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Mangelhaft · von 5 Sternen
DAIKIN A.C. SPAIN, S.A Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
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60 in den letzten 12 Monaten
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José Luis Perez Cobano
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AVERIA CONSTANTE DE LA BOMBA
Somos clientes de Daikin desde julio de 2020 con el sistema Daikin Altherma Bibloc Integrada LT. En septiembre de 2022 se averió la bomba de sistema de caudal y nos la sustituyeron en garantía. En septiembre de 2024, se averió y nos la cobraron, nada de garantía y cara. Según la reforma del código del consumo del 01 de enero de 2022, la sustituida en 09/22 tenía garantía de 3 años que cubría la sustituida y cobrada en 09/24. A fecha de hoy agosto del 26, se ha vuelto a averiar hace 1 semana. Según el técnico no tiene garantía y 5 personas en casa nos tenemos que buscar soluciones para asearnos. El dia 19 de agosto hicimos la reclamación oficial a Daikin en standbymedaikin.es, ayer nos dijeron que hablarían con el técnico. A esta hora 16h de hoy viernes ni se han puesto en contacto con nosotros ni con el técnico. No tenemos esperanza que lo hagan mañana sábado ni el domingo y seguimos sin poder utilizar la ducha ni agua caliente en la cocina. Es la razón por la que estamos en esta red y en las otras que vamos a escribir. El lunes acudiremos a la OCU, con todos los documentos, desde el de la puesta en servicio, boletines de mantenimiento, facturas del pago de la bomba y nuestra reclamación de indemnización. NO RECOMENDAMOS DAIKIN ABSOLUTAMENTE PARA NADA, PERSONAL TÉCNICO BIEN, EMPRESA Y PRODUCTOS NEFASTOS, NUNCA TUVIMOS AIRE FRIO, HEMOS TENIDO QUE PONER, CONTANDO CON UN EQUIPO CARISIMO, UN EQUIPO CONVENCIONAL DE AIRE ACONDICIONADO.
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, Rafael
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Reparación interminable 2 continúa pte
Reparación interminable 2 continúa pte Finalmente el lunes 17/08/2026 se presentó el servicio técnico, detectó necesidad de cambio de placa Ha pasado esta semana y no se sabe nada de la misma Se están cumpliendo los malos augurios del día 11 agosto De momento 16 días desde primer aviso y sin saber cuándo instalan la placa, vamos hacia las peores previsiones de 21 días para resolver En próxima reseña sigue informando Reseña del 11/08/26 Reparación interminable Abierta avería en una instalación VRV de Daikin .Pasados 6 dias aun no han comunicado cuando van atender la avería. Por el camino que lleva esta petición después de asignar dia reparación,si se precisa una pieza recambio se necesitaran de 2o 3 días para el suministro y después varios días para programar la colocación aprox 6 dias adicionales. Facilmente la avería requiere de 3 semanas para completar la reparación. En el próximo comentario confirmare la duración final
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, Rafael
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Reparación interminable
Abierta avería en una instalación VRV de Daikin .Pasados 6 dias aun no han comunicado cuando van atender la avería. Por el camino que lleva esta petición después de asignar dia reparación,si se precisa una pieza recambio se necesitaran de 2o 3 días para el suministro y después varios días para programar la colocación aprox 6 dias adicionales. Facilmente la avería requiere de 3 semanas para completar la reparación. En el próximo comentario confirmare la duración final
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Sarai D.
