Bewertung
2,9
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Crumpler EU Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
11 in den letzten 12 Monaten
Einkaufen & Mode
35%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
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DH
Verifizierte Bewertung
1 Stern
1 Stern – Geld überwiesen, Ware zurückgeschickt, keine Rückerstattung und keine Reaktion Ich kann von einer Bestellung bei Crumpler derzeit nur dringend abraten. Ich habe die Bestellung CR-12213 per Überweisung bezahlt und anschließend widerrufen bzw. storniert. Die Ware wurde von mir ordnungsgemäß zurückgesendet und laut Sendungsverfolgung am 03.08.2026 erfolgreich bei Crumpler zugestellt. Seitdem: keine Rückerstattung, keine Bestätigung des Wareneingangs und keine Antwort auf meine Kontaktaufnahme. Besonders enttäuschend ist, dass eine direkte telefonische Kontaktaufnahme offenbar nicht möglich ist und man auf das Kontaktformular bzw. E-Mail angewiesen ist – dort erhält man jedoch keine Reaktion. Ich habe Verständnis dafür, wenn eine Rückerstattung ein paar Tage Bearbeitungszeit benötigt. Aber eine nachweislich zugestellte Retoure einfach ohne jede Rückmeldung stehen zu lassen, während der Kunde bereits bezahlt hat, ist für mich absolut nicht akzeptabel. Ich habe inzwischen weitere aktuelle Bewertungen gelesen und festgestellt, dass andere Kunden offenbar sehr ähnliche Erfahrungen mit Retouren, Erstattungen und dem Kundenservice gemacht haben. Ich möchte entweder mein Geld zurück oder – falls die Rückerstattung nicht möglich sein sollte – meine bezahlte Ware zurückerhalten. Sollte Crumpler diese Angelegenheit kurzfristig lösen, werde ich meine Bewertung entsprechend aktualisieren. Bis dahin kann ich aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nur 1 Stern vergeben. Bestellnummer: CR-12213 Retoure zugestellt: 03.08.2026
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Ali Kingham
Verifizierte Bewertung
I bought a bag as a gift for my husband…
I bought a bag as a gift for my husband but it was too small for his laptop . I have tried to contact customer services to return the bag and exchange but I have had no reply. I have gone ahead and purchased another bag as this was a present and wanted my husband to have his gift. The only message I received was that Crumpler will get back to you about your refund. That was over a week ago . I have contacted customer services again but no reply . This has become a very expensive gift £200 instead £100 . If you know your size bag - they are great at delivery but there is zero customer service for returns, emails are bounced back and the German phone number won’t allow UK phone calls . I am v upset about the situation as I don’t know how to get a refund???
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Tobias Kaiser
Verifizierte Bewertung
Unerreichbarer Kundenservice
Keine Antwort auf diverse E-Mails, telefonisch nicht erreichbar. Ich habe einen Rucksack fristgerecht zurückgesendet und er wurde laut Sendungsverfolgung auch zugestellt. Ich habe weder mein Geld noch eine Bestätigung der Rücksendung erhalten. Die behaltene Tasche aus der Bestellung ist super aber ich würde hier nicht mehr bestellen.
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VS
Verifizierte Bewertung
not able to contact the store
not able to contact the store. they don't respond to emails. missing invoice.
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mark harris
Verifizierte Bewertung
I have been attempting to return a bag…
I have been attempting to return a bag I purchased from Crumpler through the Shop App. They are making the process of return incredibly difficult. I have received no response from multiple emails.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 7 % der negativen Bewertungen.
Crumpler EU, HRB 21490 DE339982439 Laut Impressum
Alternativen zu Crumpler EU
Einkaufen & Mode-Ranking →Häufige Fragen zu Crumpler EU
Ist Crumpler EU seriös?
Crumpler EU erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Venloer Straße 301-303, 50823 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Crumpler EU?
Kundinnen und Kunden bewerten Crumpler EU im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Crumpler EU seinen Sitz?
Crumpler EU hat seinen Sitz in Venloer Straße 301-303, 50823 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Crumpler EU gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Einkaufen & Mode sind Cettire (3,1 von 5), Superdry DE (4,1 von 5), CUPLÉ (3,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Crumpler EU beansprucht?
Nein. Das Profil von Crumpler EU ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Crumpler EU hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Crumpler EU auf Bewertungen?
Crumpler EU: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Crumpler EU negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Crumpler EU im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Crumpler EU (Köln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.