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4,2
Gut · von 5 Sternen
Dessousherstellerde.chantelle.com
Chantelle Lingerie GmbH Deutschland Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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33 in den letzten 12 Monaten
Dessoushersteller
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Pete Thanapat Tripuvanantakul
Verifizierte Bewertung
No customer service answering
Update: 5 mins after posting, they answered, still with the timeline, it won't arrive on time, will come to update. Now i give a 3 stars No customer service answering, paid 5 euros for delivery and so far, one of the 2 products are being shipped without any explanation. Now still not shipped, just the label created. Deadline is in 2 days, let's see, so far, very unhappy
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Charlotte On Creative Expediti
Verifizierte Bewertung
Ich bin von Chantelle leider sehr…
Ich bin von Chantelle leider sehr enttäuscht. Ich habe sechs Soft Stretch Unterhosen gekauft und bereits nach dem ersten Tragen und einer einzigen Wäsche gemäß Pflegehinweisen (30 °C im Wäschesäckchen) haben sich bei allen die verklebten Abschlüsse gelöst. Für Produkte in dieser Preisklasse ist das aus meiner Sicht ein inakzeptabler Qualitätsmangel. Noch enttäuschender war jedoch der Kundenservice. Obwohl es sich offensichtlich um ein Problem mit dem Produkt selbst handelt, wurde ich lediglich darauf verwiesen, dass ich die Unterwäsche über einen Händler gekauft habe und Chantelle sich deshalb nicht zuständig fühle. Statt Interesse an dem Qualitätsproblem zu zeigen oder eine Lösung anzubieten, wurde die Verantwortung vollständig abgelehnt. Schade – ich hatte aufgrund des Markenimages und der Preise deutlich höhere Erwartungen an Qualität und Kundenservice.
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Marianne V
Verifizierte Bewertung
Achtung - Vorauskasse wird lange nicht erstattet, wenn überhaupt
Achtung, dieses Unternehmen erstattet auch mindestens 14 Tage nach Rücksendung kein Geld auf Retouren. Ich habe dort am 27.06.26 Bademode per Paypal bestellt. Die Ware wurde 1 x geliefert, der Betrag wurde bei Paypal 1 x eingezogen und 1 x zusätzlich als Vormerkposten eingestellt. Die Lieferung erfolgte am 02.07.2026. Am 07.07.26 habe ich die komplette Lieferung zurückgeschickt und heute, am 22.07.2026, ist meine Retoure noch nicht bearbeitet und mein Geld nicht erstattet, der zusätzliche Vormerkposten ist bei Paypal immer noch blockiert. Das Verhalten des Unternehmens lässt sich nicht mit Personalmangel entschuldigen, aufgrund meiner beruflichen Praxis beschleicht mich das Gefühl, dass das Unternehmen ein massives Zahlungsproblem haben könnte.
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Bina
Verifizierte Bewertung
BHs zerfallen nach 1 Monat
Ich habe im Juni 2026 zwei BHs (Modell easyfeel Norah Bügel) im kadewe Berlin gekauft und war sehr positiv überrascht von der Passform, zu der ich auch fachkundig beraten wurde. Deshalb habe ich den BH direkt in zwei Farben gekauft. Einen Monat später lösen sich an beiden BHs Nähte, der Rückenbereich (Netz-Optik) reißt auseinander und ein weiteres LOCH durch eine offene Naht am Übergang zwischen Träger und Brustschale. Ich habe die BHs höchstens 10 Mal getragen und 1 Mal per Handwäsche gewaschen. Bei solchen Preisen habe ich etwas anderes erwartet - sehr schade. Da ich nicht aus Berlin komme, kann ich die BHs dort nicht umtauschen.
