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Mangelhaft · von 5 Sternen
DECO IN PARIS Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
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Möbelgeschäft
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Eugenie
Verifizierte Bewertung
J’ai commandé un lit pour ma fille…
J’ai commandé un lit pour ma fille couleur blanc, Je l’ai reçu jaune, avec preuve à l’appui, malgré ça ils indiquaient pb de luminosité!!!!!! Une honte!!! Puis finalement ils ont reconnu le pb mais le renvoi du colis à ma charge et dans l’emballage d’origine!!! Sinon aucune prise en charge!! Vraiment ce site est une arnaque fuyez!!!!!!! Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photo j’aurai été ravie de vous montrer Ils ont également supprimé tous les avis que j’ai tenté de poster sous l’article en question!!!!
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Oya Ozcan
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Service après-vente déplorable et refus de la garantie légale
J’ai acheté une table chez DecoInParis pour 499 €, livrée en avril 2025. Je précise que je suis partie en vacances de juin à septembre 2025, ce qui explique pourquoi ma réclamation a été faite en octobre 2025. La table a très peu, voire quasiment jamais été utilisée. Je n’avais même pas encore de chaises autour de la table. Un défaut est apparu sur le plateau. J’ai transmis de nombreuses photos et vidéos montrant le problème, ainsi que des traces et coulures de colle visibles sous le plateau. Malgré cela, DecoInParis refuse toute prise en charge et affirme, sans fournir d’expertise ni de justification technique concrète, que le défaut serait lié à une mauvaise utilisation ou à un mauvais entretien. Le problème est pourtant qu’à ce jour, la table est toujours quasiment inutilisée et je ne peux même pas en profiter correctement. L’entreprise invoque également un délai de 72 heures après la livraison pour effectuer une réclamation, alors que ma demande concerne un défaut de conformité sur un meuble de 499 € qui a été très peu utilisé. J’ai effectué un signalement auprès de SignalConso. J’ai également saisi le médiateur de la consommation indiqué dans les propres conditions générales de vente de l’entreprise. Le professionnel n’a malheureusement pas répondu au médiateur, ce qui a entraîné l’impossibilité d’ouvrir la médiation. Face à ces refus répétés, j’ai désormais ouvert un dossier auprès de ma protection juridique afin d’étudier les suites à donner à ce litige. Je trouve particulièrement regrettable qu’une entreprise vende une table à 499 €, qui ne peut aujourd’hui pas être utilisée correctement, et refuse toute solution sans proposer la moindre expertise ou solution concrète. À ce jour, je ne recommande absolument pas DecoInParis. Je mettrai naturellement cet avis à jour si l’entreprise décide enfin de proposer une solution sérieuse.
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Ucar
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À fuir j’ai commandé la table basse…
À fuir j’ai commandé la table basse dhara déjà il manquer la visserie, une erreur sa peut arriver mais après j’ai eu un autre problème les fixations des pieds et de la table ne correspond pas à l article le sav on peut même pas les appelé ils ont pas de numéros de téléphone c’est que par mail, ils sont très très long des incapable et pas professionnel du tout une honte
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LATUSEK
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Très mauvaise expérience – canapé à 1 200 € qui se détériore après seulement 4 mois
Extrêmement déçue par la qualité du canapé mais surtout par la gestion du SAV. Après seulement 4 mois d’utilisation, les fils commencent à partir au niveau de la jonction des coutures. Pour un canapé payé 1 200 €, je trouve cela totalement inadmissible. Malgré mes démarches et l’envoi d’une mise en demeure, l’enseigne maintient sa position: selon eux, il s’agirait d’une mauvaise utilisation de ma part et non d’un problème lié au canapé. Autrement dit, des coutures qui commencent à lâcher après seulement quatre mois seraient normales et relèveraient de la responsabilité du client… Je précise que le canapé est utilisé normalement et entretenu avec soin. À ce niveau de prix, je ne m’attendais certainement pas à devoir me battre avec un SAV quelques mois seulement après sa réception. Je ne compte pas en rester là. À défaut de solution satisfaisante, mon dossier sera transmis au médiateur de la consommation et, si nécessaire, porté devant la justice. J’ai conservé l’ensemble des échanges, photos et éléments nécessaires pour faire valoir mes droits. Quand on dépense 1 200 € de sa poche pour un canapé, on est en droit d’attendre une qualité et une durabilité supérieures à quatre mois. Je modifierai bien évidemment cet avis si l’entreprise décide finalement de prendre ses responsabilités et de proposer une solution sérieuse.
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Matis GAUTIER
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Je suis extrêmement déçu
Je suis extrêmement déçu par mon expérience. J’ai acheté une table dans ce magasin en toute confiance. Lors de la livraison, nous avons dû la stocker rapidement chez mon père en attendant mon déménagement. Le jour où nous avons enfin pu l’installer, nous avons découvert qu’elle était complètement cassée. À partir de là, un véritable parcours du combattant a commencé. Le service après-vente refuse tout échange au motif que le délai est dépassé, sans tenir compte des circonstances. Le responsable du magasin reconnaît la situation mais affirme ne rien pouvoir faire parce que le SAV refuse. Résultat: personne n’assume la responsabilité et le client est laissé seul face au problème. Le plus aberrant est que cette table pèse près de 100 kg. Elle est aujourd’hui inutilisable et encombre mon domicile. Je n’ai aucun moyen de la déplacer ni de la rapporter. J’avais même loué un camion spécialement pour mon déménagement, ce qui représente un coût supplémentaire. Il est hors de question de relouer un véhicule pour un produit qui est arrivé défectueux. Le plus frustrant est que j’ai dépensé près de 2 500 € dans ce magasin. Je m’attendais à un minimum de considération et à un service client à la hauteur. Au lieu de cela, je me retrouve avec un meuble cassé, aucune solution proposée et un service après-vente qui se décharge totalement de ses responsabilités. Je déconseille vivement ce magasin. Tant que tout se passe bien, il n’y a aucun problème. En revanche, dès qu’un produit présente un défaut, le service client est inexistant et chacun se renvoie la balle. Pour un achat de cette valeur, c’est tout simplement inadmissible.
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Die Akte
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Alternativen zu DECO IN PARIS
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu DECO IN PARIS
Ist DECO IN PARIS seriös?
DECO IN PARIS erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (6 rue Pouchet, 75017 Paris, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DECO IN PARIS?
Kundinnen und Kunden bewerten DECO IN PARIS im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DECO IN PARIS seinen Sitz?
DECO IN PARIS hat seinen Sitz in 6 rue Pouchet, 75017 Paris, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DECO IN PARIS gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DECO IN PARIS beansprucht?
Nein. Das Profil von DECO IN PARIS ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DECO IN PARIS hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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DECO IN PARIS: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.