Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Softwareunternehmende.roborock.com
De Roborock Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
12
5 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (12)
5 in 12 MonatenIhre Stimme
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Viking7777
Verifizierte Bewertung
No service Qrevo Pro
Bought a Qrevo Pro July 2024 and in January 2026 the LiDAR stopped rotating and I have since tried to get it repaired. Not even asked for warranty, simple info on where it can be repaired, but NO support, always circling back to automated email reply with same useless standard info. Even tried to call their German service number, got a Chinese gentlemen which spoke very poorly German and little better English, again referred to email and same circle again. Very bad, actually non-existing service and the robot is scrap after 18 month. Expensive lesson indeed!
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Steven
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Roborock Support
Mein Roborock Flexi Pro ist innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (Kauf 08/2024) mehrfach defekt (Wiederholungsfehler am Wassertank, Federdefekt). Roborock verweigert trotz gescheiterter Nachbesserung und Bestätigung, dass kein Neugerät als Austausch lieferbar ist, die gesetzlich zustehende Rückabwicklung (Wandlung gemäß § 437 ff. BGB). Der Support (Bestellnummer: 6621) versucht wiederholt, die 24-monatige Gewährleistung mit einer "30-tägigen Rückgabefrist" abzuwehren. Mir wurde lediglich Gebrauchtware ("refurbished") als Ersatz angeboten, was rechtlich bei einem Neukauf nicht akzeptabel ist. Ein Upgrade auf das Modell Saros 10R wird nur zu völlig überzogenen Preisen angeboten. Es ist enttäuschend, wie eine Premium-Marke die Rechte deutscher Verbraucher ignoriert. Ich fordere weiterhin die Rückabwicklung des Kaufs. Solange keine kundenorientierte Lösung erfolgt, kann ich nur vor diesem Service warnen.
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Ilja Wehrmann
Verifizierte Bewertung
DANKBAR!
Guten Abend, ich habe mir bei euch den Saros 10R gekauft für 899€, ein Tag später sah ich den selben bei Amazon für 849€. Und auf einmal schaue ich auf mein Paypal Account (obwohl ich nicht mal etwas unternommen habe) da habt ihr mir einfach 50€ zurück erstattet! EINE TOLLE HERZLICHE LEISTUNG. Danke!!
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Norbert
Verifizierte Bewertung
Top: Roborock Saros 10R
Hallo, Der Roborock Saros 10R ist ein absoluter Top Saug und Wischroboter, der seine Arbeit richtig und sauber macht.
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No name
Verifizierte Bewertung
Hat alles prima geklappt.
Hat alles prima geklappt. Danke
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Die Akte
SoftwareunternehmenStaubsaugergeschäftHaushaltsgerätereparaturserviceFachgeschäft für HaushaltsgeräteElektroreparaturgeschäftHaushaltsgeräte-Kundendienst
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Frau Sun Jia Laut Impressum
DE336445054 Laut Impressum
US
Alternativen zu De Roborock
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu De Roborock
Ist De Roborock seriös?
Für De Roborock liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu De Roborock gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von De Roborock beansprucht?
Nein. Das Profil von De Roborock ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann De Roborock hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet De Roborock auf Bewertungen?
De Roborock: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann De Roborock negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.