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BriHo
Verifizierte Bewertung
Große Enttäuschung mit Chantelle nach jahrelanger Kundschaft
Ich bin seit vielen Jahren Kundin von Chantelle und habe über die Jahre sehr viel Geld für Unterwäsche und Bademode dieser Marke ausgegeben. Mein kompletter Kleiderschrank besteht nahezu ausschließlich aus Chantelle Produkten. Gerade deshalb bin ich über den Umgang mit meiner ersten echten Reklamation absolut enttäuscht. Ich habe den Femilet Tidra Bikini gekauft und war zunächst begeistert von der Passform. Der Bikini saß wunderschön und ich hatte sogar überlegt, ihn mir noch in einer weiteren Farbe zu bestellen. Ich habe den Bikini dann ein einziges Mal in einer Therme getragen. Ich bin 46 Jahre alt, war weder auf einer Wasserrutsche noch habe ich den Bikini irgendwie außergewöhnlich belastet. Ich bin generell sehr sorgfältig mit meinen Sachen. Nach dieser ersten und einzigen Nutzung musste ich feststellen, dass die Sitzfläche des Bikini Unterteils bereits massiv verschlissen war. Zunächst wollte ich deshalb nur die Hose reklamieren, weil ich das Oberteil eigentlich behalten wollte. Danach bemerkte ich allerdings zusätzlich, dass selbst an den Trägern des Oberteils bereits deutlicher Verschleiß sichtbar war und zwar allein durch das einmalige Verstellen der Träger. Genau daran sieht man meiner Meinung nach deutlich, dass mit dem Material oder der Verarbeitung etwas nicht stimmt. Trotz Fotos und Videos, die ich angefertigt habe, wird mir von Chantelle unterstellt, ich hätte den Bikini selbst beschädigt, angeblich durch Klettverschluss oder eine Wasserrutsche. Diese Unterstellung empfinde ich als absolut unangemessen und respektlos. Besonders absurd finde ich diese Aussage deshalb, weil der Verschleiß sogar an den Trägern sichtbar ist, wo definitiv keinerlei Kontakt zu einer Sitzfläche oder ähnlichem bestand. Statt den Stoff und die Verarbeitung ernsthaft zu prüfen, weigert sich Chantelle, mir den Betrag zu erstatten. Der Bikini soll mir jetzt einfach zurückgeschickt werden. Das bedeutet für mich, dass offenbar gar keine echte Materialprüfung vorgenommen wurde. Ich werde den Bikini deshalb nun selbst unabhängig prüfen lassen müssen und werde die Verbraucherzentrale sowie meine Rechtsschutzversicherung dazu einschalten. Besonders enttäuschend ist für mich außerdem der Kundenservice. Eine vernünftige telefonische Erreichbarkeit existiert praktisch nicht. Man wird ausschließlich auf schriftliche Kommunikation verwiesen und erhält dort standardisierte Antworten, ohne dass wirklich auf den konkreten Fall eingegangen wird. Ich habe in all den Jahren viele kleinere Qualitätsprobleme bei Chantelle Produkten erlebt, beispielsweise bei Soft Stretch Artikeln, bei denen sich Kleber oder elastische Materialien gelöst haben. Das habe ich bisher nie reklamiert, sondern meistens einfach akzeptiert und neu gekauft. Umso schockierter bin ich dar, wie mit mir jetzt bei einer Reklamation nach einmaligem Tragen umgegangen wird. Meine Freunde und meine Familie sind ebenfalls völlig entsetzt über diesen Umgang, weil jeder weiß, wie sorgfältig ich mit meinen Sachen umgehe. Ich kann nach dieser Erfahrung leider niemandem mehr empfehlen, bei Chantelle zu bestellen. Besonders nicht online und erst recht nicht, wenn man erwartet, dass bei Qualitätsproblemen fair und kundenorientiert gehandelt wird. Falls andere Kundinnen ähnliche Erfahrungen mit dem Femilet Tidra Bikini gemacht haben, würde mich ein Austausch sehr interessieren, denn ich kann mir kaum vorstellen, dass ich die Einzige mit diesem Problem bin. Da liegt ganz sicher ein Materialfehler vor.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 85 % der negativen Bewertungen.
Chantelle Lingerie GmbH: Hans-Böckler-Str. 1, Düsseldorf, HRB 87147 Guillaume Kretz, Patrick Vanthillo Laut Impressum
DE284616645 Laut Impressum
Alternativen zu Chantelle Lingerie GmbH Deutschland
Dessoushersteller-Ranking →Häufige Fragen zu Chantelle Lingerie GmbH Deutschland
Ist Chantelle Lingerie GmbH Deutschland seriös?
Chantelle Lingerie GmbH Deutschland erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hans-Böckler-Str. 1, 40476 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Chantelle Lingerie GmbH Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten Chantelle Lingerie GmbH Deutschland im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 33 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Chantelle Lingerie GmbH Deutschland seinen Sitz?
Chantelle Lingerie GmbH Deutschland hat seinen Sitz in Hans-Böckler-Str. 1, 40476 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Chantelle Lingerie GmbH Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Dessoushersteller sind Miss Mary of Sweden (4,2 von 5), Sheertex (2,7 von 5), Primadonna (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Chantelle Lingerie GmbH Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von Chantelle Lingerie GmbH Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Chantelle Lingerie GmbH Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Chantelle Lingerie GmbH Deutschland auf Bewertungen?
Chantelle Lingerie GmbH Deutschland: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Chantelle Lingerie GmbH Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Chantelle Lingerie GmbH Deutschland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Chantelle Lingerie GmbH Deutschland (Düsseldorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.