ai pas acceptée. À ce jour, Deliveroo refuse de régler la situation. Expérience très décevante et manque évident de protection du client en cas de problème de livraison.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Alternativen zu Deliveroo
Lieferservice-Ranking →Häufige Fragen zu Deliveroo
Ist Deliveroo seriös?
Deliveroo erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 238 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lafayette 7, 5009 Paris, FR) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Deliveroo?
Kundinnen und Kunden bewerten Deliveroo im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 238 Bewertungen. 202 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Deliveroo seinen Sitz?
Deliveroo hat seinen Sitz in Lafayette 7, 5009 Paris, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Deliveroo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lieferservice sind Butternut Box (4,7 von 5), Tails (4,8 von 5), DoorDash (1,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Deliveroo beansprucht?
Nein. Das Profil von Deliveroo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Deliveroo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Deliveroo auf Bewertungen?
Deliveroo: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Deliveroo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.