Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftcyberport.de
Cyberport Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
111
100 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
18%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (111)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Cyberport schreiben
Peter
Verifizierte Bewertung
Extremely disappointing customer…
Extremely disappointing customer service and a complete lack of communication. Replies were very slow, and when Cyberport did respond, none of my questions were actually answered. I raised several concerns and repeatedly asked for an explanation, but received nothing meaningful. Three weeks after placing an order worth almost €6,000, I still had no update. Only after contacting Cyberport myself did I receive a reply, but once again, they failed to address the substance of my questions. I eventually asked them to cancel the order. Without an apology or even a proper message, the order was cancelled within an hour. Apparently, Cyberport works much faster on cancelling an order than processing or communicating about an order worth almost €6,000. It genuinely felt as though they were not interested in completing the sale. Cyberport is a company that seems far behind modern standards when it comes to communication, customer care and professionalism. I will take my business elsewhere.
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M. Wagner
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Kundenservice
Unterirdischer Kundenservice - IPhone 17 Pro nicht zugestellt, seit Wochen kaum Reaktion vom Kundenservice und wenn dann sehr verspätet. Bislang keine Lösung in Sicht. Nie wieder werde ich dort bestellen.
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Nicole Nagel
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Kundenservice unterirdisch
Dienstag ein Produkt bestellt. Angeblich 1-3 Werktage Lieferzeit. Am Freitag erst eine Absprache zum Liefertermin. Dieser konnte frühestens am Dienstag stattfinden. Also eine Woche gewartet. Kundenservice reagiert erst nach 6 Tagen. Leider weder eine Hilfe noch Entschuldigung oder gar Entschädigung für die lange Wartezeit. Ein fast 50kg schweres Gerät konnte übrigens nur bis Bordsteinkante geliefert werden. Andere Option gar nicht erst verfügbar. Brauche ich alles nicht nochmal.
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Alexander Unger
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung nach 18 Tagen, trotz verfügbar und bezahlt. Kommunikation unterirdig
Ich habe am 10 August - vor 18 Tagen - einen Fernseher bestellt. Dieser war auf der Website als verfügbar dargestellt. Bisher habe ich 2 automatisiert status mails bekommen, wo jeweils für den nächsten Tag die Lieferbarkeit angekündigt wurde. Aber geliefert wurde nicht und Spedition hat sich auch keine gemeldet. Beim Kunderserve per email nachgefragt wann denn mit einer Lieferung zu rechnen sei - 5 Tage auf antwort gewartet und dann einen nichtssagenden Einzeiler bekommen, der mit sagt das sei noch in Bearbeitung - nichts weiter. (das war 2 Wochen nach der Bestellung!!) Leider musste ich in den letzten Wochen öfter mit Cyberport interagieren, da ich schon einmal bestellt hatte und nicht geliefert wurde. Für die Bestellung hatte ich extra jede Menge Caberport Gutscheine erstellt. Kulanz bei nicht Lieferfähigkeit ist hier ein unbekanntest Konzept und sitze ich auf meinen Gutscheinen die ich nur hier einlösen darf. Allerdings ist das eben nicht so einfach - denn entweder wird gar nict geliefert oder (einaml wurde gelifert) da war der TV aber defekt. Sprich das ist die 3 Bestellung und alle waren irgendwie nicht wie sie sein sollen .... aber immerhin es gibt da noch Menschen im Kundendienst, die manchmal auch schnell antworten. Bleibt zu hoffen dass ich irrgendwann dann doch mal meinen bestellten TV bekomme und endlich aus dem endless loop mit Cyberport raus bin. It schon irgendwie nervig
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Sven Simons
Verifizierte Bewertung
Lightroom-Code gekauft
Lightroom-Code gekauft, Code ist aber „invalid“. Zwei Mails an Cyberport, ohne Reaktion. Fall bei PayPal gemeldet, die aber zugunsten des Verkäufers entschieden haben, weil: Es handelt sich um ein digitales Produkt, welches ich ja auf einem anderen Rechner schon verwendet haben könnte. 69 Euro an einen unseriösen Händler verloren, kaufe also nochmal, aber aus sicherer Quelle.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Cyberport, Essen
Alternativen zu Cyberport
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Cyberport
Ist Cyberport seriös?
Cyberport erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 111 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kennedyplatz 11, 45127 Essen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Cyberport?
Kundinnen und Kunden bewerten Cyberport im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 111 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Cyberport seinen Sitz?
Cyberport hat seinen Sitz in Kennedyplatz 11, 45127 Essen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Cyberport gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), refurbed (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Cyberport beansprucht?
Nein. Das Profil von Cyberport ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cyberport hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cyberport auf Bewertungen?
Cyberport: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Cyberport negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Cyberport im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Cyberport (Essen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.