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Reseña actualizada
Agradezco la respuesta de Daikin, pero quiero aclarar que toda la información sobre nuestro caso ya ha sido facilitada en numerosas ocasiones. De hecho, llevo llamando prácticamente todos los días para conocer el estado de la reparación. Lo que estamos reclamando no es que se vuelva a revisar nuestro expediente ni tener más información sobre el proceso, sino una solución definitiva y urgente. Estamos hablando de un equipo de aerotermia nuevo, que con apenas cuatro meses desde su estreno y puesta en marcha dejó de funcionar. El equipo venía defectuoso de fábrica y, a día de hoy, llevamos aproximadamente dos meses esperando que se solucione definitivamente la avería. Durante este tiempo hemos tenido que soportar continuos retrasos e incidencias. Primero se nos indicó que el problema era el compresor y tuvimos que esperar alrededor de 15 días para disponer de la pieza. Una vez disponible y con una cita prevista para realizar la reparación, se nos informó de que el problema era una fuga de gas. Los técnicos tuvieron que volver a intervenir para localizar de dónde procedía dicha fuga, algo que no se detectó inicialmente. Después tuvimos que esperar aproximadamente otros 15 días para una nueva intervención para instalar la batería y, precisamente el día previsto para la reparación, se nos comunicó que la pieza había llegado dañada. Ahora se nos informa de que la batería era defectuosa de fábrica y que debemos seguir esperando. Todo esto está ocurriendo además durante los meses de julio y agosto y en plena ola de calor. Actualmente, en el interior de nuestra vivienda estamos registrando temperaturas de entre 34 y 36 ºC en distintas estancias, según los propios termostatos. Entendemos que esta situación puede estar relacionada con el circuito de la aerotermia, ya que incluso el suelo está irradiando calor en lugar de enfriar, algo que consideramos que debería haberse revisado y comprobado técnicamente y que, a día de hoy, tampoco se ha solucionado. No estamos hablando simplemente de que haga calor en el exterior. Estamos hablando de que nuestra propia vivienda está alcanzando temperaturas de 34-36 ºC y de que seguimos sin saber si existe algún problema adicional en el circuito de la aerotermia, porque este aspecto tampoco se ha revisado ni se nos ha dado una solución. Por eso, agradezco que Daikin responda a mi reseña, pero la realidad es que la información ya la tienen. Lo que necesitamos después de todo este tiempo es una solución, no seguir acumulando esperas, visitas técnicas y piezas defectuosas. Es especialmente frustrante que un equipo nuevo, con apenas cuatro meses de uso, presente un defecto de fábrica y que, aproximadamente dos meses después, sigamos sin tenerlo reparado definitivamente. Mientras tanto, somos nosotros quienes estamos soportando las consecuencias de todos estos retrasos, precisamente en plena ola de calor y con unas condiciones de temperatura dentro de nuestra vivienda que consideramos totalmente inaceptables. Mantengo mi opinión sobre la experiencia con el servicio posventa de Daikin, porque a día de hoy el problema continúa sin resolverse y seguimos esperando una solución efectiva.
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Cristobal Valle Vazquez
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El lunes dimos aviso
El lunes dimos aviso, nos informan que se pondrá el técnico en contacto con nosotros en una hora. Volvimos a contactar con ellos y nos dicen que el servicio va lento. A día de hoy, viernes seguimos esperando la llamada del técnico.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 88 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu DAIKIN A.C. SPAIN, S.A
Hersteller-Ranking →Häufige Fragen zu DAIKIN A.C. SPAIN, S.A
Ist DAIKIN A.C. SPAIN, S.A seriös?
DAIKIN A.C. SPAIN, S.A erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 218 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (C/ Vía de los Poblados, 1. Parque Empresarial Alvento. Edificio A y B. Planta 4ª, 28033 Madrid, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DAIKIN A.C. SPAIN, S.A?
Kundinnen und Kunden bewerten DAIKIN A.C. SPAIN, S.A im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 218 Bewertungen. 60 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DAIKIN A.C. SPAIN, S.A seinen Sitz?
DAIKIN A.C. SPAIN, S.A hat seinen Sitz in C/ Vía de los Poblados, 1. Parque Empresarial Alvento. Edificio A y B. Planta 4ª, 28033 Madrid, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DAIKIN A.C. SPAIN, S.A gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hersteller sind XL Displays Ltd (4,9 von 5), HYUNDAI POWER PRODUCTS UK (4,6 von 5), Cosatto (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DAIKIN A.C. SPAIN, S.A beansprucht?
Nein. Das Profil von DAIKIN A.C. SPAIN, S.A ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DAIKIN A.C. SPAIN, S.A hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DAIKIN A.C. SPAIN, S.A auf Bewertungen?
DAIKIN A.C. SPAIN, S.A: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann DAIKIN A.C. SPAIN, S.A negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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