Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Tuningfachhandelcsr-automotive.com
CSR Automotive Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
10
10 in den letzten 12 Monaten
Tuningfachhandel
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (10)
10 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu CSR Automotive schreiben
Ömer Aydemir
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Umgang mit Kunden und schlechter Kundenservice
Leider bin ich sowohl vom Umgang mit meiner Reklamation als auch vom Kundenservice sehr enttäuscht. Meine Frontlippe ist im Fahrbetrieb gebrochen. Die Befestigung selbst hat dabei nicht versagt – die Lippe ist bis heute fest mit der Stoßstange verschraubt. Gebrochen ist der vordere Bereich der Lippe. Im Reklamationsprozess wurde jedoch immer wieder behauptet, ich hätte das falsche Montagematerial verwendet. Dabei wird in der Montageanleitung ausdrücklich beschrieben, dass die Montage sowohl mit Schrauben, Unterlegscheiben und selbstsichernden Muttern als auch mit Blindnieten erfolgen kann. Auf diesen Hinweis wurde während des gesamten Schriftverkehrs nicht wirklich eingegangen. Anstatt sich mit dem eigentlichen Schaden auseinanderzusetzen oder zumindest eine kundenorientierte Lösung anzubieten, wurde meine Reklamation pauschal abgelehnt. Selbst ein kleines Entgegenkommen, beispielsweise in Form eines Rabatts auf eine Ersatzlippe, wurde nicht angeboten. Besonders enttäuschend fand ich die Art der Kommunikation. Auf meine Argumente wurde aus meiner Sicht kaum eingegangen, stattdessen wurden dieselben Aussagen mehrfach wiederholt. Die Optik der Produkte hat mir zwar gefallen und war auch der Grund für meinen Kauf. Qualität und Kundenservice konnten mich in diesem Fall jedoch leider nicht überzeugen. Aus diesem Grund kann ich CSR Automotive leider nicht weiterempfehlen.
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Veit Kroos
Verifizierte Bewertung
Zu langer Versand und schlechte Passgenauigkeit
Der Versand wurde mehrfach mit der Begründung eines hohen Bestellaufkommens, welches zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht war, verschoben. Sodass nach erst einem Monat die Abrisskante versendet wurde. Als ich das Teil an meinem Bmw M2 Competition montieren wollte, ist die nicht gute Passgenauigkeit und die unzureichende Befestigung aufgefallen. Deshalb über einen Monat umsonst gewartet, das Teil geht zurück. Auch hier macht man einem eine unkomplizierte Rücksendung nicht leicht. Definitiv nicht weiterzuempfehlen!
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Voktan again
Verifizierte Bewertung
Vorsicht
Vorsicht, unzureichende Befestigung. Der Spoiler hat sich nach der Montage nach Anleitung vom Kofferraumdeckel gelöst, da es keine vorgesehene Schraubensicherung gibt. 10nM halten nicht auf Dauer. CSR ist das bisher völlig egal, keine Antwort nach Beschwerde. Völlig intransparent wie der Spoiler geliefert wird. Ist nen hässliches gelbes GFK Brett, auf den Bildern wird natürlich immer in schönem Schwarz beworben. Die Qualität des GFKs sieht minderwertig aus, Unmengen an Sickerstellen. Lieferzeiten sind angeblich 5-7 Tage, gedauert hat es knappe 3 Wochen.
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Sascha Selig
Verifizierte Bewertung
Angabe von Lieferzeiten die nicht gehalten werden
Vor kurzem eine Heckspoilerlippe für einen Formentor bestellt mit Lieferzeit 7-9 Tage. Es wurde weder geliefert noch kommuniziert. Ich musste nachfragen und wurde 2 weitere Wochen vertröstet. Wieder wurde weder geliefert noch kommuniziert. Also wieder nachgefragt und sollte um weitere 4 Wochen vertröstet werden, also wurde die Kaufrückabwicklung angestoßen. Unseriös mit Lieferzeiten Kaufentscheidungen zu beeinflussen, die dann überhaupt nicht gehalten werden können!
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Max 01
Verifizierte Bewertung
Kommunikation / Freundlicher Kunden-Service
Ich habe bei CSR eine Dach-Spoilerlippe bestellt – das Produkt selbst passt soweit und erfüllt seinen Zweck. Leider ist der Kundenservice jedoch sehr enttäuschend. Auf E-Mails wird oft erst nach mehrfachem Nachhaken reagiert, und selbst dann erhält man immer die gleiche Standardantwort: „Wir benötigen 10 Tage für die Produktion und den Versand.“ Auch nach Ablauf dieser Frist (nach 12 Tagen) bekam ich auf meine Nachfrage zum aktuellen Status erneut nur diese pauschale Rückmeldung, ohne konkrete Informationen dar, ob die Produktion abgeschlossen ist oder der Versand vorbereitet wird. Ein transparenterer und individuellerer Kundenservice wäre hier wirklich wünschenswert. Daher bekommt der Kundenservice von mir nur ***. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Diese Bewertung basiert auf eigenen Erfahrungen und nicht – wie von Seiten der Firma behauptet – auf unwahren Angaben..
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
CSR Automotive, Büchenbach Dominik Rippert Laut Impressum
Alternativen zu CSR Automotive
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Häufige Fragen zu CSR Automotive
Ist CSR Automotive seriös?
Für CSR Automotive liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (1,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Handwerkstraße 18-20, 91186 Büchenbach, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat CSR Automotive seinen Sitz?
CSR Automotive hat seinen Sitz in Handwerkstraße 18-20, 91186 Büchenbach, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu CSR Automotive gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Tuningfachhandel sind Avatacar (4,4 von 5), Shop4Tesla (4,5 von 5), Tessi Supply (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von CSR Automotive beansprucht?
Nein. Das Profil von CSR Automotive ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann CSR Automotive hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet CSR Automotive auf Bewertungen?
CSR Automotive: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann CSR Automotive negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist CSR Automotive im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu CSR Automotive (Büchenbach) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.